Підключіться під час налаштування Windows 11 ПК

На домашньому маршрутизаторі Wi-Fi

• Перезавантажте модем і Wi-Fi маршрутизатор вдома. Це допомагає створити нове підключення до інтернет-провайдера. Тоді всі пристрої, які підключено до вашої мережі Wi-Fi, буде тимчасово відключено. Кроки, які потрібно виконати для перезавантаження модема та маршрутизатора, можуть відрізнятися, але нижче наведено загальні дії. (Примітка. Якщо у вас є пристрій зі списком кабельного модема/маршрутизатора Wi-Fi, потрібно виконати лише дії для одного пристрою.)

  1. Від'єднайте кабель живлення для Wi-Fi маршрутизатора від розетки живлення.

  2. Від'єднайте кабель живлення модема від розетки живлення.
     
     У деяких модемах є резервний акумулятор. Якщо після відключення модема індикатори продовжують горіти, вийміть із нього батарею.

  3. Зачекайте принаймні 10 секунд.
     
     Якщо вам довелося зняти батарею з модема, знову вставте його.

  4. Знову підключіть модем до розетки живлення. Індикатори на модемі заблимають. Зачекайте, доки вони перестануть блимати.

  5. Підключіть маршрутизатор до розетки живлення.
     
     Зачекайте кілька хвилин, доки модем і маршрутизатор повністю ввімкнуться. Щоб перевірити готовність, подивіться на індикатори стану обох пристроїв.

  6. Повторіть спробу підключення на комп’ютері.

• Переконайтеся, що маршрутизатор Wi-Fi настроєно на трансляцію імені мережі (SSID). Установіть цей прапорець, якщо ім'я Wi-Fi мережі не відображається в списку доступних мереж на ПК. Щоб дізнатися, як переконатися, що маршрутизатор транслює ім'я мережі, перегляньте документацію до маршрутизатора.

На ПК

• Переконайтеся, що фізичний перемикач Wi-Fi на ноутбуці увімкнуто. Зазвичай індикатор відображається, коли його ввімкнуто. Не всі пристрої мають фізичний перемикач Wi-Fi.

• Наблизьтеся до Wi-Fi маршрутизатора або точки доступу. Це допоможе переконатися, що ви перебуваєте в зоні досяжності вашої мережі вдома або на роботі, а також може допомогти підвищити рівень сигналу. П'ять повних сигнальних смуг указують на найсильніше з'єднання.

• Переконайтеся, що у вас є правильний пароль Wi-Fi мережі. Перевірте пароль Wi-Fi мережі та переконайтеся, що ви приєднаєтеся до правильної мережі.

• Спробуйте підключитися до мережі на іншому частотному діапазоні. Багато Wi-Fi маршрутизаторів транслюються на двох різних частотних діапазонах: 2,4 ГГц і 5 ГГц. Вони можуть відображатися як окремі мережі в списку доступних Wi-Fi мереж на ПК. Якщо список доступних мереж Wi-Fi включає як мережу з частотою 2,4 ГГц, так і мережу з частотою 5 ГГц, спробуйте підключитися до іншої мережі.

• Підключіться до іншої Wi-Fi мережі. Якщо є інша Wi-Fi мережа, якій ви довіряєте, спробуйте підключитися до неї.

• Використовуйте проводове підключення Ethernet. Якщо пк має порт Ethernet, підключіть кабель Ethernet, а потім підключіть інший кінець до порту Ethernet на маршрутизаторі. Якщо на ПК немає порту Ethernet, але ви хочете спробувати цей варіант, ви можете отримати USB-адаптер для адаптера Ethernet.

• Натомість підключіться до стільникової мережі. Якщо на ПК є гніздо для SIM-картки або вбудована eSIM, спробуйте підключитися до стільникової мережі за допомогою ПК та перевірити, чи можна підключитися до Інтернету таким чином. Докладні відомості див. в статті Настройки стільникової мережі у Windows.

• Перевірте та повторно інсталюйте драйвери Wi-Fi мережевого адаптера (для досвідчених користувачів). Якщо під час налаштування ПК не відображається жодна Wi-Fi мереж і відображається повідомлення про помилку, можливо, знадобиться повторно інсталювати Wi-Fi драйвери мережевого адаптера. Нижче описано, як це зробити.

  1. Завантажте необхідні Wi-Fi драйвери мережевого адаптера з веб-сайту виробника на іншому комп'ютері.

  2. Розархівуйте та скопіюйте драйвери на USB-носій. Inf-файл має бути в корені флеш-пам'яті, а не у вкладених папках.

     Примітка.: Це передбачає, що драйвери постачалися у вигляді стиснутої папки або .ZIP файлу. Якщо драйвери постачалися у вигляді виконуваного файлу (або .EXE) (або якщо це все, що відображається після відкриття .ZIP), можливо, потрібно буде просто відкрити цей файл, щоб інсталювати драйвери. Якщо у вас виникли додаткові запитання, зверніться до виробника обладнання.

  3. На комп'ютері, який ви налаштовуєте, підключіть USB-носій до USB-порту на комп'ютері.

  4. Натисніть клавіші Shift+F10 , щоб відкрити вікно командного рядка з налаштування.

  5. Введіть diskpart і натисніть клавішу Enter. Якщо з'явиться відповідний запит, натисніть кнопку Так , щоб дозволити його.

  6. У новому вікні DiskPart введіть list volume і натисніть клавішу Enter.
     
     Зверніть увагу на букву USB-носія, яка відображатиметься в стовпці в розділі Ltr.

  7. Натисніть клавіші Shift+F10 , щоб відкрити вікно командного рядка з налаштування.

  8. У командному рядку введіть pnputil /add-driver <USBDriveLetter>:\*.inf, а потім натисніть клавішу Enter. Повна команда має виглядати так: pnputil /add-driver D:\*.inf
      

     Примітка.: Замініть <USBDriveLetter>:\ на букву диска USB-носія, наприклад D:\.

  9. Можливо, після цього знадобиться перевірити наявність пристроїв. Для цього в командному рядку введіть pnputil /scan-devices, а потім натисніть клавішу Enter.

На іншому пристрої

• Спробуйте підключитися до тієї самої Wi-Fi мережі на іншому пристрої. Якщо ви можете підключитися, причиною проблеми може бути ваш пристрій. Якщо не вдається підключитися до мережі на будь-якому пристрої, можливо, виникла проблема з маршрутизатором Wi-Fi або інтернет-провайдером.

• Увімкніть мобільну точку доступу на телефоні. Якщо мобільну точку доступу на мобільному телефоні додано до тарифного плану, його можна використовувати, щоб підключити пристрій Windows до Інтернету. На телефоні ввімкніть точку доступу, а потім ви побачите точку доступу в списку доступних Wi-Fi мереж на ПК. Підключіться до неї та за потреби введіть пароль. Після підключення ви можете перейти до властивостей мережі та налаштувати мережу як лімітні, щоб зменшити використання даних під час налаштування ПК.