Đôi khi bộ nối giữa Salesforce và Excel không hoạt động, mặc dù bộ nối hoạt động trong Power BI. Trong khi chúng tôi tìm kiếm giải pháp, hãy thử cách sau:
Quan trọng
Xin lưu ý rằng đây không phải là thay đổi được đề xuất cho tất cả người dùng. Giải pháp này chỉ hoạt động với HKEY_LOCAL_MACHINE web (HKLM), không phải HKEY_CURRENT_USER (HKCU).
Bài viết này có chứa các bước cho bạn biết cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, các sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không chính xác. Do đó, hãy làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu có sự cố xảy ra. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, vui lòng đọc Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows.
Để biết thêm thông tin về khóa con sổ đăng ký, vui lòng đọc Cách thêm, sửa đổi hoặc xóa các khóa con và giá trị của sổ đăng ký bằng cách sử dụng tệp .reg.
Lưu ý
Việc thay đổi giá trị trong sổ đăng ký có thể gây ra sự cố với các bổ trợ và bổ trợ Excel. Nếu việc thay đổi giá trị khóa phụ bên dưới gây ra sự cố, hãy thử cách sau.
Chọn nút Bắt đầu , tìm kiếm "sổ đăng ký", rồi chọn ứng dụng Trình soạn thảo Sổ đăng ký .
Nếu có hộp thoại hỏi bạn có muốn thực hiện thay đổi đối với máy tính của mình không, hãy chọn Có. Bạn có thể cần phải là người quản trị để thực hiện điều này.
Định vị khóa phụ bên dưới trong phân cấp trong ngăn bên trái tùy theo phiên bản Windows của bạn:
Phiên bản Windows Vị trí khóa phụ 32 bit HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION 64 bit HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION Trong khi chọn khóa phụ FEATURE_BROWSER_EMULATION, hãy chọnXuất tệp>.
Lưu ý
Khóa đăng ký đã xuất được tự động lưu dưới dạng tệp .reg. Bước này sẽ sao lưu khóa phụ trước khi bạn thực hiện bất kỳ thay đổi nào. Sau này, bạn có thể nhập lại tệp này vào sổ đăng ký nếu các thay đổi của bạn gây ra sự cố.
Trong hộp Tên tệp, nhập tên tệp dùng để lưu tệp .reg, rồi chọn Lưu.
Lưu ý
Vì tệp đăng ký này sẽ giữ các mục sổ đăng ký gốc, nên hãy sử dụng tên tệp nhắc bạn về nội dung, chẳng hạn như tham chiếu đến tên khóa con FEATURE_BROWSER_EMULATION.
Sau đó, với khóa phụ FEATURE_BROWSER_EMULATION vẫn được chọn, hãy chọn Chỉnh sửa>DWORD mới> để thêm giá trị DWORD mới.
Chọn giá trị DWORD mới trong ngăn bên phải, rồi chọn Chỉnh sửa,>Đổi tên.
Đổi tên giá trị, excel.exe rồi nhấn Enter.
Chọn excel.exe (giá trị DWORD bạn vừa đổi tên), rồi chọn Chỉnh sửa>, Sửa đổi.
Đặt giá trị thành 0x2af8 thập lục phân (hoặc thập phân 11000), rồi chọn OK.
Hãy kiểm tra các thay đổi của bạn. Nếu các thay đổi này gây ra sự cố, hãy chọn tệp có chứa bản sao lưu dữ liệu khóa phụ gốc (được thực hiện trong bước 4 và 5) để đưa khóa phụ về trạng thái ban đầu.
Khắc phục sự cố phần bổ trợ và phần bổ trợ sau khi thay đổi giá trị khóa phụ
Nếu việc thay đổi các giá trị khóa phụ của sổ đăng ký gây ra sự cố với các bổ trợ và bổ trợ Excel, hãy thử cách sau:
- Khởi động lại Excel.
- Đăng nhập vào Salesforce.
- Thoát khỏi Excel.
- Xóa lại giá trị trong sổ đăng ký.