Lệnh Office cho web để mở hoặc chỉnh sửa tài liệu của bạn trong Word, Excel hoặc PowerPoint hoạt động tốt nhất với phiên bản Microsoft 365 mới nhất. Hoặc nếu bạn có phiên bản Microsoft 365 cũ hơn, phiên bản này sẽ hoạt động tốt nhất với phiên bản mới nhất của trình duyệt Internet Explorer.
Thông thường, khi bạn sử dụng lệnh này, ứng dụng Microsoft 365 thích hợp cho máy tính sẽ mở tài liệu của bạn, nơi bạn có thể tận dụng tất cả các tính năng trong các ứng dụng trên máy tính. Khi bạn lưu tài liệu, tài liệu sẽ được lưu trữ trở lại nơi bạn đã mở nó trong Office cho web.
Nếu bạn gặp sự cố khi mở tài liệu trong ứng dụng trên máy tính, hãy tiếp tục làm việc trên tài liệu đó Office cho web. Hoặc thử phiên bản Microsoft 365 mới nhất. Bạn có thể dùng thử phiên bản đó trong một tháng nếu chưa sẵn sàng mua.
Nếu bạn đã có phiên bản Microsoft 365 gần đây, có thể trình duyệt bạn đang sử dụng gặp sự cố. Hãy tìm ra tất cả các vấn đề để giải quyết sự cố.
Hãy dùng một trình duyệt khác
Phần bổ trợ để mở tài liệu sẽ chỉ hoạt động trong trình duyệt Internet Explorer 32-bit, Chrome, Firefox, hoặc Safari (Mac). Nếu bạn đang sử dụng một số trình duyệt khác—ví dụ: nếu bạn đang sử dụng Internet Explorer 64 bit—bạn sẽ phải tải xuống và tải lên tài liệu theo cách thủ công hoặc tiếp tục sử dụng trình duyệt Office cho web. Đồng thời, trong Windows 8, hãy dùng Internet Explorer mà bạn chạy trong Máy tính, chứ không phải ứng dụng bạn chạy trong màn hình Bắt đầu.
Nếu bạn thấy thông báo về plugin trình Office cho web, hãy tiếp tục tải xuống và cài đặt phần bổ trợ.
Lưu ý
Phần bổ trợ này không sẵn dùng cho người Linux của bạn.
Để cho bổ trợ chạy
Nếu bạn có trình duyệt phù hợp và phiên bản Microsoft 365 mới, cài đặt bảo mật của bạn có thể quá mạnh. Hoặc bổ trợ đó đã bị tắt. Sau đây là hướng dẫn để khắc phục cả hai sự cố:
Đặt bảo mật trong Internet Explorer
- Đi đến Công cụ>Tùy chọn Internet, sau đó trên tab Bảo mật , hãy bấm Site Tin cậy.
- Nếu con trượt bảo mật ở vị trí Cao, hãy di chuyển nó xuống vị trí Trung bình-Cao.
Cho quyền trong Chrome
Nếu bạn thấy thông báo Yêu cầu Giao thức Ngoài trong Chrome, chọn Ghi nhớ lựa chọn của tôi cho mọi nối kết của loại này, rồi bấm Khởi chạy Ứng dụng. Lần sau khi bạn sử dụng lệnh Office cho web để mở hoặc chỉnh sửa tài liệu trong ứng dụng trên máy tính, lệnh này sẽ hoạt động mà không gặp sự cố nào.
Bật lại bổ trợ
Trong Internet Explorer:
- Đi tới Công cụ>Quản lý Phần bổ trợ.
- Có một danh sách thả xuống có nhãn Hiện. Hãy mở danh sách đó và bấm vào Tất cả bổ trợ.
- Cuộn qua các bổ trợ đó cho đến khi bạn thấy các bổ trợ từ Microsoft, rồi bấm Lớp Tài liệu Mở SharePoint.
- Ở phía dưới của hộp thoại đó, hãy bấm Bật, rồi đóng hộp thoại đó lại.
Trong Firefox:
- Đi tới danh sách thả xuống Của Firefox, bấm Bổ trợ, rồi đi đến Bổ trợ.
- Hãy tìm bổ trợ Microsoft Office 2010. Bổ trợ này có trạng thái (đã tắt) sau tên của nó.
- Bấm Bật.
Chạy OS X Lion trong chế độ 32-bit
Nếu bạn sử dụng Safari hoặc Firefox và Mac của bạn đang chạy OS X Lion, hãy chuyển sang chế độ 32-bit:
- Đóng trình duyệt.
- Hãy di chuyển tới Tìm kiếm, rồi tới Ứng dụng và chọn biểu tượng Safari hoặc Firefox.
- Trong trình duyệt, đi tới Tải thông>tin tệp và chọn Mở ở chế độ 32 bit.
- Đóng trình duyệt rồi mở lại.
Nếu bạn vẫn cần trợ giúp để mở tài liệu trên máy Mac, hãy truy nhập diễn đàn Office for Mac tại https://answers.microsoft.com/en-us/mac.