Khi thư bị kẹt trong Hộp thư đi, nguyên nhân thường gặp nhất là do tệp đính kèm lớn.
Bấm Gửi/Nhận Công>việc Ngoại tuyến.
Trong Ngăn Dẫn hướng, bấm Hộp thư đi.
Từ đây, bạn có thể:
- Xóa thư. Chỉ cần chọn nó và nhấn Xóa.
- Kéo thư vào thư mục thư nháp của bạn, bấm đúp để mở thư, xóa tệp đính kèm (bấm vào thư đó và nhấn Delete).
Nếu có lỗi cho biết Outlook đang cố gắng truyền thư, hãy đóng Outlook. Có thể mất một lúc để thoát.
Mẹo
Nếu Outlook không đóng, hãy nhấn Ctrl+Alt+Delete và bấm vào Bắt đầu Trình quản lý Tác vụ. Trong Trình quản lý Tác vụ, bấm tab Quy trình , cuộn xuống đến outlook.exevà bấm Kết thúc Quy trình.
Sau khi Outlook đóng, hãy khởi động lại Outlook và lặp lại các bước 2-3.
Sau khi bạn loại bỏ tệp đính kèm, hãy bấm Gửi/Nhận Làm>việc Ngoại tuyến để bỏ chọn nút này và tiếp tục làm việc trực tuyến.
Mẹo
Thư cũng bị kẹt trong Hộp thư đi khi bạn bấm vào Gửi nhưng bạn chưa được kết nối. Bấm Gửi/Nhận và xem nút Làm việc Ngoại tuyến . Nếu màu xanh lam, thì bạn đã bị ngắt kết nối. Bấm vào đó để kết nối (nút chuyển sang màu trắng) và bấm Gửi Tất cả.
