Không thể cấu hình hộp Exchange Online trong Outlook trên Máy tính bàn

Áp dụng cho

Outlook cho Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016

Cập nhật gần nhất: 27/10/2022

SỰ CỐ

Người dùng có thể không cấu hình được hộp thư trong Outlook for Windows. Lỗi trong quá trình Tự động phát hiện sẽ ngăn không cho quá trình hoàn tất.

Thông qua kiểm tra Kết nối Outlook , người dùng bị ảnh hưởng sẽ gặp lỗi 603:

<Tự động phát hiện xmlns:xsd=http://www.w3.org/2001/XMLSchema xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xmlns=http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006>
<Phản ứng>
<Lỗi Time="11:20:40,9842288" Id="1507709422">
<ErrorCode>603</ErrorCode>
<Đối>tượng Đã xóa Thư sẽ không được tìm thấy trong phạm vi phiên đối với TenantLocal hoặc AllTenants, trừ khi tìm kiếm bị giới hạn trong bộ chứa Đối tượng Đã xóa.</Thư>
<DebugData />
</Lỗi>
</Phản ứng>
</Autodiscover>

Get-Mailbox sẽ trỏ SharingPolicy vào một đối tượng đã xóa (ví dụ: Chính sách Chia sẻ Mặc định DEL:12345b67-1ab0-1234-abc1-ab1c23456789).

TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Sự cố này dự kiến sẽ được khắc phục vào cuối tháng 11 năm 2022. Bản sửa lỗi sẽ sẵn dùng Exchange Online bản dựng dịch vụ 15.20.5784.000. Để kiểm tra phiên bản dịch vụ từ Outlook, hãy sử dụng hộp thoại Trạng thái Kết nối và xem cột Phiên bản, Mô tả của hộp thoại Trạng thái Kết nối - Outlook | Microsoft Learn.

Trong lúc này, nếu tổ chức của bạn bị ảnh hưởng, Người quản trị có thể sử dụng các bước sau để khắc phục sự cố theo cách thủ công:

Kết nối Exchange Online với PowerShell: Kết nối Exchange Online Với PowerShell
Xác nhận rằng Get-Mailbox đang trỏ Chính sách Chia sẻ tới một đối tượng đã xóa bằng cách chạy:

Get-Mailbox -ResultSize 10 |fl *sharingpol*
Khôi phục Chính sách Chia sẻ Mặc định bằng cách chạy:

New-SharingPolicy -Name "Default Sharing Policy" -Domains '*:CalendarSharingFreeBusySimple', 'Anonymous:CalendarSharingFreeBusyReviewer' -Enabled:$true -Default:$true
Xác nhận rằng Get-Mailbox không trỏ SharingPolicy vào đối tượng đã xóa nữa:

Get-Mailbox -ResultSize 10 |fl *sharingpol*
Cấu hình hộp thư trong Outlook sẽ hoạt động lại.