Giới thiệu về Copilot Health

Copilot Health là gì?

Copilot Health là một không gian chuyên dụng trong Microsoft Copilot, nơi bạn có thể trao đổi thông qua các câu hỏi riêng về sức khỏe - ví dụ: các triệu chứng của bạn có thể có ý nghĩa gì, kết quả phòng thí nghiệm cho biết điều gì hoặc loại dịch vụ chăm sóc nào cần tìm. Nếu chọn, bạn cũng có thể kết nối Copilot Health với dữ liệu của riêng bạn từ thiết bị đeo hoặc hồ sơ sức khỏe để nhận được câu trả lời được cá nhân hóa hơn.

Copilot Health sẵn dùng cho ai?

Copilot Health hiện có sẵn ở dạng bản xem trước cho người đăng ký Microsoft 365 Personal, Family và Premium từ 18 tuổi trở lên và cư trú tại Hoa Kỳ. Tính khả dụng có thể thay đổi.

Làm sao để truy cập Copilot Health?

Copilot Health hiện đang được triển khai trên web tại copilot.com trên ứng dụng Copilot cho Windows và trong ứng dụng Copilot iOS. Nếu bạn là người đăng ký Microsoft 365 và đã đăng nhập bằng cùng tài khoản mà bạn đã sử dụng để mua gói đăng ký Microsoft 365, bạn đủ điều kiện sử dụng Copilot Health. Nhấn vào Sức khỏe để bắt đầu và bắt đầu cuộc trò chuyện đầu tiên của bạn. Copilot chưa sẵn có trên Android, nhưng chúng tôi đang tích cực làm việc để mở rộng sang các nền tảng, khu vực và ngôn ngữ khác.

Copilot Health lấy thông tin bên ngoài từ đâu?

Đối với các câu hỏi về sức khỏe, Copilot Health ưu tiên tham khảo các tổ chức y tế đáng tin cậy—được lựa chọn bằng cách sử dụng các nguyên tắc đã được Viện Hàn lâm Y khoa Quốc gia công bố độc lập. Đôi khi, bạn cũng có thể thấy nội dung do Harvard Health tạo soạn dưới dạng một nguồn riêng biệt về thông tin sức khỏe đáng tin cậy. Để tìm nhà cung cấp (theo chuyên khoa, vị trí, bảo hiểm, ngôn ngữ hoặc giới tính), Copilot Health dựa vào các đối tác dữ liệu được lựa chọn cẩn thận, những người thường xuyên cập nhật các dịch vụ danh bạ liệt kê các chuyên gia chăm sóc sức khỏe. Chúng tôi không chia sẻ Hồ sơ Sức khỏe của bạn và các cuộc trò chuyện với các đối tác này. 

Làm cách nào để cung cấp phản hồi về Copilot Health?

Nhấn vào biểu tượng ngón cái hướng lên hoặc ngón cái hướng xuống sau bất kỳ phản hồi nào. Nếu phản hồi có vẻ không chính xác, không phù hợp hoặc gây lo ngại về an toàn, vui lòng sử dụng phản hồi cụ thể và chia sẻ thêm thông tin về mối lo ngại của bạn nếu muốn. Nếu bạn nhận được phản hồi khác với những gì nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đã nói trước đây, vui lòng tham khảo ý kiến của chuyên gia chăm sóc sức khỏe có trình độ để được tư vấn.

Quyền riêng tư và cá nhân hóa

Copilot Health có bộ nhớ không?

Có. Bộ nhớ là thông tin mà bạn đã cung cấp cho Copilot Health, được lưu trữ và nếu thích hợp sẽ được sử dụng để giúp cá nhân hóa câu trả lời cho câu hỏi của bạn. Bạn luôn có thể sử dụng Copilot Health mà không cần bộ nhớ.

Làm thế nào tôi có thể sử dụng Copilot Health mà không cần cá nhân hóa và không cần ghi nhớ?

Dẫn hướng đến cài đặt Copilot của bạn, nhấn vào Bộ nhớ, sau đó tắt tính năng Cá nhân hóa và bộ nhớ. Thao tác này sẽ tắt tính năng lưu trữ thông tin trong Hồ sơ Sức khỏe của bạn, có nghĩa là câu trả lời cho các câu hỏi của bạn sẽ không được cá nhân hóa. 

Hồ sơ Sức khỏe của tôi là gì? ​​​​​​​

Hồ sơ sức khỏe của bạn là bản tóm tắt cấp độ cao về sức khỏe của bạn, chẳng hạn như tuổi tác, giới tính, lịch sử sức khỏe hoặc mục tiêu sức khỏe mà bạn đã yêu cầu Copilot Health lưu về bạn. Đây không phải là hồ sơ sức khỏe chính thức hoặc đầy đủ, nhưng nó giúp Copilot Health cung cấp các phản hồi phù hợp hơn.

Copilot Health sử dụng thông tin trong Hồ sơ sức khỏe của tôi như thế nào?

Copilot Health dựa trên thông tin hồ sơ liên quan để cá nhân hóa câu trả lời. Ví dụ, có thể xem xét tuổi của bạn khi đề xuất giãn cơ thích hợp trước khi chạy hoặc tiền sử đau nửa đầu của bạn cho câu hỏi về đau đầu. Bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ nội dung gì trong Hồ sơ Sức khỏe của mình bất cứ lúc nào.

Làm cách nào để chỉnh sửa thông tin trong Hồ sơ Sức khỏe của tôi?

Để xem Hồ sơ Sức khỏe của bạn:

• Nhấn vào Hồ sơ sức khỏe ở phía trên cùng bên phải màn hình của bạn (hoặc biểu tượng hồ sơ trên thiết bị iOS của bạn).

• Từ đó, bạn có thể nhập để trò chuyện với Copilot Health để xem hoặc thực hiện bất kỳ thay đổi nào bạn muốn đối với hồ sơ của mình. Ví dụ: bạn có thể yêu cầu Copilot Health "Cập nhật mục tiêu thể lực của tôi thành hoạt động vừa phải ba lần mỗi tuần".

• Copilot Health sẽ cập nhật hồ sơ của bạn và xác nhận.

• Bạn cũng có thể chỉnh sửa hồ sơ của mình ngay trong cuộc trò chuyện với Copilot Health. Ví dụ: "Lưu thông tin chi tiết về thay khớp gối vào Hồ sơ sức khỏe của tôi".

Làm cách nào để xóa Hồ sơ sức khỏe của tôi?

Để xóa Hồ sơ sức khỏe của bạn, hãy trò chuyện với Copilot Health và yêu cầu xóa hồ sơ của bạn. Ví dụ: "Xóa hồ sơ sức khỏe của tôi".

Tôi có thể sử dụng các cuộc hội thoại Copilot trước đây để giúp xây dựng Hồ sơ sức khỏe của mình không?

Có. Khi bạn mới bắt đầu sử dụng Copilot Health, bạn có thể chọn để Copilot Health xem lại các cuộc trò chuyện trước đây liên quan đến sức khỏe của bạn. Bạn sẽ quyết định những thông tin nào, nếu có, bạn muốn thêm vào Hồ sơ Sức khỏe của mình. Đây là tùy chọn và chỉ áp dụng một lần.

Các cuộc hội thoại Copilot Health của tôi có được sử dụng để đào tạo AI không?

Không. Thông tin và dữ liệu bạn chia sẻ với Copilot Health sẽ không được sử dụng để đào tạo các mô hình AI.

Dữ liệu Copilot Health của tôi có được sử dụng để quảng cáo hay mục đích thương mại không?

Không. Microsoft sẽ không sử dụng thông tin bạn cung cấp cho Copilot Health để tạo hồ sơ quảng cáo về bạn, nhắm mục tiêu quảng cáo đến bạn hoặc gửi cho bạn hoạt động tiếp thị hoặc quảng cáo. Dữ liệu sức khỏe của bạn cũng không được bán cho các bên thứ ba như công ty bảo hiểm, công ty hoặc nhà quảng cáo.

Tôi có thể xóa tất cả thông tin sức khỏe và cuộc hội thoại của mình không?

Có. Bạn có thể xóa tất cả các cuộc hội thoại về sức khỏe và thông tin sức khỏe đã lưu trước đó bất cứ lúc nào bạn muốn từ cài đặt của mình. Để xóa tất cả dữ liệu sức khỏe của bạn, hãy đi tới cài đặt Copilot, nhấn vào Sức khỏe, sau đó nhấn vào "Xóa dữ liệu sức khỏe của tôi".

Insights

Thông tin chuyên sâu là gì?

Thông tin chuyên sâu là các thẻ bạn nhìn thấy trên trang chủ cá nhân của mình khi mở Copilot Health. Mỗi điều phản ánh một quan sát, đề xuất hoặc điểm khởi đầu được cá nhân hóa liên quan đến sức khỏe của bạn. Ví dụ: bạn có thể thấy các xu hướng trong dữ liệu giấc ngủ của mình nếu đã kết nối thiết bị đeo theo dõi giấc ngủ của bạn, một tùy chọn để theo dõi cuộc trò chuyện bạn đã có trước đó hoặc một hành động nhỏ mà bạn có thể thử trong tuần này. Bạn có thể nhấn vào một thông tin chi tiết để bắt đầu cuộc hội thoại về chủ đề đó.

Thông tin chuyên sâu đến từ đâu?

Thông tin chuyên sâu được tạo ra cho bạn từ dữ liệu của riêng bạn (ví dụ: thông tin trong Hồ sơ Sức khỏe, thiết bị đeo được kết nối hoặc các cuộc trò chuyện trước đó). Khi bạn mới bắt đầu, thông tin chuyên sâu của bạn sẽ chung chung hơn—thường là về các chủ đề sức khỏe phổ biến—và ngày càng cá nhân hóa hơn khi bạn sử dụng Copilot Health.  

Làm thế nào để gửi phản hồi về một thông tin chuyên sâu?

Bạn có thể loại bỏ bất kỳ thông tin chuyên sâu nào mà bạn không thấy hữu ích hoặc không liên quan. Copilot Health xem xét phản hồi đó khi tạo ra thông tin chuyên sâu mới được cá nhân hóa cho bạn trong tương lai.

Dữ liệu của tôi có được sử dụng để tạo thông tin chuyên sâu cho bất kỳ ai khác không?

Không. Thông tin chuyên sâu được tạo ra từ dữ liệu của bạn chỉ dành cho bạn. Không có nội dung nào từ các cuộc trò chuyện, Hồ sơ Sức khỏe hoặc thiết bị đeo hoặc hồ sơ sức khỏe được kết nối của bạn được sử dụng để tạo thông tin chuyên sâu cho bất kỳ ai khác.

Làm cách nào để có được nhiều thông tin chuyên sâu được cá nhân hóa hơn?

Thêm thông tin vào Hồ sơ sức khỏe của bạn hoặc kết nối với nguồn dữ liệu như thiết bị đeo hoặc hồ sơ sức khỏe. Bạn càng chọn chia sẻ nhiều thông tin với Copilot Health, thông tin chi tiết của bạn sẽ càng phù hợp.

Bảo mật và quản lý dữ liệu

Copilot Health lưu trữ những thông tin sức khỏe cá nhân nào?

Copilot Health lưu trữ lịch sử hội thoại cũng như thông tin chi tiết bạn thêm vào Hồ sơ sức khỏe của mình. Nếu bạn kết nối hồ sơ sức khỏe hoặc thiết bị đeo của mình, dữ liệu đó không được lưu trữ trong Copilot Health mà được truy cập trong ngữ cảnh của các cuộc trò chuyện của bạn và để tạo ra thông tin chuyên sâu. Xin lưu ý rằng dữ liệu Copilot Health của bạn được lưu trữ tách biệt với các cuộc hội thoại Copilot khác.  

Thông tin tôi chia sẻ với Copilot Health được bảo vệ như thế nào?

Microsoft sử dụng nhiều công nghệ và quy trình bảo mật khác nhau nhằm giúp bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn chống lại sự truy nhập, sử dụng và tiết lộ trái phép, bao gồm mã hóa dữ liệu khi đang truyền và khi được lưu trữ. Để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn và tuân thủ luật về quyền riêng tư trên toàn thế giới, vui lòng xem Điều khoản về quyền riêng tư của Microsoft. ​​​​​​​

Các cuộc hội thoại Copilot Health của tôi có được chia sẻ với Copilot không?

Không. Các cuộc hội thoại Copilot Health của bạn không được chia sẻ với Copilot.

Thông tin của tôi được lưu trữ trong Copilot Health trong bao lâu?

Theo mặc định, chúng tôi lưu trữ hoạt động hội thoại sức khỏe trong 18 tháng. Tuy nhiên, chúng tôi biết thông tin và dữ liệu sức khỏe của bạn là nhạy cảm và cá nhân, đó là lý do tại sao chúng tôi cho phép bạn kiểm soát chúng. Bạn có thể chọn xóa tất cả thông tin sức khỏe và cuộc hội thoại bất cứ lúc nào khỏi cài đặt sức khỏe của mình, hoặc bạn có thể xem và xóa thông tin cụ thể mà bạn đã chia sẻ trước đó theo từng cuộc hội thoại và bằng cách xóa thông tin cụ thể trước đây bạn đã thêm vào Hồ sơ Sức khỏe của mình. Từ giờ trở đi, thông tin bạn xóa sẽ không được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

Tôi có thể kết nối những nguồn dữ liệu nào với Copilot Health?

Copilot Health hỗ trợ kết nối đến danh sách ngày càng tăng dần các nguồn dữ liệu sức khỏe cá nhân như hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) và thiết bị đeo như Apple Health. Bạn luôn duy trì quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Bất cứ khi nào bạn muốn, bạn có thể ngắt kết nối bất kỳ thiết bị đeo và hồ sơ sức khỏe nào.

Tôi có thể ngắt kết nối dữ liệu mà tôi đã kết nối trước đó không?

Có, bất cứ lúc nào. Từ cài đặt của bạn, nhấn vào Trình kết nối, sau đó chọn những gì bạn muốn ngắt kết nối.

Tôi không muốn sử dụng Copilot Health nữa. Làm cách nào để xóa tài khoản của tôi?

Bạn có thể ngừng sử dụng Copilot Health và xóa tất cả dữ liệu sức khỏe bất cứ khi nào bạn muốn bằng cách đi tới Cài đặt Copilot, chọn Sức khỏe và nhấn vào "Xóa dữ liệu sức khỏe của tôi". Làm như vậy sẽ xóa tất cả dữ liệu sức khỏe của bạn bao gồm các cuộc hội thoại, Hồ sơ sức khỏe và các nguồn dữ liệu được kết nối, đồng thời dẫn đến việc bạn rút lại sự đồng ý của mình đối với Copilot Health thu thập và xử lý dữ liệu của bạn. Nếu bạn quyết định sử dụng lại Copilot Health trong tương lai, bạn có thể dựng lại một Hồ sơ sức khỏe khác.

Tại sao một số nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và hồ sơ sức khỏe liên quan của tôi bị thiếu?

Copilot Health hợp tác với HealthEx để hỗ trợ tìm kiếm tự động, dựa trên xác minh danh tính cho hồ sơ sức khỏe của bạn. Bạn cũng có thể tìm kiếm nhà cung cấp bất kỳ theo cách thủ công theo tên tổ chức nếu bạn muốn kết nối một hồ sơ sức khỏe. Cả hai tìm kiếm đều được hỗ trợ bởi mạng của HealthEx, bao gồm hơn 50.000 tổ chức cung cấp của Hoa Kỳ. Mặc dù mạng này rất rộng, nhưng hiện không bao gồm tất cả các nhà cung cấp.

Copilot Health có tuân thủ HIPAA không?

Copilot Health là sản phẩm chăm sóc sức khỏe trực tiếp đến người tiêu dùng và HIPAA không áp dụng cho hầu hết các sản phẩm chăm sóc sức khỏe trực tiếp đến người tiêu dùng. Tuy nhiên, thông tin và dữ liệu mà bạn cung cấp cho Copilot Health được bảo vệ bởi các chính sách và biện pháp bảo mật của Microsoft và không được sử dụng để đào tạo các mô hình AI. Microsoft cũng không sử dụng dữ liệu hoặc thông tin bạn cung cấp cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị hay bán dữ liệu hoặc thông tin bạn cung cấp cho bên thứ ba. Để tìm hiểu thêm về cách Microsoft bảo vệ quyền riêng tư của bạn, hãy xem Điều khoản về Quyền riêng tư của Microsoft.