Skype for Business dụng di động không thể đăng nhập nếu Kế hoạch Quay số có chứa các ký tự không phải số hoặc không theo thứ tự bảng chữ cái

Triệu chứng

Hãy cân nhắc các trường hợp sau:

• Bạn thêm miền SIP mới trong môi trường Microsoft Skype for Business Server 2015.
• Bạn thay đổi miền SIP mặc định thành miền mới thêm.
• Người dùng đăng nhập vào ứng Skype for Business di động bằng cách nhập số điện thoại.
• Người dùng thoát khỏi ứng Skype for Business di động và sau đó đăng nhập lại.

Trong trường hợp này, người dùng không thể đăng nhập và nhận được thông báo lỗi sau:

      

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì Kế hoạch Quay số chứa các ký tự không phải dạng số hoặc không theo thứ tự bảng chữ cái. Điều này gây ra lỗi xác thực số điện thoại.

Giải pháp

Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt bản cập nhật tích lũy tháng 6 năm 2016 6.0.9319.259 cho Skype for Business Server 2015, Máy chủ Cấu phần Web.