Cảnh báo và hướng dẫn về an toàn sản phẩm

Áp dụng cho:

Danh sách cảnh báo và hướng dẫn an toàn này áp dụng cho các sản phẩm sau:

  • Bộ điều hợp Màn hình Không dây 4K
  • Bộ sạc bút Surface Slim
  • Bộ điều hợp Màn hình Không dây
  • Bộ điều hợp không dây Xbox cho Windows 10

THÔNG BÁO: Đọc thông tin an toàn và sức khỏe

Đọc hướng dẫn này để biết các thông tin quan trọng về an toàn và sức khỏe.

Để giảm rủi ro bị thương, tử vong hoặc thiệt hại tài sản, hãy làm theo tất cả các hướng dẫn và hướng dẫn thiết lập cũng như sử dụng cho thiết bị của bạn cũng như các phụ kiện và nội dung của thiết bị (ví dụ: ứng dụng phần mềm, trò chơi hoặc nội dung khác, nếu có).

Bạn có thể tìm thấy thêm hỗ trợ tại support.microsoft.com. Đối với các thiết bị Surface, hỗ trợ cũng có sẵn trong Ứng dụng Surface.

Cất giữ mọi tài liệu hướng dẫn đã in để tham khảo trong tương lai. Bạn cũng có thể tham khảo phần Trợ giúp và Hỗ trợ của Microsoft để biết thông tin liên hệ tại support.microsoft.com.

Nếu bạn muốn Microsoft chỉ liên hệ với bạn để nhận các cảnh báo an toàn sản phẩm hoặc thông báo thu hồi sản phẩm này, vui lòng đăng ký tại aka.ms/product-notifications.

biểu tượng cho biểu tượng Cảnh báo Biểu tượng này thể hiện các thông báo về an toàn và sức khỏe trong hướng dẫn này.

biểu tượng cho biểu tượng Cảnh báo CẢNH BÁO! Không dành cho mục đích sử dụng quan trọng về an toàn

Thiết bị của bạn không được thiết kế hoặc để sử dụng trong bất kỳ ứng dụng hoặc tình huống nào mà lỗi hoặc hỏng hóc của thiết bị có thể dẫn đến tử vong, thương tích cá nhân nghiêm trọng, thiệt hại tài sản hoặc gây hại cho môi trường.

biểu tượng cho biểu tượng Cảnh báo CẢNH BÁO! Các bộ phận của thiết bị này có từ tính (chỉ Bộ sạc bút mỏng)

  • Các bộ phận của thiết bị có từ tính và có thể hút các vật thể kim loại. Để giảm nguy cơ có thể tạo ra tia lửa, dẫn đến thiệt hại tài sản hoặc thương tích có thể xảy ra, hãy đảm bảo vùng kết nối điện không có đồ vật kim loại trước khi liên kết thiết bị hoặc sạc.
  • Kiểm tra tai nghe hoặc bộ tai nghe kèm micrô trước khi sử dụng để đảm bảo chúng sạch và không có đồ vật như ghim bấm hoặc kẹp giấy.
  • Nhiễu từ tính có thể làm gián đoạn hoạt động của một số thiết bị y tế. Nếu bạn sử dụng thiết bị y tế, hãy tham vấn nhà sản xuất thiết bị hoặc bác sĩ để biết thông tin và hướng dẫn về cách sử dụng các sản phẩm có thành phần từ tính ở gần thiết bị.

Lưu ý

Không đặt các thiết bị nhạy từ tính, thẻ tín dụng hoặc các phương tiện lưu trữ có từ tính khác gần thiết bị – dữ liệu được lưu trữ có thể bị hỏng.

biểu tượng cho biểu tượng Cảnh báo CẢNH BÁO! Vệ sinh an toàn

Bạn có thể làm giảm rủi ro cháy, giật hoặc hư hỏng thiết bị trong quá trình vệ sinh bằng cách thực hiện các biện pháp đề phòng sau:

  • Tháo tất cả các cáp và tắt thiết bị trước khi vệ sinh.
  • Chỉ vệ sinh bên ngoài thiết bị.
  • Chỉ sử dụng vải khô, không sử dụng chất lỏng.
  • Nhẹ nhàng lau sạch bề mặt quạt, lỗ thông hơi hoặc chỗ hở khác để lau đi bụi bẩn tích tụ.
  • Không lau sạch cổng hoặc bất kỳ bộ phận nào của thiết bị bằng vật sắc nhọn (ví dụ: dao rọc giấy, tuốc nơ vít, dao, v.v.).
  • Giữ cho đầu nối khô ráo. Chỉ lau nhẹ bằng vải sạch và khô.

biểu tượng cho biểu tượng Cảnh báo CẢNH BÁO! Không sử dụng trong môi trường có khả năng phát nổ

Không cất giữ hoặc mang chất lỏng, khí dễ cháy hoặc vật liệu gây nổ trong cùng ngăn đựng với thiết bị, các bộ phận và/hoặc phụ kiện của thiết bị. 

Tắt thiết bị và không được tháo hoặc lắp đặt bộ sạc pin, bộ điều hợp AC hoặc bất kỳ phụ kiện nào khác cho thiết bị khi bạn đang ở trong khu vực có bầu không khí có khả năng phát nổ. Khu vực có bầu không khí có khả năng phát nổ thường, nhưng không phải lúc nào cũng, được dán thông báo và có thể bao gồm các khu vực nạp nhiên liệu hoặc trạm xăng; dưới sàn tàu trên thuyền hoặc tàu lớn; cơ sở cất giữ và sang chiết hóa chất và/hoặc nhiên liệu; và khu vực có hóa chất hoặc hạt dễ cháy, chẳng hạn như hạt bụi hoặc bột kim loại tích tụ trong không khí. Trong các khu vực như vậy, tia lửa có thể phát sinh và gây nổ hoặc hỏa hoạn.

biểu tượng cho biểu tượng Cảnh báo CẢNH BÁO! Sửa chữa thiết bị có rủi ro

Microsoft khuyên bạn nên nhờ nhân viên hỗ trợ chuyên nghiệp sửa chữa. Việc mở và sửa chữa thiết bị có thể gây giật điện, hư hỏng thiết bị, cháy và rủi ro thương tích cũng như những nguy hiểm khác. Không cố gắng tự sửa chữa trừ khi bạn làm theo Hướng dẫn Dịch vụ tại support.microsoft.com cho sản phẩm và có kiến thức, kinh nghiệm và các công cụ chuyên dụng cần thiết để thực hiện việc đó.

Xem thông tin và sự hỗ trợ từ Microsoft để sửa chữa thiết bị và các dịch vụ khác tại support.microsoft.com.

biểu tượng cho biểu tượng Cảnh báo CẢNH BÁO! Giữ cho thiết bị của bạn khô ráo

  • Không để nó tiếp xúc với mưa, tuyết hoặc các loại hơi ẩm khác. Không sử dụng thiết bị gần nước hoặc ở một nơi ẩm thấp hoặc quá ẩm (ví dụ: gần vòi sen, bồn tắm, bồn rửa hoặc hồ bơi hay trong tầng hầm ẩm thấp).
  • Không hong khô thiết bị bằng máy sấy tóc, máy sấy quần áo, lò nướng thông thường hoặc lò vi sóng. Nếu thiết bị bị ướt, hãy nhẹ nhàng lau bên ngoài bằng vải sạch khô.

biểu tượng cho biểu tượng Cảnh báo CẢNH BÁO! Để đủ hệ thống thông gió để tránh quá nhiệt

  • Không đặt thiết bị trong không gian hẹp hoặc gò bó.
  • Không đặt đồ vật lên trên thiết bị.
  • Không để bụi bẩn tích tụ trên quạt, lỗ thông hơi hoặc chỗ hở khác.

biểu tượng cho biểu tượng Cảnh báo CẢNH BÁO! Tránh nhiệt độ quá cao

  • Không sử dụng hoặc cất giữ thiết bị gần nguồn nhiệt hoặc dưới ánh nắng trực tiếp mạnh.

biểu tượng cho biểu tượng Cảnh báo CẢNH BÁO! Tránh các chất gây ô nhiễm

  • Tránh để các chất gây ô nhiễm như mảnh vụn thức ăn, bụi, bụi bẩn, dầu hoặc hóa chất dính vào thiết bị.

biểu tượng cho biểu tượng Cảnh báo CHÚ Ý! Bảo vệ khỏi bị hư hỏng

Xử lý thiết bị cẩn thận. Thiết bị làm bằng kim loại, kính, nhựa và có các linh kiện nhạy cảm với điện bên trong. Thiết bị của bạn có thể bị hỏng nếu rơi, cháy, thủng, nghiền nát hoặc nếu tiếp xúc với chất lỏng. Các cấu phần bị hỏng có thể cắt và làm hỏng pin có thể gây ra thương tích, tử vong hoặc thiệt hại về tài sản, đồng thời có thể làm hỏng thiết bị của bạn hoặc các phụ kiện do chất lỏng rò rỉ từ pin, cháy, quá nhiệt hoặc nổ.

Nếu bạn nghi ngờ thiết bị hoặc pin của thiết bị bị hỏng, hãy ngừng sử dụng thiết bị. Hãy liên hệ với Microsoft để biết thông tin về việc sửa chữa hoặc vứt bỏ thiết bị một cách an toàn.

Xem thông tin và sự hỗ trợ từ Microsoft để sửa chữa thiết bị và các dịch vụ khác tại support.microsoft.com.

biểu tượng cho biểu tượng Cảnh báo CẢNH BÁO! Tránh xa tầm tay trẻ em

Thiết bị và phụ kiện của bạn không phải là đồ chơi. Giữ thiết bị của bạn và tất cả các bộ phận cũng như phụ kiện ở xa tầm tay trẻ em. Trẻ em có thể tự làm đau mình hoặc những người khác hay làm hỏng thiết bị của bạn. Ngoài ra, thiết bị có thể chứa hoặc vỡ thành các bộ phận nhỏ có thể gây nguy hiểm làm mắc nghẹn cho trẻ em dưới 3 tuổi.

biểu tượng cho biểu tượng Cảnh báo CẢNH BÁO! Tiếp xúc với Tần số Vô tuyến (RF) đối với các thiết bị có màn hình hiển thị

Thiết bị này chứa các bộ phát sóng vô tuyến Wi-Fi và/hoặc Bluetooth® đáp ứng các nguyên tắc của Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC), Bộ Công nghiệp Canada và Châu Âu về phơi nhiễm RF và Tỷ lệ hấp thụ riêng.

Đối với thiết bị có màn hình hiển thị: Để đảm bảo rằng mức độ tiếp xúc của bạn với năng lượng RF từ thiết bị này nằm trong giới hạn được nêu trong các hướng dẫn này, hãy tránh đặt màn hình hiển thị tiếp xúc trực tiếp với cơ thể (ví dụ: tránh đặt mặt màn hình úp xuống lòng hoặc phần trên cơ thể).

Thông tin bổ sung về an toàn RF có thể được tìm thấy trên FCC webtrang web tại www.fcc.gov/oet/rfsafety và Bộ Công nghiệp Canada webtrang web tại www.ic.gc.ca/eic/site/smt-gst.nsf/eng/sf01904.html.

biểu tượng cho biểu tượng Cảnh báo CẢNH BÁO! Các thiết bị không dây trên máy bay

Nếu bạn dự định kiểm tra hành lý chứa thiết bị không dây, hãy tắt thiết bị không dây (nếu có công tắc bật/tắt) hoặc tháo pin (nếu là pin dạng tháo lắp).

Đối với các thiết bị không dây mà bạn mang theo trong cabin, hãy tắt thiết bị không dây trước khi khởi hành (đặt thiết bị ở chế độ máy bay, tắt thiết bị hoặc tháo pin). Nghe thông báo trong khi bay để biết là bạn có thể sử dụng thiết bị trong chuyến bay hay không. Việc sử dụng thiết bị không dây trong khi bay tùy thuộc vào quyết định riêng của hãng hàng không.

Ngoài ra, Microsoft khuyên bạn nên xem lại thông tin du lịch hàng không do hãng hàng không của bạn cung cấp.

biểu tượng cho biểu tượng Cảnh báo CẢNH BÁO! Nhiễu thiết bị y tế cá nhân

Phát xạ tần số vô tuyến và từ trường từ thiết bị điện tử có thể gây nhiễu hoạt động của các thiết bị điện tử khác, bao gồm cả các thiết bị y tế. Mặc dù thiết bị Microsoft của bạn tuân thủ các quy định về phát xạ tần số vô tuyến nhưng vẫn có thể xảy ra nhiễu.

Nếu bạn nghi ngờ thiết bị Microsoft đang can thiệp vào thiết bị y tế của bạn, hãy tắt thiết bị Microsoft ngay lập tức.

Nếu bạn có máy trợ tim:

  • Giữ khoảng cách giữa thiết bị không dây và máy trợ tim. Hiệp hội Tim Hoa kỳ khuyến cáo nên đặt thiết bị không dây cách xa máy trợ tim ít nhất 15cm (6 inch) để tránh gây nhiễu với máy trợ tim.
  • Không mang thiết bị trong túi áo ở ngực.
  • Nếu bạn sử dụng thiết bị di động có ốp lưng hoặc giá đỡ, hãy chọn loại không có thành phần kim loại.

Nếu bạn sử dụng thiết bị y tế khác không phải là máy trợ tim, hãy tham vấn nhà sản xuất thiết bị hoặc bác sĩ để biết thông tin và hướng dẫn về cách sử dụng các thiết bị điện tử gần thiết bị y tế đó của bạn.

biểu tượng cho biểu tượng Cảnh báo CẢNH BÁO! Nhiễu Tần số vô tuyến - tuân theo các quy tắc về vị trí / cơ sở

Phát xạ tần số vô tuyến và từ trường từ thiết bị điện tử có thể cản trở hoạt động của thiết bị điện tử khác trong một số trường hợp nhất định, khiến chúng gặp sự cố. Mặc dù thiết bị của bạn tuân thủ các quy định hiện hành, nhưng nhiễu vẫn có thể xảy ra.

Tắt thiết bị hoặc kết nối mạng di động hoặc không dây khi được hướng dẫn.

biểu tượng cho biểu tượng Cảnh báo CẢNH BÁO! An toàn cho dây nguồn và cáp (Chỉ sử dụng Bộ sạc bút mỏng)

Dây và cáp điện bị hỏng có thể gây giật điện hoặc nguy hiểm hỏa hoạn, đồng thời cáp và dây điện thiết bị lộ thiên có thể gây ra nguy hiểm khiến bạn bị vấp ngã. Bố trí tất cả các cáp và dây để mọi người và thú cưng không có khả năng vấp ngã hoặc vô tình kéo dây khi di chuyển hoặc đi lại xung quanh khu vực. Không để cho trẻ em chơi với cáp và dây điện. Để tránh làm hỏng các dây và cáp:

  • Bảo vệ dây tránh bị giẫm lên hoặc đè lên.
  • Bảo vệ dây tránh bị kẹp hoặc bẻ ngoặt, nhất là ở những nơi dây nối với ổ cắm trên tường (điện lưới), bộ cấp nguồn và thiết bị.
  • Không giật, thắt nút, uốn ngoặt, kéo giãn hoặc sử dụng dây điện sai mục đích. Không quấn dây điện quá chặt, đặc biệt là quanh cục nguồn. Thay vào đó, hãy quấn dây thành vòng lỏng hơn là thành các góc chặt.
  • Khi định vị thiết bị của bạn hoặc PSU, hãy đảm bảo rằng các dây không uốn cong và các đầu nối không bị ép sát vào tường hoặc bề mặt cứng.
  • Không để dây điện tiếp xúc với nguồn nhiệt.
  • Không để thú cưng hay trẻ em cắn hoặc nhai dây điện.
  • Khi tháo dây điện, hãy kéo phích cắm—không kéo dây.

Kiểm tra dây điện thường xuyên. Nếu dây hoặc cáp điện bị nóng, bị sờn, nứt hoặc bị hỏng theo bất kỳ cách nào, hãy ngừng sử dụng ngay lập tức. Bạn nên thay dây hoặc cáp điện bị hỏng bằng dây hoặc cáp thay thế chính hãng của Microsoft.

Rút dây nguồn của bạn trong các cơn bão có sấm sét hoặc khi không sử dụng khoảng thời gian dài.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Hỗ trợ kỹ thuật

Biểu tượng hiển thị biểu tượng ứng dụng surface.

Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy mở ứng dụng Surface, mô tả sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp.

Hỗ trợ cộng đồng

Biểu tượng hiển thị nền Cộng đồng.

Cộng đồng có thể giúp bạn đặt câu hỏi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú. Hỏi cộng đồng.

Hỗ trợ khác

Biểu tượng hiển thị biểu tượng ứng dụng Nhận trợ giúp.

Nếu bạn không thể sử dụng Surface hoặc có câu hỏi về nội dung khác, hãy mở Nhận trợ giúp để nhận hỗ trợ khác trực tuyến.

Cần thêm trợ giúp miếng đệm lưới.