Xuất từ Clipchamp (Khắc phục sự cố)

Sử dụng các bước này khi thao tác xuất bị treo, không thành công, chậm hoặc thiếu.

Trước khi bạn xuất

1. Giữ sẵn các tệp video, âm thanh và hình ảnh gốc phòng trường hợp Clipchamp yêu cầu bạn liên kết lại chúng.
2. Đóng các ứng dụng không sử dụng, tab trình duyệt và cửa sổ.
3. Kiểm tra dung lượng đĩa trống.
4. Cập nhật Chrome, Edge hoặc ứng dụng Clipchamp trên Windows.
5. Chọn độ phân giải nhỏ nhất phù hợp. Độ phân giải cao hơn sẽ mất nhiều thời gian hơn và tạo ra các tệp lớn hơn. Xem Cách chọn độ phân giải xuất phù hợp.

Nếu xuất bị kẹt ở 0% hoặc bị đóng băng

1. Giữ cho Clipchamp ở tiền cảnh. Không chuyển tab hoặc cửa sổ trong quá trình xuất.
2. Chờ vài phút cho các dự án dài, 4K hoặc nhiều clip.
3. Đóng các ứng dụng và tab khác, sau đó xuất lại.
4. Trong trình duyệt, tránh chế độ ẩn danh hoặc chế độ Private.
5. Tắt tiện ích mở rộng của trình duyệt, sau đó tải lại và thử lại.
6. Xóa hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache trong Chrome hoặc Edge, khởi động lại trình duyệt và thử lại.
7. Trong ứng dụng Windows, khởi động lại Clipchamp. Nếu vẫn không được, hãy thử Chrome hoặc Edge.
8. Nếu quá trình xuất bị cố định ở cùng một thời điểm, hãy sao chép dự án, loại bỏ hoặc thay thế phương tiện gần điểm đó và xuất lại.

Nếu quá trình xuất không thành công ở gần cuối

1. Kiểm tra dung lượng đĩa trống, sau đó thử lại.
2. Xuất ở độ phân giải thấp hơn, chẳng hạn như 720p hoặc 1080p thay vì 4K.
3. Nén hoặc chuyển đổi các video nguồn lớn sang dạng thức MP4, thay thế chúng và thử lại.
4. Tách các dự án dài thành các phần đã sao chép. Xuất từng phần để tìm vùng không thành công.
5. Thay thế hoặc ngắt kết nối các nội dung trong phần không thành công.
6. Cập nhật trình điều khiển đồ họa và hệ điều hành của bạn hoặc thử dùng một máy tính khác có tệp phương tiện gốc.

Nếu tệp đã tải xuống không phát

1. Xác nhận quá trình xuất đã hoàn tất trước khi mở tệp.
2. Kiểm tra kích thước tệp. Nếu kích thước là 0 KB hoặc nhỏ hơn dự kiến nhiều, hãy xuất lại.
3. Hãy thử một trình phát phương tiện khác hoặc nền tảng đích.
4. Xuất ở độ phân giải thấp hơn.
5. Nếu không phát lại được trong một phần, hãy thay thế hoặc chuyển đổi phương tiện nguồn đó và thử lại.

Nếu không có lời nhắc tải xuống hoặc bạn không thể tìm thấy tệp

1. Trước tiên, hãy kiểm tra Tải xuống.
2. Nếu được nhắc, hãy lưu vào một thư mục cục bộ, chẳng hạn như Tải xuống hoặc Màn hình nền.
3. Cho phép nội dung tải xuống hoặc cửa sổ bật lên của Clipchamp trong trình duyệt của bạn, rồi xuất lại.
4. Đối với tài khoản cơ quan hoặc trường học, hãy kiểm tra thư mục Xuất của dự án trong OneDrive hoặc SharePoint, trừ khi bạn chọn một vị trí khác.
5. Trong ứng dụng Windows, chọn một thư mục lưu khác hoặc kiểm tra quyền lưu trữ của Clipchamp trong cài đặt Windows.
6. Nếu bạn sử dụng tích hợp chia sẻ, cũng hãy lưu bản sao cục bộ nếu sẵn dùng.

Nếu thao tác xuất rất chậm

1. Giữ Clipchamp ở phía trước và đóng các ứng dụng hoặc tab không sử dụng.
2. Hãy giảm độ phân giải nếu bạn không cần tệp lớn nhất. Xem Cách chọn độ phân giải xuất phù hợp.
3. Rút ngắn dự án, chia thành nhiều phần hoặc thay thế các tệp nguồn rất lớn bằng các phiên bản MP4 được nén.
4. Cập nhật trình duyệt, hệ điều hành và trình điều khiển đồ họa của bạn.
5. Trong Clipchamp dành cho tài khoản cá nhân, hãy đi tới Cài đặt > Xuất và tắt tăng tốc phần cứng nếu sự cố xuất vẫn tiếp diễn.

Các bản sửa lỗi trình duyệt nâng cao hơn

Chỉ thử những cách này nếu các bước trước đó không giúp ích được gì.

1. Đặt lại cờ Chrome hoặc Edge, sau đó khởi động lại trình duyệt.
2. Đặt lại cài đặt Chrome hoặc Edge. Có thể bạn sẽ cần đăng nhập lại.
3. Sửa chữa Microsoft Edge từ Cài đặt Windows.
4. Tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba. Luôn bật tính năng bảo vệ tích hợp.
5. Hoàn nguyên cài đặt ép xung CPU, nếu bạn đã thay đổi chúng.

Bạn vẫn cần trợ giúp?

Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Clipchamp để nhận tài khoản cá nhân hoặc hỗ trợ của tổ chức bạn cho tài khoản cơ quan hoặc trường học.