Files màu xám khi sử dụng tính năng so sánh trong Word for Mac

Áp dụng cho
Access cho Microsoft 365 dành cho máy Mac

Cập nhật gần nhất: 18/05/2026

SỰ CỐ

Sau khi cập nhật lên Phiên bản 16.109, người dùng có thể gặp phải sự cố trong đó tệp Word bị mờ và không thể chọn trong hộp thoại tệp khi sử dụng tính năng So sánh Tài liệu.

TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Nhóm Word hiện đang điều tra sự cố. 

WORKAROUND

Để khắc phục sự cố này, người dùng có thể thay đổi loại tùy chọn tệp từ "Mẫu" trong hộp thoại tệp. Sau khi hộp thoại mở ra, hãy chọn Hiển thị Tùy chọn:

Word so sánh các tùy chọn trình chiếu tính năng

Sau đó chọn Tất Files hoặc loại tệp mong muốn bên cạnh Bật:

Word so sánh bật tất cả các loại tệp

Xem thêm tài nguyên

Biểu tượng Chuyên gia (não, bánh răng)Hỏi các chuyên gia

Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức, bản cập nhật mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Word và đọc blog của chúng tôi.

Word Tech Community

Cộng đồng Biểu tượng Nhận trợ giúp trong cộng đồng

Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như những người dùng Word khác.

Word diễn đàn giải đáp thắc mắc

Biểu tượng yêu cầu tính năng (bóng đèn, ý tưởng)Đề xuất một tính năng mới

Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.

Cung cấp phản hồi

Xem thêm

Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho sự cố gần đây trong Word for Mac