Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và dẫn hướng Microsoft Copilot Studio

Bài viết này dành cho những người sử dụng chương trình đọc màn hình như Trình tường thuật Windows, JAWS hoặc NVDA với các công cụ hoặc tính năng của Windows và các sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần của bộ nội dung trợ giúp & tìm hiểu Trợ năng nơi bạn có thể tìm thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.

Microsoft Copilot Studio là công cụ giúp bạn tạo, tùy chỉnh và quản lý các tác nhân, quy trình làm việc và công cụ được hỗ trợ bởi AI. Bạn có thể sử dụng Copilot Studio để xây dựng các trợ lý ảo tự động hóa tác vụ, kết nối với dữ liệu và dịch vụ, cũng như hỗ trợ quy trình kinh doanh trên Microsoft và các ứng dụng bên ngoài. 

Sử dụng Microsoft Copilot Studio với bàn phím và bộ đọc màn hình để khám phá và dẫn hướng ứng dụng. Bạn sẽ tìm hiểu cách mở Copilot Studio, di chuyển qua trang chủ, điều hướng giữa các khu vực như Trợ lý, Quy trình và Công cụ, đồng thời khám phá các cài đặt và tùy chọn có sẵn.

Trong chủ đề này

• Mở và đăng nhập vào Copilot Studio
• Khám phá mốc điều hướng
• Dẫn hướng trang chủ
• Xem và tạo trợ lý ảo
• Xem và tạo dòng
• Xem và tạo công cụ
• Mở và cập nhật cài đặt

Mở và đăng nhập vào Copilot Studio

Bạn có thể truy nhập Copilot Studio bất cứ lúc nào bằng trình duyệt web và điều hướng bằng bàn phím và trình đọc màn hình. 

1. Mở trình duyệt web và đi tới copilotstudio.microsoft.com.
2. Đăng nhập bằng tài khoản công ty hoặc trường học của bạn. Sau khi bạn đăng nhập, trang chủ Copilot Studio sẽ mở ra.
3. Sử dụng Tab hoặc Shift+Tab để di chuyển qua các phần tử tương tác trên trang.

Để biết thêm thông tin về Copilot Studio, hãy truy nhập hướng dẫn sử dụng của Microsoft Copilot Studio. 

Khám phá mốc điều hướng

Sử dụng mốc điều hướng để di chuyển giữa các khu vực chính của Copilot Studio. Mốc dẫn hướng chứa các mục tab sau:

• Trang chủ
• Trợ lý ảo
• Dòng chảy
• Công cụ
• Khám phá, Power Platform và Tìm hiểu thêm về tích hợp AI

Để khám phá mốc điều hướng:

1. Nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Home tab item" (Mục tab Trang đầu).
2. Sử dụng phím mũi tên xuống để di chuyển qua các mục tab, chẳng hạn như Tác nhân, Luồng, Công cụ và nhiều mục khác.
3. Khi bạn nghe thấy tab mong muốn, hãy nhấn Enter để chọn. Tab đã chọn sẽ mở ra trong khu vực nội dung chính.

Để biết thêm thông tin, hãy đi đến hướng dẫn sử dụng Microsoft Copilot Studio. 

Dẫn hướng trang chủ

Trang chủ Copilot Studio giúp bạn bắt đầu xây dựng trợ lý ảo hoặc quy trình làm việc, cập nhật cài đặt trợ lý ảo trước khi tạo, bắt đầu lại từ đầu và khám phá các tài nguyên học tập. 

• Khi Copilot Studio mở, bạn sẽ nghe thấy "Home tab selected" (Tab Trang chủ được chọn). Sử dụng Tab hoặc Shift+Tab để di chuyển qua nội dung trên tab Nhà .
• Nhấn H để di chuyển giữa các tiêu đề.

Xây dựng trợ lý ảo hoặc quy trình làm việc

Bạn có thể bắt đầu tạo trợ lý ảo hoặc quy trình làm việc từ trang chủ bằng cách chọn tùy chọn xây dựng và gửi mô tả ban đầu. 

1. Nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Agent button" (Nút Tác nhân) hoặc "Workflow button" (Nút Dòng công việc), rồi nhấn Enter để chọn nội dung bạn muốn xây dựng.

2. Nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy trường chỉnh sửa bên dưới Nội dung bạn muốn dựng, nhập mô tả về nội dung bạn muốn dựng, rồi nhấn Enter để gửi.

   Lưu ý

   Để biết thêm thông tin về cách viết yêu cầu, xem lại phản hồi đã tạo và tiếp tục xây dựng hoặc tùy chỉnh tác nhân của bạn, hãy đi tới Tạo và xóa tác nhân.

Cập nhật thiết đặt Tác nhân

Trước khi tạo tác nhân, bạn có thể cập nhật thiết đặt Tác nhân như ngôn ngữ tác nhân, giải pháp và tên sơ đồ. 

1. Khi trọng tâm nằm trên trường chỉnh sửa trong mục Bạn muốn xây dựng, nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Advanced settings button" (Nút Cài đặt nâng cao), rồi nhấn Enter để mở cài đặt Trợ lý.
2. Cập nhật cài đặt mong muốn, nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Update button" (Nút Cập nhật), sau đó nhấn Enter để lưu các thay đổi và quay lại quy trình tạo tác nhân.

Bắt đầu xây dựng từ đầu

Mục Bắt đầu xây dựng từ đầu cung cấp các tùy chọn để bắt đầu tạo trợ lý ảo hoặc quy trình làm việc trực tiếp. 

1. Nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Start building from beginning, heading level two" (Bắt đầu xây dựng từ đầu, đầu đề cấp hai). Khi di chuyển qua phần này, bạn sẽ nghe thấy các tùy chọn như:

   1. Tạo dòng công việc: Tự động hóa mạnh mẽ giúp tăng tốc các quy trình của bạn một cách dễ dàng và bảo mật.
   2. Tạo một tác nhân: Các giải pháp linh hoạt có thể hành động, chia sẻ kiến thức và xử lý nhiệm vụ.
   3. Tạo tác nhân sử dụng máy tính: Các tác nhân có thể hoàn thành tác vụ trên các ứng dụng và trang web.

2. Để chọn một tùy chọn, nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy tùy chọn mong muốn, rồi nhấn Enter để tiếp tục với tùy chọn xây dựng đã chọn.

Để biết thêm thông tin, hãy đi tới phần Bắt đầu nhanh: Tạo và triển khai tác nhân. 

Khám phá tài nguyên học tập

Mục Tài nguyên học tập chứa các nút giúp mở nội dung và tài liệu học tập của Copilot Studio. 

Nhấn Tab cho đến khi bạn đến được phần Tài nguyên học tập . Khi bạn di chuyển qua phần này, bạn sẽ nghe thấy tên của từng tài nguyên, chẳng hạn như:

• Hội thảo Copilot Studio miễn phí
• Bắt đầu với Copilot Studio
• Bắt đầu nhanh: Tạo và triển khai trợ lý ảo
• Tài liệu
• Bảo mật và Quản trị
• Câu hỏi thường gặp về AI có trách nhiệm
• Bắt đầu nhanh: Sử dụng Generative AI trong trợ lý ảo
• Cộng đồng hỗ trợ
• Sắp ra mắt: Xem các kế hoạch phát hành
• Có gì mới: Xem ghi chú phát hành
• Công cụ ước tính mức sử dụng tin nhắn của trợ lý ảo

Để mở tài nguyên:

• Dẫn hướng đến nút mong muốn, rồi nhấn Enter. Tài nguyên sẽ mở ra trong một trang hoặc tab mới, tùy thuộc vào tài nguyên đã chọn.

Để biết thêm thông tin, hãy đi đến hướng dẫn sử dụng Microsoft Copilot Studio. 

Xem và tạo trợ lý ảo

Tab Trợ lý ảo cho phép bạn xem các trợ lý ảo hiện có, tạo trợ lý ảo mới, cài đặt trợ lý ảo được quản lý và khám phá các mẫu trợ lý ảo. 

1. Để mở tab Trợ lý, hãy nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Home tab item" (Mục tab Trang đầu).
2. Sử dụng phím mũi tên Xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Agent tab item" (Mục tab Đại diện), rồi nhấn Enter để mở tab Trợ lý.

Trợ lý ảo của tôi

Phần Trợ lý của tôi hiển thị danh sách các trợ lý ảo mà bạn có quyền truy nhập. Khi bạn di chuyển qua phần này, bạn sẽ nghe thấy một bảng có các cột như Tên, Loại, Sửa đổi gần nhất, Phát hành gần nhất, Chủ sở hữu và Trạng thái bảo vệ. 

Để dẫn hướng danh sách trợ lý, nhấn Tab cho đến khi bạn đến bảng, sử dụng phím mũi tên Lên hoặc Xuống để di chuyển qua các hàng, sau đó nhấn Enter khi bạn nghe thấy trợ lý ảo mong muốn. 

Tạo trợ lý ảo mới

Sử dụng tùy chọn này để tạo một trợ lý ảo mới từ đầu và xác định hành vi, kiến thức và khả năng của trợ lý ảo. 

• Nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Create blank agent button" (Nút Tạo trợ lý ảo trống), rồi nhấn Enter để mở trang tạo trợ lý ảo.
• Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình tạo tác nhân.

Để biết thêm thông tin, hãy đi tới Tạo và xóa tác nhân. 

Nhập trợ lý ảo

Sử dụng tùy chọn này để nhập cấu hình trợ lý ảo hiện có đã được xuất hoặc chia sẻ trước đó. 

• Nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Import agent button" (Nút Nhập tác nhân), rồi nhấn Enter để mở trải nghiệm nhập tác nhân.
• Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình nhập.

Tìm kiếm trợ lý ảo

Sử dụng tùy chọn này để tìm trợ lý ảo theo tên trong danh sách trợ lý ảo. 

• Nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Tìm kiếm trường chỉnh sửa trợ lý ảo", nhập tên của đại lý bạn muốn tìm, sau đó nhấn Tab để di chuyển qua kết quả tìm kiếm.
• Khi bạn nghe thấy trợ lý ảo mong muốn, hãy nhấn Enter để tiếp tục.

Cài đặt trợ lý ảo được quản lý

Phần Cài đặt tác nhân được quản lý cho phép bạn thêm các tác nhân được quản lý dựng sẵn. Khi bạn di chuyển qua phần này, bạn có thể nghe thấy các tùy chọn đại diện được quản lý như:

• Làm phong phú danh mục (Bản xem trước)
• Dịch vụ Công dân (Bản xem trước)
• Bộ xử lý Tài liệu (Bản xem trước)
• Self-Service nhân viên (Bản xem trước)
• Nhân viên Self-Service Nhân sự
• Nhân viên Self-Service CNTT
• Tài chính trong Microsoft Copilot
• Mua sắm được cá nhân hóa (Bản xem trước)
• Quản lý Thay đổi Sản phẩm (Bản xem trước)
• Đơn hàng (Bản xem trước)
• Hoạt động của Store (Bản xem trước)
• Phân tích Phương sai (Bản xem trước)

Để cài đặt tác nhân được quản lý:

• Nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy tác nhân được quản lý mong muốn, rồi nhấn Enter để chọn tác nhân đó.

Bắt đầu với mẫu trợ lý ảo

Mục Bắt đầu với mẫu trợ lý ảo cung cấp các mẫu để giúp bạn nhanh chóng tạo trợ lý ảo. Khi bạn di chuyển qua phần này, bạn sẽ nghe thấy các mẫu như:

• Trang web Hỏi&Đáp
• Du lịch An toàn
• Thông tin chi tiết về tài chính
• Lợi ích
• Dịch vụ dành cho công dân
• Bộ phận trợ giúp CNTT
• Thông tin chi tiết về Sustainability
• Thời tiết

Để sử dụng mẫu:

• Nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy mẫu mong muốn, rồi nhấn Enter để bắt đầu tạo một tác nhân sử dụng mẫu đó.

Lọc và tìm kiếm mẫu trợ lý ảo

Bạn có thể lọc và tìm kiếm các mẫu trợ lý ảo. 

• Nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Filter button" (Nút bộ lọc), rồi nhấn Enter để lọc mẫu.
• Nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Search templates, edit field" (Trường chỉnh sửa Tìm kiếm mẫu), nhập từ khóa, rồi nhấn phím Mũi tên xuống để di chuyển qua các kết quả.

Để biết thêm thông tin, hãy đi đến Bắt đầu nhanh: Tạo và triển khai tác nhân. 

Xem và tạo dòng

Tab Dòng cho phép bạn xem các luồng trợ lý ảo hiện có và tạo các quy trình mới cho tự động hóa. 

1. Để Mở tab Long , nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Home tab item" (Mục tab Trang đầu).
2. Sử dụng phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Processes tab item" (Mục tab Lorong), rồi nhấn Enter để mở.
   Trang Dòng trợ lý mở ra và tiêu điểm di chuyển đến khu vực nội dung chính.

Bắt đầu xây dựng quy trình trợ lý ảo

Ở đầu trang Dòng, có một phần nơi bạn có thể mô tả những gì bạn muốn dòng thực hiện. 

Nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy "What would you want your flow to do" (Bạn muốn quy trình của bạn thực hiện điều gì), rồi nhập quy trình của mình thực hiện điều gì, rồi nhấn Enter để tiếp tục.

Tạo dòng trợ lý mới

Bạn có thể tạo quy trình trợ lý ảo mới từ trang Luồng. 

• Nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Nút luồng trợ lý mới", rồi nhấn Enter để mở trang tạo luồng trợ lý ảo.
• Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình tạo luồng trợ lý mới.

Xem và tạo công cụ

Tab Công cụ cho phép bạn tạo các công cụ mà nhân viên của bạn có thể sử dụng để thực hiện các hành động hoặc kết nối với các dịch vụ bên ngoài. 

• Nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Home tab item" (Mục tab Trang đầu), sử dụng phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Tools tab item" (Mục tab Công cụ), rồi nhấn Enter để mở tab Công cụ.

Tạo công cụ mới

Trên trang Công cụ, bạn có thể tạo công cụ mới. 

1. Nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy "New tool button" (Nút Công cụ mới), rồi nhấn Enter.
   Cửa sổ bật lên Công cụ mới hiển thị các loại công cụ sẵn có. Khi bạn di chuyển qua cửa sổ bật lên, bạn sẽ nghe thấy các tùy chọn như:

   • Yêu cầu
   • Dòng trợ lý ảo
   • Sử dụng máy tính
   • Đường kết nối tùy chỉnh
   • REST API
   • Mô hình Giao thức Ngữ cảnh

2. Để chọn một loại công cụ, nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy loại công cụ mình muốn, rồi nhấn Enter.

3. Để đóng cửa sổ bật lên công cụ mới, hãy nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Close button" (Nút Đóng), rồi nhấn Enter.
   Cửa sổ bật lên sẽ đóng và tiêu điểm trở về tab Công cụ .

Mở và cập nhật cài đặt

Bạn có thể sử dụng trang Cài đặt để xem và cập nhật tùy chọn Copilot Studio. 

1. Nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Settings button" (Nút Cài đặt), rồi nhấn Enter.
   Ngăn Thiết đặt sẽ mở ra.

2. Nhấn Tab để di chuyển qua các tùy chọn cài đặt có sẵn. Khi bạn di chuyển, bạn sẽ nghe thấy các mục như:

   • Cài đặt chung
   • Chi tiết phiên
   • Trung tâm quản trị Power Platform
   • Xem tính năng mới
   • Chủ đề
   • Thay đổi ngôn ngữ của bạn
   • Thay đổi mật khẩu
   • Cập nhật tùy chọn liên hệ

3. Khi bạn nghe thấy cài đặt cập nhật mong muốn, hãy nhấn Enter rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình.

4. Sau khi cập nhật cài đặt, nhấn Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Close button" (Nút đóng), rồi nhấn Enter để đóng ngăn Cài đặt .

Xem thêm

Hướng dẫn sử dụng Microsoft Copilot Studio

Tổng quan về Copilot Studio

Nhận quyền truy cập vào Copilot Studio

Bắt đầu nhanh: Tạo và triển khai trợ lý ảo

Tổng quan về biên soạn trợ lý ảo dựa trên AI

Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật

Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho mọi khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có câu hỏi liên quan tới trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.

Nếu bạn là người dùng của chính phủ, thương mại hoặc doanh nghiệp, vui lòng liên hệ với Bộ phận Trả lời Người khuyết tật của doanh nghiệp.