Trước khi bạn tái chế, bán hoặc tặng Xbox hoặc PC chạy Windows của mình

Áp dụng cho
Microsoft account Windows 11 Windows 10 Bảng điều khiển tài khoản Microsoft

Nếu bạn định tái chế, bán hoặc tặng thiết bị Windows hoặc thiết bị Tay cầm điều khiển Xbox One của mình, hãy đảm bảo đã xóa tất cả thông tin cá nhân khỏi thiết bị đó.

Đặt lại thiết bị Windows

  1. Sao lưu mọi thông tin bạn muốn lưu bằng Windows Backup.  

  2. Sau khi đã sao lưu thông tin mình cần, hãy mở cài đặt Khôi phục:

    1. Trong Cài đặt ứng dụng Cài đặtApp trên thiết bị Windows của bạn, chọn Khôi phục>Hệ thống hoặc sử dụng phím tắt sau:

      Mở cài đặt Khôi phục

      Lưu ý

      Trong Windows 10, bạn có thể truy cập ứng dụng từ Cập nhật & Phục hồi Bảo>mật. Trong Đặt lại PC này, chọn Bắt đầu, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.

      Ảnh chụp màn hình cài đặt - Hệ thống - Phục hồi.

    2. Chọn Đặt lại PC.

    3. Chọn từ các tùy chọn và/hoặc cài đặt trong bảng tùy chọn đặt lại. 

Đặt lại Xbox

  1. Sao lưu cài đặt của bạn
  2. Đặt lại bảng điều khiển về cài đặt mặc định của nhà sản xuất trên Xbox

Xóa thiết bị khỏi tài khoản Microsoft của bạn

Sau khi sao lưu và đặt lại thiết bị, bạn nên xóa thiết bị đó khỏi tài khoản Microsoft của mình. Sau đây là cách thực hiện:

  1. Đi tới https://account.microsoft.com/devices, đăng nhập và tìm thiết bị mà bạn muốn xóa.
  2. Chọn Hiển thị chi tiết để xem thông tin về thiết bị đó.
  3. Bên dưới tên thiết bị của bạn, chọn Tác vụ khác Xóa>.
  4. Xem lại thông tin chi tiết của thiết bị, chọn hộp kiểm Tôi đã sẵn sàng xóa thiết bị này, rồi chọn Xóa.

Sau đó, bạn có thể hủy liên kết thiết bị khỏi tài khoản Microsoft để không ảnh hưởng đến giới hạn số lượng thiết bị Microsoft Store của bạn:

  1. Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn tại https://account.microsoft.com/devices.
  2. Tìm thiết bị mà bạn muốn loại bỏ, rồi chọn Hủy liên kết.
  3. Xem lại thông tin chi tiết của thiết bị, rồi chọn Hủy liên kết.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy chuyển đến Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận Trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.