Lưu ý
Bài viết này áp dụng cho Clipchamp dành cho tài khoản cá nhân. Để truy cập vào cơ quan hoặc trường học, hãy xem Cách truy nhập Microsoft Clipchamp bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn.
Bạn có thể dừng các khoản thanh toán trong tương lai mà không cần xóa tài khoản Clipchamp của mình. Trước tiên, hãy kiểm tra xem bạn đang trả tiền cho gói đăng ký Clipchamp Premium độc lập hay nhận các tính năng cao cấp của Clipchamp thông qua Microsoft 365.
Để ngừng gia hạn và giữ các lợi ích của bạn cho đến ngày hết hạn, hãy tắt tính năng thanh toán định kỳ. Nếu thay vào đó, bạn chọn hủy, hãy kiểm tra xem thời điểm quyền lợi của bạn kết thúc và liệu có được hoàn tiền hay không trước khi xác nhận.
Lưu ý
Nếu Apple, Google Play hoặc nhà bán lẻ khác lập hóa đơn đăng ký của bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp đó để hủy bỏ đăng ký hoặc yêu cầu hoàn lại tiền. Các bước dành cho tài khoản Microsoft trong bài viết này chỉ áp dụng cho các đăng ký mà Microsoft lập hóa đơn.
Hủy bỏ Clipchamp Premium
Nếu Microsoft tính hóa đơn cho đăng ký độc lập của bạn, hãy hủy đăng ký đó khỏi tài khoản Microsoft của bạn.
- Mở Dịch vụ & đăng ký và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft cá nhân được sử dụng để mua đăng ký.
- Tìm gói đăng ký Clipchamp của bạn và chọn Quản lý.
- Chọn Hủy bỏ hoặc Nâng cấp hoặc Hủy bỏ, tùy thuộc vào các tùy chọn được hiển thị.
- Xem lại thông tin chi tiết về việc hủy bỏ, bao gồm thời điểm quyền lợi của bạn kết thúc và mọi khoản hoàn tiền. Để tiếp tục, hãy làm theo lời nhắc để xác nhận.
Nếu bạn thấy Bật thanh toán định kỳ, tính năng gia hạn đã tắt. Đăng ký sẽ hết hạn vào ngày được hiển thị và bạn không cần phải làm gì khác để dừng gia hạn.
Để biết thêm thông tin, hãy xem Hủy đăng ký Microsoft của bạn.
Nếu bạn không thể tìm thấy hoặc hủy bỏ đăng ký của mình
Nếu đăng ký của bạn không được liệt kê trong Dịch vụ & đăng ký hoặc bạn không thể hủy bỏ:
- Đảm bảo bạn đăng nhập bằng tài khoản Microsoft được sử dụng để mua hàng. Kiểm tra biên nhận nếu bạn không chắc chắn.
- Kiểm tra ai lập hóa đơn cho đăng ký của bạn. Nếu nhà cung cấp khác lập hóa đơn, hãy sử dụng quy trình hủy của nhà cung cấp đó.
- Nếu ai đó chia sẻ gói đăng ký Microsoft 365 với bạn, chủ sở hữu gói đăng ký sẽ quản lý việc thanh toán của gói đăng ký đó.
Đối với các vấn đề khác, hãy làm theo Không thể hủy gói đăng ký Microsoft của bạn. Nếu bạn vẫn cần trợ giúp với đăng ký do Microsoft lập hóa đơn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft.
Tiền hoàn lại
Không phải mọi lần hủy đều đủ điều kiện được hoàn tiền. Đối với các đăng ký do Microsoft lập hóa đơn, tính đủ điều kiện được hiển thị trong quá trình hủy và phụ thuộc vào các yếu tố như đăng ký, thời gian mua và khu vực mua.
Xem lại thông tin hoàn tiền trước khi bạn xác nhận. Để biết các quy tắc hiện tại, hãy xem chính sách hoàn tiền cho gói đăng ký Microsoft.
Clipchamp nằm trong gói đăng ký Microsoft 365
Nếu các tính năng cao cấp của Clipchamp được cung cấp thông qua Microsoft 365 thì bạn sẽ không cần hủy bỏ khoản phí Clipchamp riêng biệt nào, trừ khi bạn cũng mua gói đăng ký Clipchamp Premium độc lập. Việc bắt đầu Microsoft 365 không tự động hủy gói đăng ký Clipchamp Premium hiện có.
Để hủy Microsoft 365, hãy làm theo Hủy đăng ký Microsoft 365.
Quan trọng
Việc hủy bỏ Microsoft 365 sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ gói đăng ký, chứ không chỉ Clipchamp. Điều này cũng có thể ảnh hưởng đến những người bạn chia sẻ gói và giảm dung lượng lưu trữ OneDrive cho phép của bạn. Trước khi hủy bỏ, hãy kiểm tra dung lượng lưu trữ của bạn. Nếu bạn vượt quá mức cho phép còn lại, bạn có thể không tải lên, chỉnh sửa hoặc đồng bộ tệp được.
Xóa tài khoản Clipchamp
Hủy gói đăng ký sẽ không xóa tài khoản Clipchamp của bạn. Việc xóa tài khoản Clipchamp sẽ không hủy bỏ gói đăng ký trả phí. Để được trợ giúp xóa tài khoản, hãy xem Cách xóa tài khoản Clipchamp.
Bạn vẫn cần trợ giúp?
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft hoặc liên hệ nhà cung cấp tính hóa đơn cho đăng ký của bạn.