Nếu bạn gặp sự cố khi tạo bản ghi màn hình hoặc camera trong khi sử dụng trình ghi của Clipchamp mà bạn có thể khởi chạy từ trang chủ video Microsoft 365, lý do phổ biến là bạn cần cấp quyền cho trình duyệt web sử dụng camera, sử dụng micrô hoặc truy nhập màn hình.
Lưu ý
Người quản trị đối tượng thuê Microsoft 365 - nếu bạn muốn vô hiệu hóa người dùng trong đối tượng thuê của mình ghi lại màn hình của họ, bạn có thể tắt tính năng quay phim màn hình cho đối tượng thuê của mình thông qua cài đặt trình duyệt.
Cấp quyền truy cập vào camera và micrô trong Google Chrome hoặc Microsoft Edge trong Windows hoặc macOS
- Lần đầu tiên bạn sử dụng camera trong Clipchamp, bạn sẽ được nhắc bằng một cửa sổ bật lên cho biết rằng trang web này muốn sử dụng micrô và camera của bạn. 'Site này' sẽ bao gồm URL SharePoint của tổ chức bạn, ví dụ như contoso.sharepoint.com.
- Chọn Cho phép khi được nhắc. Lựa chọn của bạn sẽ được lưu cho các phiên trong tương lai.
Nếu bạn từ chối cấp quyền cho camera và micrô và sau đó muốn bật chúng hoặc nếu bạn không được yêu cầu cấp quyền, bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng cách làm như sau:
Trong Microsoft Edge:
- Chuyển đến Cài đặt .
- Chọn Cookie và quyền của> trang webTất cả các trang web.
- Tìm kiếm Clipchamp hoặc SharePoint để tìm URL chính xác, sau đó đảm bảo rằng Camera và micrô được đặt thành Cho phép.
Trong Google Chrome:
- Chuyển đến Cài đặt .
- ChọnCài đặt Site Quyềnriêng tư và bảo mật>.
- Chọn URL của Clipchamp hoặc SharePoint dưới Hoạt động gần đây.
- Đảm bảo Camera và micrô được đặt thành Cho phép.
Cấp quyền ghi màn hình trong Google Chrome hoặc Microsoft Edge trong Windows
- Sau khi chọn chia sẻ màn hình của mình, bạn sẽ được nhắc chọn màn hình bạn muốn chia sẻ: toàn bộ màn hình, cửa sổ hoặc tab trình duyệt. Bạn sẽ cần chọn một trong các tùy chọn này mỗi khi tạo video.
- Bạn cũng có tùy chọn chia sẻ âm thanh hệ thống. Kiểm tra điều này nếu bạn muốn video có âm thanh được phát trên thiết bị của mình.
Cấp quyền ghi màn hình trong Google Chrome hoặc Edge trong macOS Catalina trở lên
Lần đầu tiên bạn tìm cách ghi màn hình của mình bằng Clipchamp, bạn sẽ được nhắc cấp quyền.
Chọn Mở Tùy chọn hệ thống (Cài đặt hệ thống cho macOS Ventura trở lên).
Nếu bạn không thấy lời nhắc, hãy đi tới Menu> Apple Tùychọn hệ thống (Cài đặt hệ thống cho macOS Ventura trở lên)Bảo>mật & Quyền riêng tư (Quyền riêng tư & Bảo mật cho macOS Big Sur trở lên), sau đó chọn Quay màn hình (Ghi âm & hệ thống màn hình cho macOS Sonoma).Bên dưới Ghi Màn hình, hãy đảm bảo đã chọn trình duyệt của bạn.
Quan trọng
Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng trình duyệt được hỗ trợ và trình duyệt đó được cập nhật.
- Microsoft Edge, phiên bản 79 trở lên trên Windows 10, Windows 11 và macOS
- Google Chrome, phiên bản 74 trở lên trên Windows 10, Windows 11 và macOS
- Safari trên MacOS không được hỗ trợ
Khởi động lại trình duyệt để áp dụng các thay đổi.
Quay lại camera và trải nghiệm ghi màn hình. Bạn sẽ được nhắc chọn một màn hình để chia sẻ. Bạn sẽ cần thực hiện lựa chọn mỗi khi tạo video.
Chọn Chia sẻ âm thanh hệ thống nếu bạn muốn bao gồm âm thanh được phát trên thiết bị của mình.
Dành cho người quản trị đối tượng thuê - tắt tính năng quay phim màn hình cho đối tượng thuê của bạn trong Edge hoặc Chrome
Nếu bạn muốn vô hiệu hóa người dùng trong tổ chức của mình ghi màn hình qua Clipchamp, cách an toàn nhất để thực hiện là thiết lập chính sách nhóm để từ chối tất cả các hoạt động chụp màn hình dựa trên web.
Hướng dẫn tắt tính năng ghi màn hình trong Edge
Hướng dẫn tắt tính năng ghi màn hình trong Chrome (tìm kiếm Ghi nhận video màn hình trong bài viết trợ giúp)