Khắc phục sự cố quyền quay phim camera, micrô và màn hình Clipchamp

Nếu bạn gặp sự cố khi tạo màn hình hoặc bản ghi camera trong khi sử dụng trình ghi của Clipchamp mà bạn có thể khởi chạy từ trang chủ video Microsoft 365, một lý do phổ biến là bạn cần cấp quyền cho trình duyệt web của mình để sử dụng camera, sử dụng micrô hoặc truy nhập màn hình.

Cấp quyền đối với camera và micrô trong Google Chrome hoặc Microsoft Edge trong Windows hoặc macOS

1. Lần đầu tiên bạn sử dụng camera trong Clipchamp, bạn sẽ được nhắc bằng một cửa sổ bật lên thông báo rằng trang web này muốn sử dụng micrô và camera của bạn. 'Site này' sẽ bao gồm URL SharePoint của tổ chức bạn, ví dụ: contoso.sharepoint.com.
2. Chọn Cho phép khi được nhắc. Lựa chọn của bạn sẽ được lưu cho các phiên trong tương lai.

Nếu bạn từ chối cho phép camera và micrô và sau đó muốn cho phép chúng hoặc nếu bạn không được yêu cầu cấp quyền, bạn có thể khắc phục điều này bằng cách làm như sau:

Trong Microsoft Edge:

1. Chuyển đến Cài đặt .
2. Chọn Cookie và quyền của trang web Tất>cả các trang web.
3. Tìm kiếm Clipchamp hoặc SharePoint để tìm URL chính xác và sau đó đảm bảo camera và Micrôđược đặt thành Cho phép.

Trong Google Chrome:

1. Chuyển đến Cài đặt .
2. Chọn Thiết đặt Site Quyền riêng tư>và bảo mật.
3. Chọn biểu tượng Clipchamp URL SharePoint bên dưới Hoạt động gần đây.
4. Đảm bảo camera vàMicrô được đặt thành Cho phép. 

Cấp quyền quay phim màn hình trong Google Chrome hoặc Microsoft Edge trong Windows

1. Sau khi đã chọn chia sẻ màn hình, bạn sẽ được nhắc chọn màn hình bạn muốn chia sẻ: toàn bộ màn hình, cửa sổ hoặc tab trình duyệt. Bạn sẽ cần chọn một trong các tùy chọn mỗi lần bạn tạo video.
2. Bạn cũng sẽ có tùy chọn chọn Chia sẻ âm thanh hệ thống. Kiểm tra điều này nếu bạn muốn video bao gồm âm thanh đã phát trên thiết bị của mình. 

Cấp quyền quay phim màn hình trong Google Chrome hoặc Edge trong macOS Catalina hoặc phiên bản mới hơn

Lần đầu tiên bạn tìm cách ghi màn hình bằng Clipchamp, bạn sẽ được nhắc cấp quyền.

1. Chọn Mở Tùy chọn Hệ thống (Cài đặt Hệ thống cho macOS Ventura trở lên).
   Nếu bạn không thấy lời nhắc, hãy đi tới Tùy chọn Hệ thống Menu> Apple(Cài đặt Hệ thống cho macOS Ventura hoặc mới hơn)>Bảo mật & Privacy & Privacy (Privacy & Security for macOS Big Sur hoặc mới hơn) rồi chọn Quay phim Màn hình (Screen & System Audio Recording for macOS Sonoma). 

2. Trong Quay phim Màn hình, hãy đảm bảo rằng trình duyệt của bạn được chọn.

   

   Quan trọng

   Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng một trình duyệt được hỗ trợ và trình duyệt đó đã được cập nhật.

   • Microsoft Edge, phiên bản 79 trở lên trên Windows 10, Windows 11 và macOS
   • Google Chrome, phiên bản 74 và cao hơn trên Windows 10, Windows 11 và macOS
   • Safari trên MacOS không được hỗ trợ

3. Khởi động lại trình duyệt của bạn để các thay đổi có hiệu lực.

4. Quay lại trải nghiệm quay phim màn hình và camera. Bạn sẽ được nhắc chọn màn hình để chia sẻ. Bạn sẽ cần thực hiện lựa chọn mỗi lần tạo video.

5. Chọn Chia sẻ âm thanh hệ thống nếu bạn muốn bao gồm âm thanh đã phát trên thiết bị của mình.

Đối với người quản trị đối tượng thuê - tắt tính năng ghi màn hình cho đối tượng thuê của bạn trong Edge hoặc Chrome

Nếu bạn muốn vô hiệu hóa người dùng trong tổ chức của mình khỏi quay phim màn hình qua Clipchamp, cách an toàn nhất là thiết lập một chính sách nhóm để từ chối chụp tất cả ảnh chụp màn hình dựa trên web.  

Hướng dẫn cách tắt tính năng quay phim màn hình trong Edge

Hướng dẫn cách tắt tính năng quay phim màn hình trong Chrome (tìm kiếm Quay video màn hình trong bài viết trợ giúp)