Không, chúng không giống nhau. Dynamics 365 Customer Voice là sự phát triển của Forms Pro. Đây là hệ thống quản lý phản hồi cấp doanh nghiệp tích hợp các ứng dụng lĩnh vực kinh doanh của Dynamics 365 với Microsoft Forms, Sử dụng nó cho các mục đích xây dựng thương hiệu nâng cao, để tạo ra các loại câu hỏi phức tạp cho khảo sát khách hàng và các loại phản hồi khác. Bạn có thể tạo phân tích dữ liệu khách hàng sử dụng dữ liệu khảo sát theo thời gian thực để cập nhật hồ sơ khách hàng. Dynamics 365 Customer Voice tuân thủ các chính sách bảo mật và tuân thủ của Microsoft, giúp bảo vệ dữ liệu của tổ chức bạn.
Giới thiệu về Dynamics 365 Customer Voice
Sự khác biệt về tính năng giữa Microsoft Forms và Dynamics 365 Customer Voice