Nhận trợ giúp về các lỗi cài đặt và lỗi nâng cấp Windows 10

Trang này liệt kê các lỗi cài đặt và nâng cấp thường gặp nhất cũng như một số cách bạn có thể thử để khắc phục lỗi. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố khi nâng cấp hoặc cài đặt Windows 10, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Microsoft.

LỗiÝ nghĩa và cách khắc phục
0x80073712 Tệp mà Windows Update cần đến có thể bị hỏng hoặc thiếu.
0x800F0923Mã này cho thấy rằng trình điều khiển hoặc phần mềm khác trên PC của bạn không tương thích với bản nâng cấp lên Windows 10. Để biết thông tin về cách khắc phục lỗi này, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Microsoft.
0x80200056 Mã này có nghĩa là quá trình nâng cấp bị gián đoạn vì bạn vô tình khởi động lại PC hoặc đăng xuất khỏi PC. Hãy thử nâng cấp lại và bảo đảm bạn đã cắm PC với nguồn và luôn bật PC.
0x800F0922
Lỗi này có nghĩa là PC không thể kết nối với máy chủ Windows Update. Nếu bạn đang sử dụng kết nối VPN để kết nối với mạng cơ quan, hãy ngắt kết nối khỏi mạng đó và tắt phần mềm VPN (nếu có) rồi thử nâng cấp lại.

Lỗi này cũng có nghĩa là không đủ dung lượng trống trong phân vùng Dành riêng cho Hệ thống. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách sử dụng phần mềm của bên thứ ba để tăng dung lượng của phân vùng System Reserved.
Lỗi: Chúng tôi không thể hoàn tất cập nhật. Đang hủy các thay đổi. Đừng tắt máy tính của bạn.

Lỗi: Cấu hình Windows Updates không thành công. Đang khôi phục các thay đổi.
Đây là các lỗi chung có thể xuất hiện bất cứ lúc nào khi bản cập nhật của Windows gặp lỗi. Bạn cần xác định mã lỗi cụ thể để tìm ra cách tốt nhất để xử lý sự cố này.

Bạn có thể tìm mã lỗi cho bản cập nhật không thành công bằ̀ng cách xem lịch sử cập nhật. Tìm bản cập nhật chưa được cài đặt, ghi lại mã lỗi rồi liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Microsoft.


Để xem lịch sử cập nhật của bạn trong Windows 8.1:

  • Mở Windows Update bằng cách trượt nhanh từ cạnh bên phải của màn hình (hoặc nếu bạn đang dùng chuột, trỏ tới góc dưới bên phải của màn hình và di chuyển con trỏ chuột lên), chọn Cài đặt  > Thay đổi cài đặt PC > Cập nhật và khôi phục Xem lịch sử cập nhật của bạn.
Cách xem lịch sử cập nhật của bạn trong Windows 7:
  • Chọn nút Bắt đầu
    Start button icon
    . Trong hộp tìm kiếm, nhập Cập nhật và sau đó trong danh sách kết quả, Chọn Windows Update > Xem lịch sử cập nhật.

Lỗi: Bản cập nhật này không áp dụng cho máy tính của bạn.Lỗi này có nghĩa là PC của bạn chưa cài đặt bản cập nhật bắt buộc. Hãy kiểm tra để đảm bảo tất cả các bản cập nhật quan trọng đều đã được cài đặt trên PC của bạn trước khi nâng cấp.
0xC1900208 – 0x4000CMã này có thể cho thấy rằng ứng dụng không tương thích được cài đặt trên PC của bạn đang chặn quá trình nâng cấp hoàn tất. Hãy kiểm tra để đảm bảo rằng mọi ứng dụng không tương thích được gỡ cài đặt rồi thử nâng cấp lại.
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008
Mã này có thể cho biết rằng PC của bạn không đáp ứng các yêu cầu tối thiểu để tải xuống hoặc cài đặt bản nâng cấp lên Windows 10.
0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000
Mã này có thể cho biết rằng PC của bạn không có đủ dung lượng để cài đặt bản nâng cấp. Hãy giải phóng một số dung lượng trên ổ đĩa và thử lại.


Thuộc tính

ID Bài viết: 10587 - Xem lại Lần cuối: 14-09-2016 - Bản sửa đổi: 3

Phản hồi