Việc kích hoạt giúp xác minh bản sao Windows của bạn là chính hãng và chưa được sử dụng trên nhiều thiết bị hơn số lượng thiết bị được phép theo Điều khoản Cấp phép Phần mềm Microsoft. Bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục và khắc phục các lỗi kích hoạt phổ biến trong Windows.
Để được trợ giúp tìm khóa sản phẩm, hãy xem Tìm khóa sản phẩm Windows của bạn. Để biết cách khắc phục sự cố và thông tin khác về cập nhật Windows 11, hãy xem Windows Update: Câu hỏi thường gặp hoặc Khắc phục sự cố khi cập nhật Windows. Để biết thông tin về cách nâng cấp lên Windows 11, hãy xem Nâng cấp lên Windows 11: Câu hỏi thường gặp.
Lưu ý
Kích hoạt Windows
- Hãy xem Kích hoạt Windows để biết thông tin chung về việc kích hoạt, bao gồm cả cách chọn phương pháp kích hoạt.
- Xem Cách kích hoạt lại Windows sau khi thay đổi phần cứng để biết thêm thông tin về cách kích hoạt lại Windows 11 sau khi thực hiện thay đổi quan trọng đối với phần cứng thiết bị của bạn.
- Xem bài viết Kích hoạt Windows 7 hoặc Windows 8.1 để biết thông tin về cách kích hoạt các phiên bản Windows trước.
Nếu bạn đang gặp sự cố khi kích hoạt Windows 11, hãy làm theo các bước sau để khắc phục lỗi kích hoạt:
- Xác nhận rằng thiết bị của bạn đã được cập nhật và chạy Windows 11. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập winver, sau đó chọn Winver từ danh sách kết quả. Bạn sẽ thấy phiên bản và bản dựng của Windows.
Bạn không chạy Windows 11? Tìm hiểu cách cập nhật thiết bị của bạn tại cập nhật Windows. - Sử dụng Trình gỡ rối kích hoạt để giải quyết các lỗi đơn giản. Để biết thêm thông tin, hãy xem Chạy trình khắc phục sự cố Kích hoạt Windows dưới đây.
- Nếu bạn vẫn đang gặp lỗi, hãy kiểm tra danh sách mã lỗi bên dưới và làm theo các bước được đề xuất để khắc phục.
- Đảm bảo rằng lỗi chưa thay đổi. Đôi lúc, khi bạn chạy Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc kích hoạt hoặc tìm cách kích hoạt, mã lỗi và thông báo sẽ thay đổi. Nếu mã lỗi đã có sự thay đổi, hãy tra cứu mã mới bên dưới và làm theo các bước được đề xuất. (Nếu bạn nhận được mã lỗi không được liệt kê trên trang này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.)
Bạn chưa chạy Windows 11? Xem Kích hoạt Windows hoặc Kích hoạt Windows 7 hoặc Windows 8.1.
Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc Kích hoạt Windows
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Windows 11, hãy bắt đầu bằng cách chạy trình khắc phục sự cố Kích hoạt Windows tự động trong ứng dụng Nhận trợ giúp. Tính năng này sẽ tự động chạy chẩn đoán và tìm cách khắc phục hầu hết các sự cố. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn hoặc thiết bị di động, vui lòng chuyển đến phần Các lỗi kích hoạt Windows phổ biến nhất .
Các lỗi Kích hoạt Windows phổ biến nhất
Sau đây là một số lỗi kích hoạt phổ biến nhất với các giải pháp khả thi cho Windows 11. Nếu bạn nhận được mã lỗi không được liệt kê trên trang này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Nếu bạn đã nâng cấp miễn phí lên Windows 11 và thiết bị của bạn chưa được kích hoạt, hãy đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản Windows 11 mới nhất. Phiên bản này đã cải thiện cách kích hoạt và khắc phục lỗi kích hoạt. Để biết thêm thông tin về cách cập nhật Windows, hãy xem Windows Update: Câu hỏi thường gặp.
- Để biết thêm thông tin về cách hoạt động của quá trình kích hoạt trong Windows 11 hoặc Windows 10, hãy xem Kích hoạt Windows.
- Để biết thêm thông tin về cách kích hoạt Windows 7 hoặc Windows 8.1, bao gồm cách kích hoạt bằng điện thoại, hãy xem Kích hoạt Windows 7 hoặc Windows 8.1.
| Lỗi | Ý nghĩa và cách khắc phục |
|---|---|
| 0xC004F211- Windows đã báo cáo rằng phần cứng thiết bị của bạn đã thay đổi. 0xC004F213 - Windows đã báo cáo rằng không tìm thấy khóa sản phẩm nào trên thiết bị của bạn. |
Giấy phép Windows được liên kết với phần cứng của thiết bị. Các thay đổi quan trọng về phần cứng, chẳng hạn như thay thế bo mạch chủ, có thể ngăn Windows tìm giấy phép phù hợp khi thiết bị khởi động lại. Nếu Windows được cài đặt sẵn trên thiết bị của bạn và bạn đã thay thế bo mạch chủ, bạn có thể cần phải mua giấy phép mới. Để mua hoặc kích hoạt giấy phép:
Microsoft cung cấp đường dẫn ngoại lệ để chuyển giấy phép Windows sau khi thay đổi phần cứng. Để sử dụng tùy chọn này, hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập bằng cùng một tài khoản Microsoft trước khi thực hiện sửa đổi phần cứng.
|
| 0xC004F212 - Khóa sản phẩm được sử dụng trên thiết bị này không tương thích với phiên bản Windows này. Bạn có thể cần liên hệ với cửa hàng hoặc công ty nơi bạn mua Windows, nhập khóa sản phẩm khác hoặc truy cập Microsoft Store để mua bản sao Windows chính hãng. | Khi bạn cài đặt lại Windows 11 bằng giấy phép kỹ thuật số, bạn sẽ được nhắc chọn một phiên bản để cài đặt. Việc chọn một phiên bản khác với phiên bản bạn được cấp phép có thể gây ra lỗi này Nếu bạn nghi ngờ phiên bản bị cài đặt sai, hãy chọn Bắt đầu Cài  >đặt >Kích hoạt Hệ thống > rồi chọn Khắc phục sự cố. Nếu trình khắc phục sự cố xác định được giấy phép kỹ thuật số hợp lệ cho một phiên bản khác của Windows 11, trình khắc phục sự cố sẽ thông báo cho bạn và cung cấp hướng dẫn cài đặt đúng phiên bản.Mở cài đặt Kích hoạt |
| Cảnh báo "Giấy phép Windows Của bạn Sắp Hết hạn" | Điều này có thể xảy ra nếu thiết bị của bạn đã cài đặt ứng dụng khách cấp phép số lượng lớn. Máy khách cấp phép số lượng lớn cho Windows 11 Pro thường được các tổ chức lớn sử dụng để triển khai Windows 11 trên nhiều máy tính. Trong các trường hợp này, việc kích hoạt thường do tổ chức của bạn quản lý. Hãy liên hệ với người quản trị hệ thống của bạn để được hỗ trợ thêm. Để biết thêm thông tin, hãy xem Khắc phục sự cố hết hạn giấy phép Windows. |
| 0x803f7001 | Nếu bạn gặp mã lỗi 0x803F7001, điều đó cho biết không thể tìm thấy giấy phép Windows 11 hợp lệ để kích hoạt Windows trên thiết bị của bạn. Để kích hoạt Windows:
Lưu ý: Khóa sản phẩm của bạn thường có thể được tìm thấy trong email xác nhận mà bạn nhận được khi mua Windows, trong bao bì thiết bị hoặc trên nhãn dán Chứng chỉ Xác thực (COA) nằm ở mặt sau hoặc phía dưới của thiết bị. Để được trợ giúp tìm khóa sản phẩm, hãy xem Tìm khóa sản phẩm Windows của bạn. Để biết thêm thông tin về cách khắc phục sự cố mã lỗi 0x803F7001, hãy xem Khắc phục lỗi kích hoạt Windows 0x803F7001. |
| 0x800704cF | Lỗi này có nghĩa là hệ thống không tìm thấy giấy phép Windows hợp lệ cho thiết bị của bạn. Bạn phải sử dụng khóa sản phẩm hợp lệ để kích hoạt Windows. Khóa sản phẩm nằm trong email xác nhận mà bạn đã nhận được sau khi mua Windows, trong bao gói sản phẩm đi kèm với thiết bị hoặc trên Chứng chỉ Xác thực (COA) được dán vào phía sau hoặc bên dưới thiết bị. Để được trợ giúp tìm khóa sản phẩm, hãy xem Tìm khóa sản phẩm Windows của bạn. Nếu bạn có khóa sản phẩm hợp lệ, hãy sử dụng khóa đó để kích hoạt Windows:
Lưu ý: Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin về cách kích hoạt Windows 7 hoặc Windows 8.1, hãy xem Kích hoạt Windows 7 hoặc Windows 8.1. Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin về cách kích hoạt Windows 11, hãy xem Kích hoạt Windows. |
| 0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050 | Lý do khiến bạn có thể thấy các lỗi này:
|
| 0xC004C003 | Bạn có thể thấy lỗi này vì khóa sản phẩm Windows 11 mà bạn đã nhập không hợp lệ. Khóa sản phẩm là duy nhất—được gán cho một người dùng cụ thể để cài đặt trên một thiết bị duy nhất. Nếu một khóa đã được sử dụng (hoặc cố gắng sử dụng) trên nhiều thiết bị, khóa đó sẽ được đánh dấu là không hợp lệ. Để kích hoạt Windows, bạn sẽ cần cung cấp một khóa Windows khác dành riêng cho thiết bị của mình. Nếu bạn đã mua thiết bị từ nhà bán lại Windows 11 và dự kiến khóa hợp lệ, hãy liên hệ với người bán lại. Nếu thiết bị của bạn đã được mua với Windows 11 được cài đặt sẵn và bạn gặp lỗi kích hoạt này khi bật lần đầu tiên, hãy liên hệ với nhà sản xuất thiết bị của bạn. Nếu lỗi bạn gặp khác với những lỗi trong danh sách kể trên, hãy thử cách sau:
|
| 0xC004F034 | Bạn có thể gặp lỗi này nếu đã nhập một khóa sản phẩm không hợp lệ hoặc khóa sản phẩm dành cho một phiên bản Windows khác. Nhập khóa sản phẩm hợp lệ khớp với phiên bản và phiên bản Windows 11 được cài đặt trên thiết bị của bạn. Nếu Windows được cài đặt trên thiết bị kết nối với máy chủ Dịch vụ Quản lý Khóa (KMS), hãy liên hệ với nhân viên hỗ trợ thuộc tổ chức của bạn để biết thêm thông tin về cách kích hoạt Windows. |
| 0xC004F210 | Bạn có thể thấy lỗi này khi nhập khóa sản phẩm của một phiên bản Windows khác với phiên bản đã cài đặt trên thiết bị. Bạn cũng có thể thấy lỗi này nếu trước đó bạn đã nâng cấp lên Windows 11, nhưng phiên bản Windows hiện tại được cài đặt trên thiết bị của bạn không khớp với phiên bản giấy phép kỹ thuật số của bạn. Bạn có thể nhập khóa sản phẩm hợp lệ phù hợp với phiên bản Windows được cài đặt trên thiết bị hoặc cài đặt lại phiên bản Windows 11 phù hợp với giấy phép kỹ thuật số của mình. Nếu thiết bị của bạn đang chạy Windows 11 (Phiên bản 1607 trở lên), Trình khắc phục sự cố kích hoạt có thể giúp bạn cài đặt đúng phiên bản Windows trên thiết bị của mình. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Sử dụng Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc kích hoạt. |
| 0xC004E016, 0xC004F210 | Bạn có thể gặp lỗi này khi nhập khóa sản phẩm của một phiên bản Windows khác. Ví dụ: bạn không thể sử dụng khóa sản phẩm cho phiên bản Enterprise của Windows 11 để kích hoạt các phiên bản Windows 11 Home hoặc Windows 11 Core. Nhập khóa sản phẩm phù hợp với phiên bản Windows được cài đặt trên thiết bị của bạn hoặc mua bản sao Windows mới từ Microsoft Store. |
| 0xC004FC03 | Bạn có thể thấy lỗi này khi chưa kết nối internet hoặc cài đặt tường lửa đang ngăn cản Windows hoàn tất quá trình kích hoạt trực tuyến. Đảm bảo rằng bạn đã kết nối internet và cài đặt tường lửa không chặn Windows thực hiện thao tác kích hoạt. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử kích hoạt Windows bằng điện thoại. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập SLUI 04, chọn SLUI 04 từ danh sách kết quả, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để kích hoạt Windows. Lưu ý: Nếu bạn đang chạy Windows 11 Pro EDU hoặc Windows 11 Pro cho Máy trạm, bạn phải kích hoạt Windows qua Internet—không thể sử dụng tính năng kích hoạt điện thoại và SLUI 04. Xem Cách kích hoạt Windows 11 Pro cho Máy trạm và Windows 11 Pro EDU. |
| 0xC004E028 | Bạn có thể gặp lỗi này nếu cố kích hoạt thiết bị hiện đang trong quá trình kích hoạt. Thiết bị của bạn sẽ được kích hoạt sau khi đã hoàn tất yêu cầu đầu tiên. |
| 0x8007267C | Bạn có thể gặp lỗi này khi bạn không có kết nối internet hoặc máy chủ kích hoạt tạm thời không khả dụng. Đảm bảo rằng bạn đã kết nối internet và cài đặt tường lửa không chặn Windows thực hiện thao tác kích hoạt. |
| 0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 | Nếu máy chủ kích hoạt tạm thời không khả dụng, bản sao Windows của bạn sẽ được kích hoạt tự động khi dịch vụ trực tuyến trở lại. |
| 0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071 | Bạn có thể gặp lỗi này khi khóa sản phẩm đã được sử dụng trên một thiết bị khác hoặc đang được dùng trên nhiều thiết bị hơn số lượng mà Điều khoản Cấp phép Phần mềm Microsoft cho phép. Để khắc phục sự cố này, hãy mua cho mỗi thiết bị một khóa sản phẩm để kích hoạt Windows trên các thiết bị đó. Nếu đang sử dụng Windows 11, bạn có thể mua Windows từ Microsoft Store:
Lưu ý: Nếu bạn không thấy Đi tới Microsoft Store trên trang Kích hoạt, hãy liên hệ với người hỗ trợ của tổ chức bạn. Nếu bạn đã thực hiện thay đổi phần cứng đáng kể cho thiết bị (như thay thế bo mạch chủ) và bạn có khóa sản phẩm hợp lệ, hãy thử kích hoạt Windows bằng điện thoại. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, nhập SLUI 04, chọn SLUI 04 từ danh sách kết quả, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để kích hoạt Windows. Để biết thêm thông tin về cách kích hoạt lại Windows 11 (Phiên bản 1607 trở lên) sau khi thay đổi phần cứng, hãy xem Cách kích hoạt lại Windows sau khi thay đổi phần cứng. Nếu bạn đang chạy Windows 11 Pro EDU hoặc Windows 11 Pro cho Máy trạm, bạn phải kích hoạt Windows qua Internet—không thể sử dụng tính năng kích hoạt điện thoại và SLUI 04. Tìm hiểu thêm về Windows 11 Pro EDU hoặc Windows 11 Pro cho Máy trạm. |
| 0xC004F00F | Bạn có thể thấy lỗi này nếu bạn đã nhập khóa sản phẩm cho phiên bản Enterprise của Windows để kích hoạt Windows 11 Home hoặc Windows 11 Pro. Nhập khóa sản phẩm phù hợp với phiên bản Windows trên thiết bị của bạn. |
| 0xC004C020 | Lỗi này xảy ra khi Giấy phép Số lượng lớn (giấy phép được tổ chức mua từ Microsoft để cài đặt Windows trên nhiều thiết bị) được sử dụng trên nhiều thiết bị hơn số lượng mà Điều khoản Cấp phép Phần mềm Microsoft cho phép. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể phải sử dụng khóa sản phẩm khác để kích hoạt Windows trên thiết bị của mình. Hãy liên hệ với người hỗ trợ của tổ chức bạn để biết thêm thông tin. |
| 0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B |
Bạn có thể được yêu cầu cung cấp mật khẩu quản trị viên hoặc xác nhận lựa chọn của mình. |
| 0x80072F8F | Bạn có thể gặp lỗi này nếu ngày và giờ của thiết bị không chính xác hoặc Windows gặp sự cố khi kết nối với dịch vụ kích hoạt trực tuyến và không thể xác minh khóa sản phẩm của bạn. Để xác minh ngày và giờ, hãy chọnCài đặt >Bắt đầu>Thời gian & ngôn ngữ>Ngày & giờ.Xác minh ngày và giờ trong Cài đặt Cách kiểm tra kết nối internet của bạn:
|
| 0xC004E003 | Bạn có thể gặp lỗi này sau khi cài đặt phần mềm bên thứ ba đã làm thay đổi các tệp hệ thống. Kích hoạt Window cần một số tệp hệ thống nhất định để hoàn tất kích hoạt. Bạn có thể cố gắng phục hồi các tệp hệ thống về một thời điểm trước đó. Thao tác này sẽ xóa bất kỳ phần mềm nào bạn đã cài đặt sau thời điểm đó mà không ảnh hưởng đến các tệp cá nhân của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần về cách khôi phục từ một điểm khôi phục hệ thống trong Tùy chọn khôi phục trong Windows. |
| 0x80004005 | Chọn Bắt đầu Càiđặt, >Cập nhật & Kích hoạt Bảo mật>, rồi chọn Khắc phục sự cố để chạy Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc kích hoạt.> Để biết thêm thông tin về bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc, hãy xem phần Sử dụng Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc kích hoạt. Mở cài đặt Kích hoạt Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể phải đặt lại thiết bị của mình. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần trong Tùy chọn khôi phục trong Windows. |
| 0x87e10bc6 | Đã xảy ra lỗi với máy chủ kích hoạt hoặc dịch vụ cấp phép. Vui lòng chờ vài phút rồi thử các bước khôi phục giấy phép Windows 11 Pro sau: Chọn Càiđặt>Bắt đầu>, Kích hoạthệ thống>, rồi chọn Khắc phục sự cố để chạy Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc kích hoạt. Mở cài đặt Kích hoạt Khi bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc hoàn tất, hãy chọn Chuyển đến Microsoft Store để cho chạy ứng dụng Microsoft Store. Nếu ứng dụng Microsoft Store thông báo đã xảy ra sự cố, hãy chọn Thử lại. Sau một vài phút, bạn sẽ thấy thông báo cảm ơn bạn đã kích hoạt Windows chính hãng, sau đó là một thông báo khác cho biết Windows đã được kích hoạt. Để biết thêm thông tin về bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc, hãy xem phần Sử dụng Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc kích hoạt. |
| 0x80070652 | Lỗi này có thể xảy ra nếu các cấu phần cập nhật bị thiếu hoặc bị hỏng trên máy tính. Lỗi này cũng có thể xảy ra do kết nối mạng mà hệ thống nhận được có chất lượng kém. Sử dụng Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc bản cập nhật Windows để kiểm tra xem có cấu phần hoặc bản cập nhật nào bị thiếu hoặc bị hỏng không. Việc chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc này sẽ giúp bạn tìm ra sự cố và có thể khắc phục sự cố đó trong một số trường hợp. Ngoài ra, hãy kiểm tra độ mạnh của kết nối internet. |
| Tất cả các mã lỗi khác | Chuyển tới Trợ giúp Windows, nhập mã lỗi trong hộp Tìm kiếm Trợ giúp ở trên cùng bên phải và chạy tìm kiếm. Xem kỹ các kết quả tìm kiếm để đảm bảo bạn chỉ thử các kết quả phù hợp với trường hợp của mình. |