Khắc phục sự cố điện thoại Nokia S30/S40

Hãy thử cách sửa lỗi dễ dàng trước tiên

Nếu bạn cần sửa chữa điện thoại của mình, hãy kiểm tra các bước đơn giản sau đây. Các bước này có thể khắc phục được sự cố và tiết kiệm thời gian cũng như công sức của bạn.

1. Khởi động lại điện thoại

Tắt điện thoại của bạn và tháo pin. Chờ vài giây, lắp lại pin và bật điện thoại.

2. Sạc điện thoại

Sạc pin

  1. Cắm bộ sạc vào ổ cắm điện tường.
  2. Kết nối bộ sạc với điện thoại.
  3. Khi điện thoại báo đã sạc đầy, hãy ngắt kết nối bộ sạc khỏi điện thoại rồi rút khỏi ổ cắm điện tường.

Nếu pin đã xả hết hẳn, có thể mất vài phút trước khi chỉ báo sạc pin hiển thị hoặc trước khi có thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào.

Nếu không sử dụng pin trong một thời gian dài, để bắt đầu sạc, bạn có thể cần kết nối bộ sạc, sau đó ngắt kết nối rồi kết nối lại.

3. Khôi phục về cài đặt gốc

Khôi phục cài đặt gốc: Nếu điện thoại không hoạt động bình thường, bạn có thể đặt lại một số cài đặt về giá trị gốc của chúng. Điều này không ảnh hưởng đến tài liệu hoặc tệp được lưu trong điện thoại của bạn nhưng chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu trước khi khôi phục về cài đặt gốc. Xem hướng dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng.

  1. Ngắt tất cả cuộc gọi và kết nối.
  2. Chọn: Menu > Cài đặt và Khôi phục cài đặt gốc. > Chỉ cài đặt.
  3. Nhập mã bảo vệ.

Sau khi khôi phục cài đặt gốc, điện thoại sẽ tắt và sau đó bật lại. Quá trình này có thể cần nhiều thời gian hơn bình thường.

4. Cài đặt lại phần mềm của bạn

Công cụ Phục hồi Phần mềm có thể giúp bạn đặt lại và phục hồi phần mềm điện thoại tại nhà, nếu điện thoại của bạn không phản hồi, bị đóng băng, gặp phải sự cố cập nhật phần mềm hay liên quan đến phần mềm.

Quan trọng! Công cụ Phục hồi Phần mềm sẽ xóa tất cả nội dung đã lưu trên điện thoại của bạn, bao gồm ứng dụng và trò chơi (cùng với dữ liệu ứng dụng và tiến trình trò chơi), tin nhắn văn bản, lịch sử cuộc gọi, nhạc, ảnh và nhiều nội dung khác. Nếu có thể, trước tiên, bạn nên sao lưu điện thoại (Cài đặt > sao lưu). Bạn sẽ không thể khôi phục bản sao lưu sau khi hoàn thành quá trình phục hồi.

Lưu ý: Quá trình phục hồi có thể mất một chút thời gian tùy thuộc vào tốc độ kết nối internet và bạn không thể sử dụng điện thoại trong khi cài đặt. Mẫu và phiên bản mới nhất được phê duyệt của phần mềm trong điện thoại sẽ được cài đặt.

Tải xuống và cài đặt Công cụ Phục hồi Phần mềm Nokia cho máy tính của bạn. Nếu có thể, hãy đảm bảo rằng pin điện thoại của bạn được sạc đầy.

Kết nối điện thoại với máy tính bằng cáp USB tương thích. Thực hiện theo hướng dẫn được hiển thị trên công cụ.


Trợ giúp khác

Nếu các bước khắc phục sự cố này không giúp giải quyết sự cố xảy ra với điện thoại của bạn, hãy bấm vào đây  để được trợ giúp thêm từ các đối tác của chúng tôi tại B2X, nhà cung cấp dịch vụ khách hàng được ủy quyền của Microsoft.

Thuộc tính

ID Bài viết: 10791 - Xem lại Lần cuối: 30-09-2016 - Bản sửa đổi: 10

Phản hồi