Khắc phục lỗi màn hình xanh lam

Lỗi dừng (còn được gọi là lỗi "màn hình xanh lam") có thể xảy ra nếu một vấn đề khiến PC tắt hoặc khởi động lại bất ngờ. Khi gặp loại lỗi này, bạn sẽ không thể thấy bất kỳ nội dung nào như menu Bắt đầu hoặc thanh tác vụ trên màn hình khi PC của bạn vẫn đang bật. Thay vào đó, bạn có thể chỉ thấy màn hình xanh lam với thông báo rằng PC đã gặp sự cố và phải khởi động lại.
Bạn bị lỗi này khi nào?
Bạn bị lỗi này khi nào?
Lỗi xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật
Một số lỗi dừng xảy ra sau khi cài đặt một bản cập nhật hoặc trình điều khiển cụ thể trên PC của bạn. Việc khắc phục lỗi tùy vào việc truy cập màn hình nền.

 
Lỗi dừng cho phép bạn truy cập màn hình nền
Lỗi dừng không cho phép bạn truy cập màn hình nền

Lỗi trong khi đang sử dụng PC
Không phải lúc nào cũng biết rõ nguyên nhân có thể gây ra lỗi dừng. Trên các PC cũ hơn, thì có thể do phần cứng bị lỗi. Trong trường hợp này, hãy thử khắc phục lỗi bằng các bước sau.

 
Kiểm tra bản cập nhật
Tháo phần cứng
Loại bỏ phần mềm

Lỗi trong khi nâng cấp lên Windows 10
Nếu bạn gặp lỗi dừng trong khi nâng cấp lên Windows 10, thì quá trình thiết lập sẽ tự động quay lại phiên bản Windows trước đó.

Nếu lỗi vẫn tiếp tục, hãy cố gắng khắc phục bằng cách loại bỏ phần mềm hoặc phần cứng.
 
Loại bỏ phần mềm
Tháo phần cứng


Bạn vẫn gặp sự cố?
Hãy liên hệ với chúng tôi thông qua đại diện hỗ trợ ảo của chúng tôi. Nếu đã nâng cấp lên Windows 10, bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng Liên hệ Hỗ trợ để liên hệ với chúng tôi. Chọn nút Bắt đầu, rồi chọn Liên hệ Hỗ trợ .
Thuộc tính

ID Bài viết: 14238 - Xem lại Lần cuối: 04-01-2017 - Bản sửa đổi: 4

Phản hồi