Cách khắc phục Lỗi 0xA: IRQL_not_less_or_equal

Áp dụng cho
Windows 11 Windows 10

Lỗi IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) là lỗi dừng Windows thường xảy ra khi một trình điều khiển thiết bị hoặc bộ nhớ hệ thống truy cập vào bộ nhớ không hợp lệ. Lỗi này thường xảy ra do trình điều khiển bị lỗi hoặc lỗi thời, sự cố bộ nhớ hoặc sự cố phần cứng. Các bước sau đây có thể giúp chẩn đoán và giải quyết sự cố.

Cập nhật trình điều khiển

Nếu một trình điều khiển có vấn đề gây ra lỗi, thì việc cập nhật trình điều khiển trên thiết bị Windows có thể trợ giúp:

  1. Trên thiết bị Windows gặp sự cố, hãy chọn Bắt đầu, rồi chọn Cài đặtWindows>UpdateTùy>chọn nâng cao.

    Hoặc

    Chọn lối tắt các tùy chọn Nâng cao sau của Windows Update:

    Mở Windows Update Tùy chọn nâng cao

  2. Trong cửa sổ Tùy chọn nâng cao mở ra, hãy đảm bảo rằng Nhận bản cập nhật cho các sản phẩm khác của Microsoft đã được Bật.

  3. Trong Tùy chọn bổ sung, chọn Cập nhật tùy chọn.

  4. Trong cửa sổ Cập nhật tùy chọn , chọn tất cả các bản cập nhật tùy chọn rồi chọn nút Tải xuống và cài đặt .

  5. Ở ngăn bên trái của ứng dụng Cài đặt, chọn Windows Update.

  6. Trong cửa sổ Windows Update, chọn nút Kiểm tra bản cập nhật.

  7. Sau khi các bản cập nhật sẵn có được cập nhật, hãy cài đặt tất cả các bản cập nhật khả dụng.

  8. Sau khi cài đặt xong tất cả các bản cập nhật, hãy khởi động lại thiết bị Windows ngay cả khi không có bản cập nhật nào yêu cầu khởi động lại.

Tham khảo trang web của nhà sản xuất thiết bị Windows để biết bất kỳ trình điều khiển được cập nhật hoặc bổ sung nào trong các trường hợp sau:

  • Không có trình điều khiển được cập nhật qua Windows Update.
  • Việc cập nhật trình điều khiển thông qua Windows Update không giải quyết được sự cố.

Kiểm tra bộ nhớ của thiết bị Windows

Có thể kiểm tra bộ nhớ của thiết bị Windows bằng Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows. Để chạy Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows:

  1. Trên thiết bị Windows gặp sự cố, hãy lưu tất cả công việc và đóng tất cả ứng dụng.

  2. Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu , rồi chọn Chạy.

    Mẹo

    Bạn cũng có thể mở Run bằng cách chọn phím + Windows R trên bàn phím.

  3. Trong cửa sổ Chạy mở ra, bên cạnh Mở:, hãy nhập:

    mdsched

    rồi chọn nút OK .

    Lưu ý

    Nếu cửa sổ Kiểm soát Tài khoản Người dùng xuất hiện, hãy nhập tên người dùng và mật khẩu của tài khoản có đặc quyền quản trị viên trên thiết bị Windows, rồi chọn nút Có .

  4. Trong cửa sổ Chẩn đoán Bộ nhớ Windows mở ra, hãy chọn Khởi động lại ngay và kiểm tra sự cố (được đề xuất).

  5. Thiết bị Windows khởi động lại. Sau khi khởi động lại, màn hình Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows xuất hiện và chẩn đoán bộ nhớ bắt đầu tự động. Kiểm tra bộ nhớ cần một chút thời gian để hoàn thành.

    Theo mặc định, các bài kiểm tra Standard sẽ được chạy. Kiểm tra mở rộng thực hiện các kiểm tra kỹ lưỡng hơn nhưng mất nhiều thời gian hoàn thành hơn so với kiểm tra Standard. Để chạy thêm các kiểm tra mở rộng, ví dụ: nếu các kiểm tra Standard không hiển thị sự cố nào:

    1. Khi ở trong màn hình Công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows , hãy chọn phím F1 trên bàn phím.
    2. Bên dưới Kết hợp Kiểm tra:, sử dụng các phím mũi tên trên bàn phím để thay đổi từ Standard sang Extended.
    3. Để áp dụng cài đặt và tiếp tục kiểm tra bộ nhớ, hãy chọn phím F10 trên bàn phím.

  6. Sau khi hoàn tất kiểm tra bộ nhớ, thiết bị Windows sẽ tự động khởi động lại và chuyển đến màn hình đăng nhập.

  7. Đăng nhập vào thiết bị Windows. Sau khi đăng nhập, thông báo Chẩn đoán Bộ nhớ Windows được hiển thị trong khu vực thông báo theo giờ và ngày hiển thị kết quả kiểm tra bộ nhớ. Thông báo có thể mất vài phút để hiển thị.

Nếu thông báo không được hiển thị cùng với kết quả kiểm tra bộ nhớ hoặc thông báo bị bỏ lỡ hoặc bị loại bỏ, kết quả có thể được xem trong Trình xem sự kiện. Để xem kết quả kiểm tra bộ nhớ trong Trình xem sự kiện:

  1. Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu rồi chọn Trình xem sự kiện.

  2. Trong cửa sổ Trình xem sự kiện mở ra, ở ngăn bên trái, dẫn hướng đến Trình xem sự kiện (Cục bộ)Nhật>ký Ứng> dụng và Dịch vụMicrosoft Windows>MemoryDoagnostics-Results>>Debug.

  3. Ngăn kết quả trong cửa sổ Trình xem sự kiện hiển thị kết quả của mỗi kiểm tra bộ nhớ đã chạy. Chọn bất kỳ thông báo riêng lẻ nào để xem chi tiết của bất kỳ lần chạy thử nghiệm bộ nhớ riêng lẻ nào.

    Mẹo

    ID sự kiện 2001 có nghĩa là không có lỗi bộ nhớ nào được phát hiện.

Nếu những hành động này không giải quyết được sự cố, hãy xem Khắc phục lỗi Màn hình Màu xanh lam trong Windows để biết các hành động khác cần thực hiện.