Triệu chứng
Giả sử bạn bật phần bổ trợ Skype for Business Bấm để gọi hoặc Skype for Business Trình trợ giúp Trình duyệt (OCHelper.dll) trong Internet Explorer 11, khi đó bạn sẽ xem trang web có nhiều hình ảnh, nội dung video hoặc được nhúng một bản trình bày PowerPoint khổng lồ. Trong tình huống này, Internet Explorer 11 bị treo.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì phần bổ trợ sử dụng tệp OCHelper.dll đang phân tích nội dung trong trang web.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt bản cập nhật ngày 11 tháng 10 năm 2016 (KB3118327) cho Skype for Business 2016.