Câu hỏi thường gặp về Microsoft Copilot Chat

Copilot có thể làm gì?

Microsoft Copilot là trợ lý AI đắc lực cho công việc của bạn, có thể giúp bạn thực hiện các công việc như động não, viết, mã hóa và tìm kiếm. Nó cung cấp các đề xuất thông minh và tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại để giúp công việc của bạn dễ dàng hơn. Bạn có thể tìm thấy Copilot Chat trong các ứng dụng bạn sử dụng hàng ngày, như Microsoft 365, Teams, Outlook và Edge. Copilot giúp bạn luôn kết nối, sáng tạo và làm việc hiệu quả hơn.

Copilot hoạt động như thế nào?

Copilot sử dụng một mô hình ngôn ngữ lớn bắt chước ngôn ngữ tự nhiên dựa trên các mẫu hình từ lượng lớn dữ liệu đào tạo. Mô hình này được tối ưu hóa cho cuộc trò chuyện bằng cách sử dụng Học tăng cường từ phản hồi của con người (RLHF)—một phương pháp sử dụng các minh họa của con người để hướng dẫn mô hình hướng tới một hành vi mong muốn.

Khi bạn gửi văn bản gợi ý đến Copilot, mô hình sẽ tạo ra phản hồi bằng cách đưa ra đề xuất về nội dung văn bản sẽ xuất hiện tiếp theo trong một chuỗi từ. Mô hình này dựa trên một ngôn ngữ miền chuyên biệt (DSL) cho phép bạn chỉ định loại thông tin bạn muốn tìm kiếm và tổng hợp từ dữ liệu Microsoft 365 của mình hoặc từ web. Điều quan trọng cần ghi nhớ là hệ thống được thiết kế để bắt chước giao tiếp tự nhiên của con người, nhưng kết quả có thể không chính xác hoặc lỗi thời.

Nút bật tắt IQ công việc có tác dụng gì trong Copilot Chat?

Với giấy phép Microsoft Copilot, nút chuyển đổi IQ công việc trong Copilot cho phép bạn chọn cách căn cứ lời nhắc của mình. Khi được bật, Copilot có thể sử dụng cả dữ liệu công việc Microsoft 365 và dữ liệu web của bạn. Khi tắt, yêu cầu chỉ dựa trên dữ liệu web và các tệp đính kèm. Cả hai tùy chọn đều cung cấp các dịch vụ generative AI, nhưng chúng phục vụ các mục đích khác nhau để giúp bạn làm việc hiệu quả hơn.

Khi IQ công việc được bật, phản hồi của Copilot Chat dựa trên dữ liệu công việc và ngữ cảnh Microsoft 365 có sẵn cho bạn. Khi sử dụng Microsoft Graph, Copilot có thể giúp bạn truy nhập tài nguyên hoặc nội dung của tổ chức, chẳng hạn như tài liệu trong OneDrive, email hoặc thậm chí là các cuộc hội thoại trong các nhóm của bạn. Bạn có thể quản lý và hoàn thành các tác vụ liên quan đến công việc của mình - soạn thảo email, tạo tài liệu và cộng tác trực tiếp với đồng nghiệp từ chế độ này.

Khi IQ công việc tắt, Copilot Chat sẽ dừng việc tiếp đất dữ liệu công việc của Microsoft 365 nhưng tính năng này sẽ không tắt tính năng cá nhân hóa. Copilot có thể vẫn sử dụng hồ sơ công việc, tùy chọn đã lưu, văn phong viết và chi tiết bạn chia sẻ trong cuộc trò chuyện, bao gồm cả thông tin liên quan đến công việc mà bạn cung cấp trực tiếp. Khi tắt nút chuyển, cuộc trò chuyện của bạn sẽ dựa trên dữ liệu từ trang web công khai trong chỉ mục tìm kiếm trên Bing, hữu ích cho việc tiến hành nghiên cứu, tìm kiếm tài nguyên cũng như luôn cập nhật tin tức và xu hướng mới nhất.

Những chế độ này được thiết kế để hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn và giúp dễ dàng chuyển đổi giữa các nhiệm vụ dựa trên công việc và nguồn thông tin dựa trên web. Cả hai chế độ đều cung cấp khả năng bảo mật, quyền riêng tư và tuân thủ cấp doanh nghiệp.

Làm cách nào để sử dụng Copilot Chat tốt nhất?

Sử dụng ngôn ngữ tự nhiên để đặt câu hỏi hoặc đưa ra hướng dẫn cho Copilot.

Khi IQ công việc được bật, hãy thử đặt câu hỏi về tổ chức của bạn, để được trợ giúp tạo nội dung hoặc tóm tắt về chủ đề, tài liệu hoặc cuộc trò chuyện. Lời nhắc của bạn càng cụ thể, kết quả càng tốt.

Dưới đây là một số ví dụ về yêu cầu dựa trên công việc để giúp bạn bắt đầu:

• Summarize unread emails from John.
• Draft a message to my team with action items from my last meeting.
• What’s our vacation policy?
• Who am I meeting with tomorrow?

Khi Work IQ tắt, hãy nhận bản tóm tắt nhanh về các chủ đề cụ thể, phân tích hoặc so sánh sản phẩm để đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt, tạo hình ảnh, soạn thảo nội dung và học các kỹ năng mới.

Dưới đây là một số ví dụ về yêu cầu dựa trên web mà bạn có thể muốn thử:

• Give me a summary of recent news about [product].
• Help me learn about [topic].
• How do I set achievable goals at work?
• How does our internal forecast compare with EPS growth in the top US public CPG companies?

Tôi có thể sử dụng Trang Copilot khi IQ công việc đang tắt không?

Trang Copilot khả dụng khi IQ công việc bật hoặc tắt. Với giấy phép Microsoft Copilot hoặc Microsoft 365, bạn có thể truy nhập Trang Copilot bằng cách:

• Chọn Chỉnh sửa trong trang ở cuối phản hồi.
• Phản hồi sẽ mở ra trong một trang mới bên cạnh chuỗi hội thoại.
• Sau đó, bạn có thể chỉnh sửa, thêm thông tin và chia sẻ phản hồi.

Tôi có thể sử dụng Copilot Chat cùng lúc với tài khoản công việc và tài khoản cá nhân không?

Không, bạn không thể sử dụng Copilot với tài khoản cá nhân và tài khoản cơ quan cùng một lúc. Để đăng nhập bằng tài khoản cá nhân hoặc tài khoản cơ quan, hãy đăng nhập tại m365copilot.com.

Copilot được đánh giá như thế nào?

Để đảm bảo chất lượng, Copilot được cung cấp các câu hỏi kiểm tra và các câu trả lời của nó được đánh giá dựa trên các tiêu chí như độ chính xác, mức độ liên quan, giọng điệu và trí thông minh. Sau đó, các điểm đánh giá đó sẽ được sử dụng để cải thiện mô hình. Điều quan trọng cần ghi nhớ là hệ thống được thiết kế để bắt chước giao tiếp tự nhiên của con người, nhưng kết quả đầu ra có thể không chính xác, không đúng hoặc lỗi thời.

Cung cấp phản hồi qua các biểu tượng Thích và Không Thích sẽ giúp dạy cho Copilot phản hồi nào hữu ích và không hữu ích đối với người dùng như bạn. Chúng tôi sử dụng phản hồi này để cải thiện Copilot, giống như chúng tôi sử dụng phản hồi của khách hàng để cải thiện các dịch vụ Microsoft 365 và ứng dụng Microsoft 365 khác. Chúng tôi không sử dụng phản hồi này để đào tạo các mô hình nền tảng được sử dụng bởi Copilot.

Khách hàng có thể quản lý phản hồi thông qua các kiểm soát của người quản trị. Để biết thêm thông tin, hãy xem phần Quản lý phản hồi Microsoft cho tổ chức của bạn.

Microsoft Copilot xử lý và bảo vệ dữ liệu và thông tin nhạy cảm của tôi như thế nào?

Microsoft Copilot chỉ trình bày dữ liệu mà mỗi cá nhân có thể truy cập bằng cách sử dụng các biện pháp kiểm soát cơ bản tương tự để truy nhập dữ liệu được sử dụng trong các dịch vụ Microsoft 365 khác. Mô hình quyền trong đối tượng thuê Microsoft 365 của bạn giúp đảm bảo rằng dữ liệu sẽ không bị rò rỉ giữa người dùng và nhóm. Để biết thêm thông tin về cách Microsoft bảo vệ dữ liệu của bạn, hãy xem Điều khoản về Quyền riêng tư của Microsoft.

Yêu cầu và phản hồi không được sử dụng để đào tạo các mô hình nền tảng.

Tôi có thể tìm hiểu thêm về quyền riêng tư với Copilot ở đâu?

Microsoft Copilot được xây dựng dựa trên cách tiếp cận toàn diện của Microsoft đối với bảo mật, tuân thủ và quyền riêng tư.

Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo những điều sau đây:

• Nếu bạn đang sử dụng Microsoft Copilot trong tổ chức của mình (với tài khoản cơ quan hoặc trường học), hãy xem Dữ liệu, Quyền riêng tư và Bảo mật cho Microsoft Copilot.
• Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Microsoft 365 tại nhà (với tài khoản Microsoft cá nhân của bạn), hãy xem Copilot trong ứng dụng Microsoft 365 dành cho gia đình: dữ liệu và quyền riêng tư của bạn.

Phản hồi của Microsoft Copilot chính xác đến mức nào?

Microsoft Copilot tận dụng thông tin mới nhất từ web và dữ liệu công việc có sẵn của bạn để tạo phản hồi dựa trên các chế độ bạn sử dụng. Mặc dù AI tạo ra các phản hồi này và cố gắng đạt độ chính xác, nhưng đôi khi AI có thể mắc lỗi. Để giúp bạn xác minh thông tin, Copilot cung cấp các tài liệu tham khảo về nguồn của thông tin.

Nếu bạn thấy câu trả lời không chính xác hoặc nếu bạn gặp phải nội dung có hại hoặc không phù hợp, hãy cung cấp ý kiến đóng góp bằng cách chọn biểu tượng Không thích và mô tả chi tiết vấn đề.

Tôi có thể tìm hiểu thêm ở đâu về cam kết của Microsoft đối với AI có trách nhiệm?

Khi AI sẵn sàng thay đổi cuộc sống của chúng ta, chúng ta phải cùng nhau xác định các quy tắc, chuẩn mực và thông lệ mới cho việc sử dụng và tác động của công nghệ này. Microsoft đã tham gia hành trình AI có trách nhiệm kể từ 2017, khi chúng tôi xác định các nguyên tắc và phương pháp tiếp cận để đảm bảo công nghệ này được sử dụng theo cách dựa trên nguyên tắc đạo đức đặt con người lên hàng đầu. Đọc thêm về khuôn khổ xây dựng hệ thống AI có trách nhiệm của Microsoft, các nguyên tắc đạo đức hướng dẫn chúng tôi cũng như các công cụ và chức năng mà chúng tôi đã tạo để giúp khách hàng sử dụng AI một cách có trách nhiệm.

Chức năng trò chuyện trong Microsoft Copilot là gì và có điểm gì khác so với ứng dụng Microsoft 365?

Microsoft Copilot trong Word và các ứng dụng khác có thể giúp bạn thực hiện các mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể. Ví dụ: Copilot trong Word có thể giúp bạn tạo bản thảo, tóm tắt tài liệu và nhiều thao tác khác.

Copilot Chat trong Microsoft Copilot sẽ giúp bạn đưa lời nhắc dựa trên dữ liệu web và công việc.

Mục Thử các lời nhắc này là gì?

Bạn có thể viết lời nhắc của riêng bạn để nhận bản tóm tắt dữ liệu, suy nghĩ nội dung mới và nhận câu trả lời nhanh (ví dụ: về vị trí của tệp). Bạn có thể thêm thông tin và chi tiết mới vào yêu cầu và thử lại nếu bạn muốn nhiều hơn hoặc ít hơn kết quả mà Copilot cung cấp.

Bạn có thể tìm hiểu thêm nhiều điều về yêu cầu bằng cách truy nhập bộ công cụ yêu cầu.

Yêu cầu của tôi được lưu trữ ở đâu trong Copilot?

Khi bạn nhập yêu cầu bằng Copilot, thông tin có trong yêu cầu, dữ liệu được truy xuất và phản hồi được tạo sẽ vẫn nằm trong đối tượng thuê Microsoft 365 của bạn, theo cam kết hiện tại của chúng tôi về quyền riêng tư, bảo mật và tuân thủ.  

Các hành động bạn thực hiện với yêu cầu sau khi gửi đến Copilot, như lưu yêu cầu, sẽ lưu trữ phiên bản mới của yêu cầu đó để bạn sử dụng riêng.  

Bạn có thể truy cập lời nhắc đã lưu trong Copilot bằng cách chọn ... Prompt Lab bên dưới hộp yêu cầu Message Copilot . Để tìm hiểu cách lưu, xóa hoặc quản lý yêu cầu đã lưu, hãy xem Cách lưu yêu cầu.

Tất cả dữ liệu này được lưu trữ theo cách tuân thủ và tuân thủ các cam kết chung về quyền riêng tư, bảo mật và tuân thủ của Microsoft 365. Để biết thêm thông tin, hãy xem Dữ liệu, Quyền riêng tư và Bảo mật đối với Microsoft Copilot.

Các tiêu đề trong lịch sử trò chuyện Copilot của tôi được tạo như thế nào?

Khi bạn bắt đầu cuộc trò chuyện Copilot mới, Copilot sẽ tự động tạo tiêu đề trò chuyện để hiển thị trong danh sách lịch sử trò chuyện của bạn. Điều này giúp bạn dễ dàng tìm thấy các cuộc trò chuyện mà bạn đã có với Copilot trước đây.

Bạn có thể thay đổi tiêu đề được tạo bằng cách chọn nút ... Nút Thêm và thay thế tiêu đề đã tạo bằng tiêu đề của riêng bạn.

Những ngôn ngữ nào được hỗ trợ?

Copilot hỗ trợ nhiều ngôn ngữ. Để biết thông tin mới nhất về các ngôn ngữ đã được kiểm tra và xác thực cho tất cả các ứng dụng Copilot, hãy xem các ngôn ngữ được hỗ trợ cho Microsoft Copilot.

Bạn cũng có thể thử các ngôn ngữ khác với Copilot Chat mặc dù kết quả có thể khác nhau. Nếu bạn thử một ngôn ngữ khác, hãy sử dụng điều khiển phản hồi Tán thành hoặc Phản đối để cho chúng tôi biết trải nghiệm của bạn như thế nào.

Copilot sử dụng hình ảnh tôi tải lên như thế nào để tạo hình ảnh?

Khi bạn tải lên một hình ảnh để sử dụng trong tạo hình ảnh, Copilot sẽ xử lý hình ảnh đó bằng cách sử dụng mô hình AI để giúp thực hiện yêu cầu của bạn. Hoạt động này bao gồm việc xử lý toàn bộ hình ảnh, bao gồm các yếu tố trực quan như đối tượng, nền và kiểu có trong đó. Nếu hình ảnh bao gồm người, phân tích này có thể bao gồm các đặc điểm thể chất và khuôn mặt của họ. Ví dụ: tùy thuộc vào yêu cầu của bạn, mô hình có thể đánh giá có bao nhiêu cá thể trong hình ảnh, nhóm các cá thể, thay đổi nền hoặc thêm các yếu tố mới. Mặc dù mô hình có thể, trong một số trường hợp, phát hiện ra các nhân vật nổi tiếng của công chúng, nhưng mô hình AI không thể xác định các cá nhân duy nhất.  

Khách hàng doanh nghiệp có trách nhiệm đảm bảo họ có tất cả các quyền thích hợp và quyền cần thiết để sử dụng bất kỳ hình ảnh nào được tải lên, bao gồm cả sự cho phép của tất cả các cá nhân được cung cấp.  

Làm cách nào để xác minh xem hình ảnh đã được chỉnh sửa hoặc tạo bằng AI trong Microsoft Copilot?

Đối với hình ảnh do AI tạo trong Microsoft Copilot, chúng tôi đã triển khai thông tin xác thực nội dung, xuất xứ dựa trên tiêu chuẩn C2PA để giúp mọi người xác định xem hình ảnh được chỉnh sửa hay tạo bằng AI. Có thể xem siêu dữ liệu xuất xứ trên trang Thông tin xác thực Nội dung.