Giới thiệu về Copilot Health

Copilot Health là gì?

Copilot Health là một không gian chuyên biệt trong Copilot, nơi bạn có thể nói chuyện thông qua các câu hỏi sức khỏe cá nhân - ví dụ, những triệu chứng của bạn có thể có ý nghĩa gì, kết quả phòng thí nghiệm của bạn nói gì, hoặc loại chăm sóc để tìm kiếm. Nếu chọn, bạn cũng có thể kết nối Copilot Health với dữ liệu của riêng bạn từ thiết bị đeo hoặc hồ sơ sức khỏe để nhận được câu trả lời được cá nhân hóa hơn.

Copilot Health có sẵn cho ai?

Copilot Health hiện có sẵn bản xem trước cho người đăng ký Microsoft 365 Personal, Gia đình và Premium có ít nhất 18 tuổi và cư trú tại Hoa Kỳ. Tính khả dụng có thể thay đổi.

Làm cách nào để truy cập Copilot Health?

Copilot Health hiện đang được triển khai trên web copilot.com trên ứng dụng Copilot dành cho Windows và trong ứng dụng Copilot iOS. Nếu bạn là người đăng ký Microsoft 365 và đã đăng nhập bằng chính tài khoản mà bạn đã sử dụng để mua gói đăng ký Microsoft 365 thì bạn đủ điều kiện sử dụng Copilot Health. Nhấn trạng thái để bắt đầu và bắt đầu cuộc hội thoại đầu tiên của bạn. Copilot chưa khả dụng trên Android, nhưng chúng tôi đang tích cực làm việc để mở rộng sang các nền tảng, khu vực và ngôn ngữ khác.

Copilot Health cung cấp thông tin bên ngoài ở đâu?

Đối với các câu hỏi về sức khỏe, Copilot Health ưu tiên tham chiếu các tổ chức y tế đáng tin cậy—được chọn bằng cách sử dụng các nguyên tắc đã được Xuất bản độc lập bởi Học viện Y khoa Quốc gia. Đôi khi bạn cũng có thể xem nội dung được biên soạn bởi Harvard Health như là một nguồn thông tin riêng biệt về sức khỏe đáng tin cậy. Để tìm nhà cung cấp (theo chuyên môn, vị trí, bảo hiểm, ngôn ngữ hoặc giới tính), Copilot Health dựa vào các đối tác dữ liệu được lựa chọn cẩn thận, những người thường xuyên cập nhật thư mục liệt kê các chuyên gia chăm sóc sức khỏe. Chúng tôi không chia sẻ Hồ sơ Sức khỏe của bạn và các cuộc trò chuyện với các đối tác này. 

Làm cách nào để gửi phản hồi về Copilot Health?

Nhấn vào biểu tượng ngón cái hướng lên hoặc ngón cái hướng xuống sau bất kỳ phản hồi nào. Nếu câu trả lời có vẻ không chính xác, không phù hợp hoặc làm dấy lên mối lo ngại về an toàn, vui lòng sử dụng ngón cái chỉ xuống phản hồi cụ thể và chia sẻ thêm thông tin về các mối quan tâm của bạn nếu bạn muốn. Nếu bạn nhận được phản hồi khác với những gì một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đã nói với bạn trước đây, vui lòng tham khảo ý kiến của chuyên gia chăm sóc sức khỏe có trình độ để được tư vấn.

Quyền riêng tư và cá nhân hóa

Copilot Health có bộ nhớ không?

Có. Bộ nhớ đề cập đến thông tin mà bạn đã cung cấp cho Copilot Health được lưu trữ và, nếu thích hợp, được sử dụng để giúp cá nhân hóa phản hồi cho câu hỏi của bạn. Bạn luôn có thể sử dụng Copilot Health mà không cần bộ nhớ.

Làm thế nào tôi có thể sử dụng Copilot Health mà không cần cá nhân hóa và bộ nhớ?

Điều hướng đến cài đặt Copilot, nhấn vào Bộ nhớ, sau đó tắt Cá nhân hóa và bộ nhớ. Điều này sẽ vô hiệu hóa việc lưu trữ thông tin trong Hồ sơ Sức khỏe của bạn, có nghĩa là các câu trả lời cho các câu hỏi của bạn sẽ không được cá nhân hóa. 

Hồ sơ Sức khỏe của tôi là gì? ​​​​​​​

Hồ sơ sức khỏe của bạn là bản tóm tắt mức độ cao về sức khỏe của bạn như tuổi tác, giới tính, lịch sử sức khỏe hoặc các mục tiêu sức khỏe mà bạn đã yêu cầu Copilot Health tiết kiệm về bạn. Nó không phải là hồ sơ sức khỏe chính thức hoặc đầy đủ nhưng nó giúp Copilot Health cung cấp phản ứng tùy chỉnh hơn.

Copilot Health sử dụng thông tin như thế nào trong Hồ sơ Sức khỏe của tôi?

Copilot Health vẽ trên thông tin hồ sơ liên quan để cá nhân hóa câu trả lời của mình. Ví dụ, nó có thể xem xét tuổi của bạn khi đề nghị kéo dài thích hợp trước khi chạy, hoặc lịch sử của chứng đau nửa đầu của bạn cho một câu hỏi về đau đầu. Bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa bất cứ thứ gì trong Hồ sơ Sức khỏe của mình bất cứ lúc nào.

Làm thế nào để chỉnh sửa thông tin trong Hồ sơ Sức khỏe của tôi?

Để xem Hồ sơ Tình trạng của bạn:

• Nhấn vào Hồ sơ Tình trạng ở trên cùng bên phải màn hình của bạn (hoặc biểu tượng hồ sơ trên thiết bị chạy iOS của bạn).

• Từ đó, bạn có thể nhập để trò chuyện với Copilot Health để xem hoặc thực hiện bất kỳ thay đổi nào bạn muốn đối với hồ sơ của mình. Ví dụ: bạn có thể yêu cầu Copilot Health "Cập nhật mục tiêu thể chất của tôi để điều tiết hoạt động ba lần mỗi tuần".

• Copilot Health sẽ cập nhật hồ sơ của bạn và xác nhận.

• Bạn cũng có thể chỉnh sửa hồ sơ của mình trực tiếp trong cuộc trò chuyện với Copilot Health. Ví dụ: "Lưu thông tin chi tiết về việc thay thế đầu gối của tôi vào Hồ sơ Sức khỏe của tôi".

Làm thế nào để xóa Hồ sơ Sức khỏe của tôi?

Để xóa Hồ sơ Sức khỏe của bạn, hãy trò chuyện với Copilot Health và hướng dẫn bạn xóa hồ sơ. Ví dụ: "Xóa hồ sơ tình trạng của tôi".

Tôi có thể sử dụng các cuộc hội thoại trước đây của tôi về Copilot để giúp xây dựng Hồ sơ Sức khỏe của tôi không?

Có. Khi lần đầu tiên bạn bắt đầu sử dụng Copilot Health, bạn có thể chọn để Copilot Health xem xét các cuộc hội thoại trước đây của bạn liên quan đến sức khỏe của bạn. Quý vị sẽ quyết định những thông tin nào, nếu có, quý vị muốn thêm vào Hồ sơ Sức khỏe của quý vị. Đây là tùy chọn và chỉ một lần.

Các cuộc hội thoại về Copilot Health của tôi có được sử dụng để đào tạo AI không?

Không. Thông tin và dữ liệu bạn chia sẻ với Copilot Health không được sử dụng để đào tạo các mô hình AI.

Dữ liệu Copilot Health của tôi có được sử dụng cho mục đích quảng cáo hoặc sử dụng thương mại không?

Không. Microsoft sẽ không sử dụng thông tin bạn cung cấp cho Copilot Health để tạo hồ sơ quảng cáo cho bạn, nhắm mục tiêu quảng cáo đến bạn hoặc gửi cho bạn quảng cáo hoặc tiếp thị. Dữ liệu sức khỏe của bạn cũng không được bán cho các bên thứ ba như công ty bảo hiểm, công ty tuyển dụng hoặc nhà quảng cáo.

Tôi có thể xóa tất cả các cuộc hội thoại và thông tin sức khỏe của mình không?

Có. Bạn có thể xóa tất cả các cuộc hội thoại sức khỏe của mình và thông tin sức khỏe đã lưu trước đó bất cứ khi nào bạn muốn từ thiết đặt của mình. Để xóa tất cả dữ liệu tình trạng của bạn, hãy đi tới Cài đặt Copilot, nhấn Vào Tình trạng, rồi nhấn vào "Xóa dữ liệu sức khỏe của tôi".

Insights

Thông tin chuyên sâu là gì?

Thông tin chi tiết là những thẻ bạn thấy trên trang chủ cá nhân khi mở Copilot Health. Mỗi điểm phản ánh một quan sát, đề xuất hoặc điểm bắt đầu được cá nhân hóa liên quan đến tình trạng của bạn. Ví dụ: bạn có thể thấy xu hướng trong dữ liệu giấc ngủ của mình nếu bạn đã kết nối một thiết bị đeo theo dõi giấc ngủ của bạn, một tùy chọn để theo dõi hội thoại mà bạn đã có trước đó hoặc một hành động nhỏ mà bạn có thể thử trong tuần này. Bạn có thể nhấn vào thông tin chuyên sâu để bắt đầu cuộc hội thoại về chủ đề đó.

Thông tin chuyên sâu đến từ đâu?

Thông tin chi tiết được tạo ra cho bạn từ dữ liệu của riêng bạn (ví dụ: thông tin trong Hồ sơ Tình trạng của bạn, thiết bị đeo được kết nối hoặc các cuộc hội thoại trước đó). Khi bạn mới bắt đầu, thông tin chuyên sâu của bạn sẽ trở nên tổng quát hơn—thường là về các chủ đề sức khỏe phổ biến—và cá nhân hóa hơn khi bạn sử dụng Copilot Health.  

Làm cách nào để cung cấp phản hồi về thông tin chuyên sâu?

Bạn có thể bỏ qua mọi thông tin chuyên sâu mà bạn không thấy hữu ích hoặc có liên quan. Copilot Health xem xét phản hồi khi nó tạo ra thông tin chuyên sâu được cá nhân hóa mới cho bạn trong tương lai.

Dữ liệu của tôi có được sử dụng để tạo thông tin chuyên sâu cho bất kỳ người nào khác không?

Không. Thông tin chi tiết được tạo từ dữ liệu của bạn chỉ dành cho bạn. Không có gì từ các cuộc hội thoại của bạn, Hồ sơ Sức khỏe của bạn hoặc thiết bị đeo được kết nối hoặc hồ sơ sức khỏe được sử dụng để tạo thông tin chi tiết cho bất kỳ người nào khác.

Làm thế nào để tôi có thể nhận được thông tin chuyên sâu được cá nhân hóa hơn?

Thêm thông tin vào Hồ sơ Sức khỏe của bạn hoặc kết nối nguồn dữ liệu như hồ sơ sức khỏe hoặc thiết bị đeo. Bạn càng chọn chia sẻ càng nhiều thông tin với Copilot Health, thông tin chuyên sâu của bạn càng có liên quan.

Bảo mật và quản lý dữ liệu

Copilot Health lưu trữ những thông tin sức khỏe cá nhân nào?

Copilot Health lưu trữ lịch sử hội thoại của bạn cũng như các chi tiết bạn thêm vào Hồ sơ Sức khỏe của bạn. Nếu bạn kết nối hồ sơ sức khỏe hoặc thiết bị đeo của mình, dữ liệu đó sẽ không được lưu trữ trong Copilot Health nhưng được truy cập trong ngữ cảnh các cuộc hội thoại của bạn và để tạo ra thông tin chuyên sâu. Xin lưu ý rằng dữ liệu Copilot Health của bạn được lưu trữ riêng biệt với các cuộc hội thoại Khác của Copilot.  

Thông tin tôi chia sẻ với Copilot Health được bảo vệ như thế nào?

Microsoft sử dụng nhiều công nghệ và quy trình bảo mật khác nhau nhằm giúp bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy nhập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép, bao gồm mã hóa dữ liệu trong khi chuyển tuyến và đang lưu trữ. Để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn và tuân thủ luật về quyền riêng tư trên khắp thế giới, vui lòng xem Điều khoản về Quyền riêng tư của Microsoft. ​​​​​​​

Các cuộc hội thoại Copilot Health của tôi có được chia sẻ với Copilot không?

Không. Các cuộc trò chuyện về Copilot Health của bạn không được chia sẻ với Copilot.

Thông tin của tôi được lưu trữ trong Copilot Health trong bao lâu?

Theo mặc định, chúng tôi lưu trữ hoạt động hội thoại tình trạng trong 18 tháng. Tuy nhiên, chúng tôi biết thông tin sức khỏe và dữ liệu của bạn là nhạy cảm và cá nhân, đó là lý do tại sao chúng tôi cho phép bạn kiểm soát điều đó. Bạn có thể chọn xóa tất cả các thông tin sức khỏe và các cuộc hội thoại của bạn bất cứ lúc nào từ thiết đặt sức khỏe của bạn, hoặc bạn có thể xem và xóa thông tin cụ thể mà bạn đã chia sẻ trước đó cuộc trò chuyện theo cuộc hội thoại, và bằng cách xóa thông tin cụ thể mà bạn đã thêm vào Hồ sơ Sức khỏe của bạn trước đó. Thông tin bạn xóa sẽ không được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trong tương lai.

Tôi có thể kết nối với Copilot Health nguồn dữ liệu nào?

Copilot Health hỗ trợ kết nối với một danh sách ngày càng tăng của các nguồn dữ liệu sức khỏe cá nhân như hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) và thiết bị đeo như Apple Health. Bạn luôn duy trì quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Bất cứ khi nào bạn muốn, bạn có thể ngắt kết nối bất kỳ hồ sơ sức khỏe và thiết bị đeo nào.

Tôi có thể ngắt kết nối dữ liệu mà tôi đã kết nối trước đây không?

Có, bất cứ lúc nào. Từ thiết đặt của bạn, hãy gõ nhẹ vào Đường kết nối, sau đó chọn những gì bạn muốn ngắt kết nối.

Tôi không còn muốn sử dụng Copilot Health nữa. Làm cách nào để xóa tài khoản của tôi?

Bạn có thể ngừng sử dụng Copilot Health và xóa tất cả dữ liệu sức khỏe của mình bất cứ khi nào bạn muốn bằng cách đi tới Cài đặt Copilot, chọn Sức khỏe và nhấn vào "Xóa dữ liệu sức khỏe của tôi". Làm như vậy sẽ xóa tất cả dữ liệu sức khỏe của bạn bao gồm các cuộc hội thoại, Hồ sơ Sức khỏe của bạn, và các nguồn dữ liệu được kết nối, cũng như dẫn đến việc rút lại sự chấp thuận của bạn cho Copilot Health để thu thập và xử lý dữ liệu của bạn. Nếu quý vị quyết định sử dụng Lại Copilot Health trong tương lai, quý vị có thể xây dựng lại hồ sơ sức khỏe khác.

Tại sao một số nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của tôi và hồ sơ y tế liên quan bị thiếu?

Copilot Health hợp tác với HealthEx để hỗ trợ tự động tìm kiếm dựa trên danh tính cho hồ sơ sức khỏe của bạn. Bạn cũng có thể tìm kiếm thủ công bất kỳ nhà cung cấp nào theo tên tổ chức nếu bạn muốn kết nối hồ sơ sức khỏe. Cả hai tìm kiếm đều được hỗ trợ bởi mạng lưới của HealthEx, bao gồm hơn 50.000 tổ chức cung cấp tại Hoa Kỳ. Mặc dù mạng này đang mở rộng, nhưng hiện không bao gồm tất cả các nhà cung cấp.

Copilot Health có tuân thủ HIPAA không?

Copilot Health là một sản phẩm chăm sóc sức khỏe trực tiếp đến người tiêu dùng và HIPAA không áp dụng cho hầu hết các sản phẩm chăm sóc sức khỏe trực tiếp đến người tiêu dùng. Tuy nhiên, thông tin và dữ liệu bạn cung cấp cho Copilot Health sẽ được bảo vệ bởi các chính sách và biện pháp bảo mật của Microsoft và không được sử dụng để đào tạo các mô hình AI. Microsoft cũng không sử dụng dữ liệu hoặc thông tin bạn cung cấp cho mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị hoặc bán dữ liệu hoặc thông tin bạn cung cấp cho bên thứ ba. Để tìm hiểu thêm về cách Microsoft bảo vệ quyền riêng tư của bạn, hãy xem Điều khoản về Quyền riêng tư của Microsoft.