Lưu ý: Bài viết này chỉ áp dụng cho OneDrive cho cơ quan hoặc trường họcứng dụng đồng bộ (groove.exe) trước đây. Trong hầu hết trường hợp, chúng tôi khuyên bạn nên thay bằng sử dụng ứng dụng đồng bộ OneDrive mới hơn (onedrive.exe). Ứng dụng OneDrive nào?
Sự cố
Khi bạn bấm vào lát xếp Onedrive trong công cụ khởi động ứng dụng Microsoft 365 hoặc bạn nhập trực tiếp URL OneDrive vào trình duyệt, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:
Mục này có thể không tồn tại hoặc không còn khả dụng nữa
Mục này có thể đã bị xóa, đã hết hạn, hoặc bạn có thể không có quyền xem nó. Liên hệ với chủ sở hữu của mục này để biết thêm thông tin.
Giải pháp
Để giải quyết sự cố này, bạn phải hoàn nguyên các OneDrive mặc định cho thư mục tài liệu cơ quan hoặc trường học đến tên gốc của "tài liệu" bằng cách sử dụng File Explorer. Để biết thêm thông tin về cách kết nối với tuyển tập trang bằng cách sử dụng File Explorer, hãy xem cách cấu hình và khắc phục sự cố ổ đĩa mạng được ánh xạ kết nối với các site Microsoft SharePoint trong microsoft 365.
GHI CHÚ: Khi bạn đổi tên thư mục tài liệu, ngưỡng dạng xem danh sách của các mục 5.000 được bật. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục "số lượng mục trong danh sách này vượt quá ngưỡng dạng xem danh sách, là lỗi 5000" khi bạn xem danh sách SharePoint trong Microsoft 365 Enterprise.
Nếu thư viện chứa nhiều hơn 5.000 mục, bạn không thể đổi tên thư mục thành "tài liệu" cho đến khi có ít hơn 5.000 tệp trong thư mục.
Lưu ý rằng giới hạn để đồng bộ tệp bằng cách sử dụng OneDrive máy khách đồng bộ là 20.000 mục. Để biết thêm thông tin, hãy xem hạn chế và giới hạn khi bạn đồng bộ các thư viện SharePoint với máy tính của bạn thông qua OneDrive.
Xem thêm thông tin
Sự cố này xảy ra sau khi thư mục tài liệu OneDrive cho cơ quan hoặc trường học cho thư viện mặc định được đổi tên bằng cách sử dụng File Explorer. Con trỏ dẫn hướng cho OneDrive tham chiếu đến thư mục gốc, tài liệu. Do đó, việc đổi tên thư mục tài liệu sẽ thay đổi dẫn hướng đến site OneDrive.
Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến cộng đồng Microsoft.
