Cho dù bạn xóa bỏ hoặc lưu trữ thư email, nó sẽ biến mất khỏi hộp thư đến của bạn. Một tin nhắn đã xóa đi vào thư mục thùng rác nhưng thư đã lưu trữ được cài đặt lại vào thư mục lưu trữ hoặc tất cả thư trên Gmail/Google Apps.
Tùy thuộc vào nhà cung cấp email hoặc chính sách của công ty, các thư đã xóa của bạn có thể bị xóa vĩnh viễn khỏi thư mục thùng rác của bạn (thường là sau 30 ngày). Thư mục lưu trữ của bạn sẽ không được tự động làm trống. Bất kỳ email nào bạn nhìn thấy trong thư mục thùng rác hoặc lưu trữ đều có thể được di chuyển trở lại thư mục hộp thư đến của bạn.