Lưu ý: Bài viết này đã hoàn thành nhiệm vụ của mình và sẽ sớm không còn được sử dụng nữa. Để tránh các lỗi "Không tìm thấy trang", chúng tôi đang tiến hành loại bỏ những liên kết mà chúng tôi biết. Nếu bạn đã tạo các liên kết cho trang này, vui lòng loại bỏ chúng và chúng ta sẽ cùng nhau duy trì kết nối cho web.
Một số người dùng PowerPoint 2016, PowerPoint 2013 hoặc PowerPoint 2016 cho Mac đã gặp vấn đề mà trước đó xuất hiện như mong muốn trên một trang chiếu đột ngột không nhìn thấy được. Thay vào đó một dấu X màu đỏ (hoặc hình vuông trắng) xuất hiện cùng với thông báo lỗi cho biết:
Phần hình ảnh với mối quan hệ ID rld2 [hoặc rld3] không được tìm thấy trong tệp
Nguyên nhân của lỗi
Dường như có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi này. Một trong những nguyên nhân chúng tôi đã có thể tái tạo và khắc phục phải làm gì với việc lưu bản trình bày trên các phương tiện rời, chẳng hạn như ổ đĩa flash USB.
Trên PowerPoint 2016 cho Mac, một nguyên nhân khác phải làm bằng cách lưu bản trình bày trên ổ đĩa mạng (AFP, NFS, SMB); nguyên nhân này cũng đã được khắc phục.
Giải pháp
Sửa chữa các nguyên nhân có tên ở trên đã được phát hành trong các phiên bản sau đây của PowerPoint:
|
Product |
Phiên bản |
|
PowerPoint 2016 |
1703, bản dựng 7967 (đối với hầu hết người dùng) 1701, bản dựng 7766 (đối với nhiều khách hàng thương mại) |
|
PowerPoint 2013 |
15.0.4919.1002 |
|
PowerPoint 2016 cho Mac |
15.34.17051500 |
Bạn có thể cập nhật lên bản dựng mới nhất bằng cách đi đến Trợ giúp > kiểm tra các bản Cập Nhật từ bất kỳ ứng dụng Office 2016 nào.
Bạn có phiên bản Cập Nhật của sản phẩm nên ngăn cản bạn gặp phải sự cố này trong tương lai nhưng sẽ không sửa được hình ảnh bị thiếu mà bạn đã có. Bạn sẽ phải chèn lại hình ảnh bị thiếu theo cách thủ công.
Chúng tôi cần trợ giúp của bạn
Chúng tôi tiếp tục nghe báo cáo định kỳ về vấn đề này, vì vậy chúng tôi nghĩ có những nguyên nhân khác mà chúng tôi cần chẩn đoán và khắc phục sự cố. Nếu bạn gặp phải vấn đề này, nhưng không sử dụng ổ đĩa rời, chúng tôi muốn nghe từ bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu tượng nụ cười hoặc nhăn ở góc trên bên phải của PowerPoint, bao gồm càng nhiều thông tin càng tốt về hình ảnh và tệp của bạn.
