Sự cố
Khi bạn sử dụng dạng xem web OneDrive cổ điển trong OneDrive dành cho cơ quan hoặc trường học, bạn có thể kéo tệp từ trình duyệt đến máy tính cục bộ của bạn, tùy thuộc vào cấu hình máy tính của bạn. Khi bạn sử dụng dạng xem OneDrive mới trong trải nghiệm web OneDrive, bạn không thể kéo tệp từ trình duyệt đến máy tính cục bộ của bạn.
Giải pháp/giải pháp thay thế
Để giải quyết vấn đề này, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:
-
Nếu kéo và thả đã làm việc trong dạng xem web cổ điển OneDrive, hãy chuyển về dạng xem đó. Để thực hiện điều này, hãy bấm trở lại OneDrive cổ điển ở góc trái của trang web OneDrive.
-
Sử dụng Ứng dụng đồng bộ OneDrive để kéo, thả và đồng bộ tệp. Để sử dụng ứng dụng đồng bộ, hãy xem mục đồng bộ tệp với OneDrive trong Windows.
-
Sử dụng lệnh mở bằng Explorer sẵn dùng trong dạng xem web OneDrive cổ điển. Để dùng lệnh mở bằng Explorer , hãy xem cách sử dụng lệnh "mở bằng Explorer" để khắc phục sự cố trong SharePoint Online.
Xem thêm thông tin
Đây là hành vi dự kiến trong trải nghiệm dạng xem web OneDrive mới.
Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến cộng đồng Microsoft.