Bắt đầu với cộng Viva Engage đồng trong Microsoft Teams

Cộng đồng thường có quy mô lớn hơn, các diễn đàn công cộng so với các không gian nhóm công việc nhỏ. Để mở rộng phạm vi sử dụng rộng rãi này, mô hình hội thoại cũng cần mở rộng. Bạn có thể thực hiện các tác vụ đơn nhất sau đây trong Engage cộng đồng:

1. Đi sâu vào cuộc hội thoại: Trả lời trả lời trong các bài đăng Engage đồng;

2. Sử dụng các loại bài đăng khác nhau: Đăng câu hỏi, khenngợi và cuộc thăm dò ý kiến để thu thập thông tin gắn với mục đích của bài đăng. Ví dụ: bài đăng khen ngợi liệt kê những người cụ thể cần khen ngợi và bài đăng câu hỏi cho phép tán thành câu trả lời, đánh dấu câu trả lời tốt nhất và đánh dấu kiến thức đã được xác minh từ các chuyên gia cộng đồng. Người quản trị cộng đồng cũng có thể đăng thông báo, điều này sẽ tạo thông báo cho cộng đồng.

3. Quản lý và điều tiết không gian cộng đồng: Người quản trị cộng đồng có các công cụ để ngăn việc di chuyển bài đăng và xóa toàn bộ tin nhắn hoặc toàn bộ chuỗi hội thoại trong cộng đồng của họ không phù hợp. Họ cũng có thể làm việc với người quản trị mạng để hạn chế đăng bài trong cộng đồng và đặt các từ khóa toàn cầu hoặc giám sát chủ đề AI để phát nội dung không phù hợp.

4. Chỉ định mọi người là chuyên gia trong cộng đồng: Các chuyên gia sẽ giúp trả lời các câu hỏi và đảm bảo rằng các thành viên cộng đồng có được thông tin tốt nhất. 

Hầu hết mọi người sẽ thấy tất cả các cộng đồng của họ được liệt kê trong phần Cộng đồng. Nếu bạn có các mục yêu thích hoặc một số lượng lớn các cộng đồng, bạn sẽ thấy một số nội dung khác.  

Bất kỳ cộng đồng yêu thích nào cũng xuất hiện trong phần Yêu thích của Teams.  

Nếu bạn có nhiều hơn 5 cộng đồng không yêu thích, cộng đồng hàng đầu của bạn, cộng đồng chính thức và cộng đồng mà bạn là người quản trị hoặc chuyên gia sẽ được hiển thị trong phần dẫn hướng.  

Chọn menu Xem thêm bên cạnh tên thư mục Cộng đồng để xem tất cả các cộng đồng khác trên trang Cộng đồng của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cộng đồng xuất hiện bằng cách chọn hiểnthị hoặc ẩn trong danh sách đó; bạn có thể sử dụng hàm Move để tùy chỉnh dẫn hướng theo cách bạn muốn.  

Sau khi quản trị viên bật tính năng cộng đồng Teams, Teams sẽ tự động nhập các cộng đồng yêu thích hiện có Engage vào bên trái ứng dụng Teams của bạn. Bất kỳ mục yêu thích mới nào bạn đánh dấu Engage chỉ xuất hiện trong Engage. Bạn cũng sẽ phải đặt các mục yêu thích mới trong Teams.

Ở dạng xem riêng, cộng đồng sẽ là một phần của ứng dụng "Nhóm và kênh".  

Nếu bạn không muốn thấy cộng đồng trong dẫn hướng của mình, bạn có thể ẩn tất cả các cộng đồng. Không có công tắc nào để tự tắt cộng đồng.

Nếu trước đây bạn đã cài đặt ứng dụng Viva Engage trong Teams, bạn sẽ thấy các thông báo tương tự hiện có trong Teams, điều này chỉ ra các tích hợp riêng mới thay vì tải ứng dụng Engage. Nếu trước đây bạn chưa cài đặt ứng dụng Engage, bạn không thấy thông báo Engage trong Teams, vì vậy những thông báo này sẽ trở nên mới cho bạn.

Cài đặt thông báo cho ứng dụng Engage tương tự như cài đặt cho cộng đồng trong Teams, nhưng chúng không chuyển đổi từ cài đặt này sang ứng dụng khác vì chúng là các ứng dụng riêng biệt. Bạn sẽ cần đặt chúng trong Microsoft Teams.

Bạn có thể điều chỉnh thông báo từ ứng dụng hoạt động. Chọn menu Thêm , sau đó chọn Cài đặt thông báo và tìm ứng dụng "Cộng đồng và dòng nội dung".   

Cũng như với các cuộc trò chuyện và kênh teams, một cộng đồng sẽ hiển thị dưới dạng đậm khi có bài đăng mới để đọc trong một cộng đồng cụ thể. Trả lời mới không thay đổi trạng thái đậm hoặc không in đậm của cộng đồng.  

Hiện tại, các bản nháp và bài đăng đã lên lịch không được hỗ trợ cho cộng đồng.  

Vẫn chưa.

Vẫn chưa.