Nếu trước đây bạn đã có phiên bản Office hoặc Microsoft 365 không chính hãng, rồi gần đây bạn đã mua phiên bản Microsoft 365 chính hãng nhưng các tính năng như Đọc chính tả, Designer và Trình soạn thảo không hiển thị trong các ứng dụng Office của bạn, hãy làm như sau để giúp giải quyết vấn đề này.
1. Kiểm tra xem bạn có Microsoft 365 hay không
Bước đầu tiên là kiểm tra xem bạn đã đăng ký Microsoft 365 chưa. Cách bạn thực hiện việc này phụ thuộc vào gói đăng ký Microsoft 365 mà bạn có. Hãy làm theo các bước dưới đây cho phiên bản của bạn:
Microsoft 365 Family hoặc Personal
-
Chuyển đếnĐăng ký bảng điều khiển tài khoản Microsoft của bạn. Hãy nhớ đăng nhập bằng tài khoản Microsoft được liên kết với gói đăng ký của bạn.
-
Nếu bạn có gói đăng ký Microsoft 365 hiện hoạt, bạn sẽ thấy gói đăng ký đó ở đầu trang.Nếu bạn không thấy mật khẩu, hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập bằng đúng tài khoản
Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp
-
Đi tới bảng điều khiển Tài khoản của Tôi của tổ chức bạn và nếu bạn chưa đăng nhập, hãy đăng nhập bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn.
-
Trên ô Đăng ký, chọn Xem. Bên dưới giấy phép, bạn sẽ thấy tên đăng ký của mình (chẳng hạn như Microsoft 365 hoặc Office 365).Nếu bạn không thấy, hãy liên hệ với người quản trị CNTT bên bạn.
2. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Microsoft 365
Gỡ cài đặt Microsoft 365
Gỡ cài đặt hoàn toàn Office bằng công cụ hỗ trợ gỡ cài đặt
Sử dụng trình gỡ cài đặt để gỡ cài đặt Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, hoặc Office 2016 khỏi PC chạy Windows của bạn.
-
Chọn nút bên dưới để bắt đầu trình khắc phục sự cố gỡ cài đặt.
-
Bấm vào Mở nếu bạn nhận được một cửa sổ bật lên cho biết Trang web này đang tìm cách mở Nhận Trợ giúp.
-
Làm theo lời nhắc trên phần còn lại của màn hình và khi được nhắc, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
Quan trọng:
-
Trình gỡ cài đặt hiện không thể gỡ cài đặt Office 2024.
-
Chạy trình khắc phục sự cố trên cùng một PC chạy Windows với Microsoft 365 hoặc Office sản phẩm mà bạn muốn gỡ cài đặt.
-
Bạn cần phải ở trên Windows 10 trở lên để chạy trình khắc phục sự cố.
Mẹo: Nếu trình khắc phục sự cố gỡ cài đặt Microsoft 365 không hoàn toàn gỡ cài đặt Microsoft 365 hoặc Office khỏi PC của bạn, bạn có thể thử gỡ cài đặt Office theo cách thủ công.
Cài đặt lại Microsoft 365
Xem mục Tải xuống và cài đặt hoặc cài đặt lại Microsoft 365 hoặc Office 2019 để biết trợ giúp cài đặt chi tiết.
