Không thể liên kết do lỗi trong việc mua hàng từ App Store. Vui lòng thử lại.
Trong hầu hết các trường hợp, sự cố này sẽ xảy ra khi Microsoft Office không thể tìm thấy mua được liên kết với Apple ID của bạn.
Để giải quyết sự cố:
-
Kiểm tra trang đăng ký Apple của bạn để xác minh liệu đăng ký Microsoft 365 của bạn đang hiện hoạt.
-
Nếu đăng ký Microsoft 365 của bạn đang hoạt động, hãy thử các bước trong bài viết này: khôi phục gói mua trước cho Office for Mac.
-
Nếu thuê bao Microsoft 365 của bạn đã hết hạn, hãy gia hạn đăng ký của bạn.
-
Nếu sự cố vẫn tồn tại hoặc nếu bạn nghĩ rằng bạn không nên nhìn thấy lỗi này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft.