Một số khách hàng không thể mở tệp đính kèm email trong ứng OneDrive dành cho thiết bị di động chạy Android do cần truy nhập. Ngoài ra, một số tệp PDF sẽ không mở do cần quyền.
Cách khắc phục thông báo lỗi "Để đọc tệp từ thiết bị, hãy đi tới cài đặt thiết bị và cấp quyền truy OneDrive vào bộ nhớ thiết bị của bạn"
-
Trên thiết bị Android của bạn, đi đến Cài đặt > Quyền Quản lý Quyền > tệp và phương tiện
-
Chọn OneDrive trong danh sách ứng dụng và chọn Từ chối.
-
Quay lại OneDrive rồi mở lại tệp.
-
Khi được nhắc, hãy chọn Cho phéphoặc Bật quyền.
Cần thêm trợ giúp
|
Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ
Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy vào mục Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập vấn đề của bạn, rồi chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất. |
|
|
Người quản trị
|