Không thể mở các tệp đính kèm email trong OneDrive for Android

Một số khách hàng không thể mở tệp đính kèm email trong ứng OneDrive dành cho thiết bị di động chạy Android do cần truy nhập. Ngoài ra, một số tệp PDF sẽ không mở do cần quyền.

Cách khắc phục thông báo lỗi "Để đọc tệp từ thiết bị, hãy đi tới cài đặt thiết bị và cấp quyền truy OneDrive vào bộ nhớ thiết bị của bạn"

  1. Trên thiết bị Android của bạn, đi đến Cài đặt > Quyền Quản lý Quyền > tệp và phương tiện

  2. Chọn OneDrive trong danh sách ứng dụng và chọn Từ chối.

  3. Quay lại OneDrive rồi mở lại tệp.

  4. Khi được nhắc, hãy chọn Cho phéphoặc Bật quyền.

Cần thêm trợ giúp

Biểu tượng Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ

Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ
Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và các đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Tài khoản & Thanh toán.

Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy vào mục Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập vấn đề của bạn, rồi chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.

Huy hiệu Cơ quan hoặc Trường học

Người quản trị
Người quản trị nên xem Trợ giúp dành cho Người quản trị OneDrive, Cộng đồng Công nghệ OneDrive hoặc liên hệ với Microsoft 365 dành cho hỗ trợ doanh nghiệp.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft Office nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×