Tóm tắt
Khi tìm cách phát video trên iPhone 6S hoặc thiết bị cũ hơn, bạn nhận được thông báo lỗi sau:
"Thiết bị này không hỗ trợ định dạng video này. Bạn chỉ có thể nghe âm thanh."
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì iOS dành cho iPhone 6S hoặc thiết bị cũ hơn không còn hỗ trợ phát lại một số định dạng video trong ứng Microsoft Stream di động.
Giải pháp
Để giải quyết sự cố này, hãy thử phát video trên thiết bị Apple chạy iOS 7 và phiên bản trên.