Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Microsoft

Loại hỗ trợ Microsoft cung cấp tùy thuộc vào sản phẩm bạn đang gọi đến và liệu bạn có sản phẩm cho gia đình hay doanh nghiệp sử dụng. Điều này cũng có thể phụ thuộc vào việc bạn có muốn trợ giúp cho sự cố với dịch vụ như OneDrive hoặc Outlook.com hay trợ giúp về Windows nhưng bạn chưa có đăng ký Microsoft 365 hay không.

Tìm hiểu thêm về những sản phẩm được bao gồm cho gia đình hoặc dành cho doanh nghiệp.

Hỗ trợ dành cho tài khoản Microsoft

Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, hầu hết các sự cố có thể được xác định bằng công cụ trợ giúp đăng nhập của chúng tôi.

Công cụ sẽ yêu cầu bạn nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại di động mà bạn đang cố gắng dùng để đăng nhập và kiểm tra thông tin chi tiết mà bạn cung cấp. Nếu chúng tôi phát hiện sự cố với tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ cho bạn biết những việc bạn cần làm để giải quyết sự cố đó. Nếu chúng tôi không phát hiện bất kỳ sự cố nào, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách bạn có thể tự trợ giúp.

Bấm vào nút bên dưới để bắt đầu.

Quan trọng

Để bảo vệ tài khoản của bạn và nội dung của tài khoản, trợ lý và nhân viên hỗ trợ không được gửi liên kết đặt lại mật khẩu hoặc truy nhập và thay đổi thông tin chi tiết của tài khoản.

Bắt đầu trình trợ giúp đăng nhập

Hỗ trợ kỹ thuật của Microsoft

Nếu bạn cần trợ giúp tải xuống, cài đặt hoặc kích hoạt Windows hoặc Office, cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc có bất kỳ tài khoản nào & các câu hỏi liên quan đến thanh toán, hãy chọn nút Nhận trợ giúp bên dưới. Hãy mô tả sự cố của bạn và chúng tôi sẽ tự trợ giúp hoặc kết nối bạn với cơ sở hỗ trợ thích hợp nhất, có thể bao gồm trò chuyện hoặc yêu cầu gọi điện — chúng tôi sẽ gọi cho bạn để bạn không phải chờ đợi.

Mẹo

Nhận trợ giúp trong Windows có các trình khắc phục sự cố mà bạn có thể chạy trong nhiều kịch bản phổ biến. Những cách này thường giúp giải quyết sự cố mà không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Xem các trình khắc phục sự cố có sẵn.

Nhận Trợ giúp trên web

Nhận trợ giúp trong Windows

Bộ phận hỗ trợ bán hàng của Microsoft

Nếu bạn cần trợ giúp mua hàng, hãy truy cập www.microsoft.com/store để biết các tùy chọn trò chuyện trực tiếp hoặc chọn một số liên hệ bên dưới. Nếu quốc gia/vùng lãnh thổ của bạn không được liệt kê, hãy sử dụng Nhận Trợ giúp ở trên.

Châu Phi

Quốc gia/Khu vực Mã Quốc gia/Khu vực Số điện thoại Thu phí
Algeria (الجزائر) +27 860 225 567 Thu phí
Angola +351 214 245 152 Miễn cước
Botswana +27 860 225 567 Thu phí
Cameroon +1 212 824 0758 Thu phí
Ai Cập (مصر) +20 2 3539 3333 Thu phí
Ghana +27 860 225 567 Thu phí
Côte d'Ivoire +27 860 225 567 Thu phí
Kenya +27 860 225 567 Thu phí
Libya +33 (0)9 70 01 90 90 Thu phí
Mauritius (Maurice) +230 802 044 0086 Miễn cước
Ma-rốc ( المغرب ) +33 170 480807 Thu phí
Mozambique +351 121 415 4065 Thu phí
Namibia +27 11 844 6005 Thu phí
Nigeria +27 860 225 567 Thu phí
São Tomé và Príncipe +27 860 225 567 Thu phí
Nam Phi +27
+27		 (0)860 225 567
(0)800 167 344		 Thu phí
Miễn cước
Senegal +221 877 867 2337 Miễn cước
Sierra Leone +1 312 843 5151 Thu phí
Tanzania +27 86 0225567 Thu phí
Tunisia ( تونس/Tunisia) +27 86 02 25 567 Thu phí
Uganda +27 860225567 Thu phí
Tây, Đông, Trung Phi (WECA) +33
+351		 170 480 810
21 4 245 152		 Thu phí
Thu phí
Zimbabwe +27 214 27 33 15 Thu phí

Châu Á

Quốc gia/Khu vực Mã Quốc gia/Khu vực Số điện thoại Thu phí
Bangladesh +880 877 857 3235 Thu phí
Brunei (بروني) +673 8014475 Miễn cước
Campuchia (កម្ពុជា) +60 3 9212 1942 Thu phí
Trung Quốc (中国) +86
+86		 400 820 3800
800 820 3800		 Miễn cước
Đặc khu Hành chính Hồng Kông (香港特別行政區) +852 3002 3256 Miễn cước
Ấn Độ +91 (000) 8000 404 454 Miễn cước
Indonesia +62 +62 (00) 1 8030167966
(00) 78030160575		 Miễn cước Miễn phí
Nhật Bản (日本) +81
+81
+81		 0120 54 2244 (Chỉ nội địa)
0120 41 6755 (Chỉ nội địa)
3 4332 5458 (Tính phí quốc tế)		 Miễn cước
Miễn cước
Thu phí
Tiếng Kazakhstan (Казахстан)
(Có thể áp dụng giới hạn trong quốc gia/khu vực)		 +7
+7		 (495) 213 1742
8800 080 1000		 Thu phí
Miễn cước
Kyrgyzstan +996 749 992 28623 Thu phí
Laos ( ປະເທດລາວ) +65 3157 6322 Thu phí
Đặc khu Hành chính Macao 1
+852		 877 860 4890
3002 3256		 Thu phí
Thu phí
Malaysia +60 3 9212 1942 Miễn cước
Myanmar +65 3157 6322 Thu phí
Pakistan ( پاکستان ) +65 3157 6322 Thu phí
Philippines +63
+63		 180011102363
180011102572		 Miễn cước
Hàn Quốc (대한민국) +82
+82
+82		 080 222 0880
080 899 3113
1577 9700		 Miễn cước
Miễn cước
Miễn cước
Singapore +65 800 1013659 Miễn cước
Sri Lanka +94 726 000 010 Thu phí
Đài Loan (台灣) +886
0080-1128-000
Miễn cước
Thái Lan ( ไทย ) +66 1800012705 Miễn cước
Timor-Leste +1 312 843 5155 Thu phí
Việt Nam (Việt Nam) +84 1800400470 Miễn cước

Châu Úc / Thái Bình Dương

Quốc gia/Khu vực Mã Quốc gia/Khu vực Số điện thoại Thu phí
Australia +61
+61		 1800624449
1800197960		 Miễn cước
Guam +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Miễn cước
Thu phí
New Zealand +64 0800 800 004 Miễn cước

Châu âu

Quốc gia/Khu vực Mã Quốc gia/Khu vực Số điện thoại Thu phí
Albania
(Shqipëria)		 +33 170 480 541 Thu phí
Andorra +1 312 843 5144 Thu phí
Armenia

(Có thể áp dụng giới hạn trong quốc gia/khu vực)		 +7 495 213 1740 Thu phí
Aruba +1 305 418 9136 Thu phí
Áo
(Österreich)		 +43
+43		 0 8000 123 345
1502222255		 Miễn cước
Thu phí
Azerbaijan
(Azərbaycan)

(Có thể áp dụng giới hạn trong quốc gia/khu vực)		 +7 495 213 1741 Thu phí
Belarus
(Белару́сь)		 +375 8 82000111029 Miễn cước
Bỉ
(België / Belgique)		 +352
+32		 (0)80 04 00 27
(0)80058121		 Thu phí
Miễn cước
Bosnia và Herzegovina
 +387
+387		 0800 20 230
033 606 100		 Miễn cước
Thu phí
Bulgaria
(България)		 +359
+359		 0800 15 555
0800 118 4916		 Miễn cước
Croatia
(Hrvatska)		 +385
+385		 0800 300 300
1 7890 300		 Miễn cước
Thu phí
Đảo Síp +357
+357		 222 32434
800 97478		 Thu phí
Miễn cước
Cộng hòa Séc
(Česká republika)		 +420
+420		 841 300 300
800 900 775		 Chi phí chung
Miễn cước
Đan Mạch
(Danmark)		 +45
+45		 82 333 100
80 404 952		 Thu phí
Miễn cước
Estonia
(Eesti)		 +372
+372		 686 8868
8001 1107		 Thu phí
Miễn cước
Phần Lan
(Suomi)		 +358
+358		 (0)9 8171 0400
(0)800 523 121		 Thu phí
Miễn cước
Pháp +33
+33		 (0)9 70 01 90 90
(0)8 05 98 00 79		 Thu phí
Miễn cước
Georgia +995
+1		 (0)32 297 0124
212 824 0768		 Thu phí
Đức
(Deutschland)		 +49
+49		 (0)800 808 8014
(0)800 808 8015		 Miễn cước
Hy Lạp
(Ελλάδα)		 +30
+30		 800 331 54116
211 18 13 880		 Miễn cước
Thu phí
Greenland +1 312 843 5152 Thu phí
Hungary
(Magyarország)		 +36
+36		 1 267 4636
80 204 999		 Thu phí
Miễn cước
Iceland +354 800 8109 Miễn cước
Ireland +353
+353		 1800 832 352
1525 1812		 Miễn cước
Thu phí
Italy
(Italia)		 +39
+39		 02 38 59 14 44
800089761		 Thu phí
Miễn cước
Jan Mayen
(Latvija)		 +1 312 843 5149 Thu phí
Latvia
(Latvija)		 +371 678 52 152 Thu phí
Lithuania
(Lietuva)		 +370 52 051 151 Thu phí
Luxembourg
(Luxemburg)		 +352
+352		 8002 43 53
8004 00 26		 Miễn cước
Cộng hòa Bắc Macedonia
(Република Македонија)		 +389
+1		 2 3090890
877 663 5075		 Thu phí
Thu phí
Malta +356 8006 22 31 Miễn cước
Moldova +40 (0)21 204 70 40 Thu phí
Montenegro
(Crna Gora)		 +33 (0)9 70 01 90 90 Thu phí
Bonaire
(Nederland)		 +31
+31		 (0)20 500 1500
(0)800 0205934		 Thu phí
Miễn cước
Na Uy
(Norge)		 +47
+47		 800 62002
23 500 500		 Miễn cước
Thu phí
Ba Lan
(Polska)		 +48
+48		 801 802 000
(00) 800 331 1412		 Miễn cước
Miễn cước
Bồ Đào Nha +351
+351		 800 20 91 75
213 164 094		 Miễn cước
Thu phí
Romania
(România)		 +40
+40		 0800 801 046
(0)21 204 70 40		 Miễn cước
Thu phí
Nga
(Россия)

(Có thể áp dụng giới hạn trong quốc gia/khu vực)		 +7
+7		 495 213 1739
8 800 500 9242		 Thu phí
Miễn cước
San Marino +1 312 843 5154 Thu phí
Serbia
(Srbija)		 +381
+381		 800 190 095
(0)11 330 55 00		 Miễn cước
Thu phí
Slovakia
(Slovensko)		 +421
+421		 250 102 614
(0)800 111 350		 Thu phí
Miễn cước
Slovenia
(Slovenija)		 +386
+386		 160 014 07
806 888 64		 Thu phí
Tây Ban Nha
(España)		 +34
+34		 917 547 010
800 000 024		 Thu phí
Miễn cước
Thụy Điển
(Sverige)		 +46
+46		 (0)8 75 10 980
(0)8 55 99 00 00		 Miễn cước
Thu phí
Thụy Sỹ
(Schweiz / Suisse)		 +41
+41		 0848 858 868
0800 662 006		 Thu phí
Miễn cước
Türkiye
(Türkiye)		 +90 0850 390 2777 Thu phí
Ukraina
(Україна)		 +380
+380		 800 504 194
800 503 405		 Miễn cước
Vương quốc Anh +44
+44		 (0)800 026 0329
(0)344 800 6006		 Miễn cước

Bắc Mỹ / Trung Mỹ / Caribê

Quốc gia/Khu vực Mã Quốc gia/Khu vực Số điện thoại Thu phí
Anguilla +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Miễn cước
Thu phí
Antigua & Barbuda +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Miễn cước
Thu phí
Bahamas +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Miễn cước
Thu phí
Barbados +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Miễn cước
Thu phí
Belize +1
+501		 212 497 6305
877 860 4891		 Thu phí
Miễn cước
Bermuda +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Miễn cước
Thu phí
Bonaire +1 305 418 9136 Thu phí
Quần đảo Virgin thuộc Anh
(Đảo Virgin thuộc Anh)		 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Miễn cước
Thu phí
Canada +1
+1		 800 865 9408
855 270 0615		 Miễn cước
Quần đảo Cayman +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Miễn cước
Thu phí
Costa Rica +506
+506		 800 016 1034
800 542 5320		 Miễn cước
Curaçao +1 305 418 9136 Thu phí
Dominica +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Miễn cước
Thu phí
Cộng hòa Dominica
(República Proplebeia)		 +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Miễn cước
Thu phí
El Salvador +503
+1		 800 6676
305 418 9143		 Miễn cước
Thu phí
Grenada +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Miễn cước
Thu phí
Guadeloupe +1 305 418 9143 Thu phí
Guatemala +502
+1		 800 300 0069
305 418 9143		 Miễn cước
Thu phí
Haiti +1 305 418 9136 Thu phí
Honduras +504
+1		 800 2791 9298
305 418 9143		 Miễn cước
Thu phí
Jamaica +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Miễn cước
Thu phí
Martinique +596 805 51 0105 Miễn cước
Mexico +52
+52		 554 777 2929
800 123 3353		 Thu phí
Miễn cước
Montserrat +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Miễn cước
Thu phí
Bonaire
(Nederlandse Antillen)		 +1 305 418 9136 Thu phí
Nicaragua +1 305 418 9143 Thu phí
Panama +507 800 051 0398 Miễn cước
Puerto Rico +1
+1		 800 642 7676
305 418 9143		 Miễn cước
Thu phí
St. Kitts & Nevis +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Miễn cước
Thu phí
St. Lucia +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Miễn cước
Thu phí
St. Maarten +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Miễn cước
Thu phí
St. Martin +1 305 418 9136 Thu phí
St. Vincent và Grenadines +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Miễn cước
Thu phí
Trinidad và Tobago +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Miễn cước
Thu phí
Quần đảo Turks và Caicos +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Miễn cước
Thu phí
Quần đảo Virgin thuộc Hoa Kỳ +1
+1		 800 642 7676
305 418 9136		 Miễn cước
Thu phí
Hoa Kỳ +1
+1
+1
+1		 855 270 0615
800 865 9408
800 642 7676
305 418 9136		 Miễn cước
Miễn cước
Miễn cước
Thu phí

Trung Đông

Quốc gia/Khu vực Mã Quốc gia/Khu vực Số điện thoại Thu phí
Bahrain
(البحرين)		 +973 8001 98 02 Miễn cước
Israel +972
+972		 (0)9 76 25 400
1 809 453 214		 Thu phí
Miễn cước
Jordan
( الأردن )		 +966 800 850 0422 Thu phí
Kuwait
( الكويت )		 +965 22219876 Thu phí
Lebanon
( لبنان )		 +961 01 974081 Miễn cước
Oman
( عُمان )		 +968
+968		 800 77417
2444 6487		 Miễn cước
Thu phí
Chính quyền Palestine (PS) +33 170 489 012 Thu phí
Qatar
( قطر )		 +974 800101716 Miễn cước
Ả rập Xê-út
(المملكة العربية السعودية)		 +966 800 850 0422 Miễn cước
Các Tiểu vương quốc Ả rập Thống nhất
(الإمارات العربيّة المتّحدة)		 +971
+971		 800 020 00132
4 391 7000		 Miễn cước
Thu phí

Nam Mỹ

Quốc gia/Khu vực Mã Quốc gia/Khu vực Số điện thoại Thu phí
Argentina +54
+54		 11 6076 0010
(0) 800 222 9467		 Thu phí
Miễn cước
Bolivia +591
+1		 800 100 714
305 418 9143		 Miễn cước
Thu phí
Brazil (Brasil) +55
+55		 11 4706 0900
0800 761 7454		 Miễn cước
Chile +56
+56		 2 25994914
800 202 011		 Thu phí
Miễn cước
Colombia +1 305 418 9143 Thu phí
Ecuador +1 305 418 9143 Thu phí
Quần đảo Falkland +1 305 418 9136 Thu phí
Français Guiana +1 305 418 9136 Thu phí
Guyana +1 305 418 9136 Thu phí
Paraguay +595
+595		 800 542 0049
217289207		 Miễn cước
Thu phí
Peru (Peru) +51
+1		 1 7097831
305 418 9143		 Thu phí
Thu phí
Suriname +1 305 418 9136 Thu phí
Uruguay +598 +1 000 4054 083
305 418 9143		 Thu phí
Thu phí
Venezuela +58
+1		 0 800 100 4610
305 418 9143		 Miễn cước
Thu phí