Bỏ qua để tới nội dung chính

Lỗi "chúng tôi đang gặp sự cố khi hiển thị trang này" khi bạn cố gắng đăng nhập vào ứng dụng yammer dành cho Windows Phone

Sự cố

Hãy cân nhắc các trường hợp sau:

  • Bạn sử dụng quy trình đăng nhập đơn (SSO) yammer hoặc Microsoft 365 đăng nhập vào yammer.

  • Bạn sử dụng SSO cùng với Microsoft 365.

  • Bạn sử dụng dịch vụ liên kết Active Directory (AD FS) làm nhà cung cấp danh tính của bạn (IdP).

  • Bạn cấu hình AD FS để dùng xác thực tích hợp Windows cho người dùng nội bộ.

Trong trường hợp này, khi bạn tìm cách đăng nhập vào ứng dụng yammer cho Windows Phone, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:

  • Chúng tôi đang gặp sự cố khi hiển thị trang này.

Giải pháp

Để giải quyết vấn đề này, hãy dùng một trong các phương pháp xác thực sau đây để truy nhập ứng dụng yammer dành cho Windows Phone.

Xác thực dựa trên biểu mẫu trên AD FS

Thông thường, khi bạn thiết lập proxy AD FS và AD FS, bạn có thể sử dụng xác thực dựa trên biểu mẫu cho người dùng bên ngoài. Người dùng cố gắng đăng nhập từ các vị trí bên ngoài (ví dụ: từ trang chủ của họ) không có trong mạng công ty. AD FS sẽ cố gắng đăng nhập người dùng bằng cách sử dụng xác thực dựa trên biểu mẫu.  

Những người dùng đang tìm cách đăng nhập trong khi chúng được kết nối với mạng không dây công ty có thể sử dụng kết nối dữ liệu di động của họ hoặc kết nối với kết nối không dây không phải là công ty. Bằng cách thực hiện điều này, người dùng được xác định là người dùng bên ngoài và được chuyển hướng đến xác thực dựa trên biểu mẫu để đăng nhập.

Mật khẩu tạm thời

Những người dùng chỉ sử dụng xác thực tích hợp Windows cùng với AD FS của họ có thể nhận được mật khẩu tạm thời để đăng nhập. Để lấy mật khẩu tạm thời, hãy làm theo các bước trong phần "giải pháp" của lỗi đăng nhập không mong muốn "trong công cụ đồng bộ hóa thư mục yammer.

Xem thêm thông tin

Sự cố này xảy ra vì ứng dụng yammer cho Windows Phone không hỗ trợ xác thực tích hợp Windows. Người dùng cố gắng đăng nhập vào ứng dụng yammer cho Windows Phone được kết nối với mạng không dây công ty và được xác định là người dùng nội bộ. AD FS cố gắng đăng nhập vào người dùng bằng cách sử dụng xác thực tích hợp Windows. 

Sau khi người dùng đăng nhập vào ứng dụng yammer cho Windows Phone, một mã thông báo được phát hành cho tài khoản của họ. Mã thông báo có sẵn khi người dùng đang hoạt động trong yammer. Điều này có nghĩa là người dùng không phải xác thực mỗi khi họ mở ứng dụng yammer cho Windows Phone.  


Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến cộng đồng Microsoft.

Lưu ý:  Trang này được dịch tự động nên có thể chứa các lỗi về ngữ pháp hoặc nội dung không chính xác. Mục đích của chúng tôi là khiến nội dung này trở nên hữu ích với bạn. Cho chúng tôi biết thông tin này có hữu ích hay không? Dưới đây là bài viết bằng tiếng Anh để bạn tham khảo..​

Phát triển kỹ năng Office của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Người dùng nội bộ Office

Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

Cảm ơn bạn đã phản hồi! Để trợ giúp tốt hơn, có lẽ chúng tôi sẽ kết nối bạn với một trong những nhân viên hỗ trợ Office của chúng tôi.

×