Đối với các nhà cung cấp email phổ biến nhất cung cấp IMAP/SMTP, Dịch vụ Outlook đã biết cài đặt máy chủ IMAP chính xác. Nếu chúng tôi không biết cài đặt chính xác, Dịch vụ sẽ cố gắng khám phá họ, nhưng vẫn không thành công.
Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn để lấy thiết đặt máy chủ IMAP, rồi thử đăng nhập lại bằng thiết đặt nâng cao.