Nút Cài đặt không thực hiện cài đặt Office

Áp dụng cho
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 dành cho gia đình

Nếu bạn không thể cài đặt Microsoft 365 vì nút Cài đặt không hoạt động, có thể có những nguyên nhân sau.

Nút cài đặt bị mờ

Nếu nút Cài đặt bị mờ đi thì có thể gói đăng ký Microsoft 365 của bạn đã hết hạn. Chọn thuê bao của bạn từ danh sách dưới đây để xem các bước gia hạn thuê bao.

Có vẻ như không có gì xảy ra khi tôi chọn nút Cài đặt

Nếu có vẻ như không có gì xảy ra khi bạn chọn nút Cài đặt, hãy thử một trong các tùy chọn sau đây.

Tùy chọn 1 - Chọn Chạy để bắt đầu cài đặt

Bạn có thể phải chọn nút Chạy (hoặc nút tương đương tùy thuộc trình duyệt bạn đang sử dụng) ở dưới cùng của màn hình của bạn để bắt đầu cài đặt. Hãy xem mục Tải xuống và cài đặt hoặc cài đặt lại Office để được trợ giúp từng bước.

Tùy chọn 2 - Sử dụng tính năng duyệt web Riêng tư

Hãy thử tùy chọn duyệt web riêng tư cho trình duyệt của bạn.

  1. Nhấp chuột phải vào trình duyệt từ thanh tác vụ và chọn Cửa sổ bảo mật mới (hoặc tùy thuộc vào trình duyệt của bạn, Cửa sổ ẩn danh mới hoặc Cửa sổ riêng tư mới).
  2. Trong cửa sổ mới, hãy truy cập m365.cloud.microsoft/apps, đăng nhập bằng tài khoản Microsoft hoặc tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn.
  3. Chọn Cài đặt, rồi chọn Cài đặt một lần nữa.

Tùy chọn 3 - Xóa tệp internet tạm thời

Khi bạn xóa các tệp internet tạm thời, các nối kết và các mục yêu thích của bạn sẽ không bị xóa. Tuy nhiên, thao tác đó sẽ xóa danh sách các website mà bạn đã ghé, các cookie, thông tin được nhập vào các biểu mẫu web, mật khẩu và những thông tin được lưu tạm thời khác.

  1. Trong Edge, nhập Alt + F, sau đó chọn Xóa dữ liệu duyệt web.

  2. Trong hộp thoại Xóa dữ liệu duyệt web, chọn Phạm vi thời gian, rồi chọn hộp kiểm Hình ảnh và tệpđược lưu vào bộ đệm ẩn cũng như bất kỳ mục nào khác cần xóa.

  3. Chọn Xóa ngay. Thao tác này có thể sẽ mất thời gian nếu bạn có nhiều tệp.

  4. Sau khi tệp đã bị xóa, hãy đăng nhập để cài đặt Office.

Tùy chọn 4 - Đặt lại cài đặt Microsoft Edge

  1. Làm theo hướng dẫn trong phần Cần làm gì nếu Microsoft Edge không hoạt động.
  2. Cài đặt Office.
    Microsoft 365 và Office 2024
    Office 2021