Lỗi này có thể xảy ra khi bạn cố gắng kích hoạt Office đã được cài đặt sẵn trên thiết bị mới nhưng chưa được cập nhật để nhận biết mã bản quyền sản phẩm Office 2019.
Nếu bạn đang sử dụng một mã bản quyền sản phẩm Office 2019 mới, dưới đây là hai cách để khắc phục vấn đề này:
-
Cập nhật Office bằng cách sử dụng các bước trong Cài đặt bản cập nhật Office và sau đó thử lại.
-
Cài đặt Office 2019 sử dụng các bước trong Tải xuống và cài đặt hoặc cài đặt lại Office trên PC hoặc máy Mac
Thông báo này cũng có thể xuất hiện khi Microsoft 365 được cài đặt sẵn với thiết bị mới của bạn, nhưng các sản phẩm Office bạn sở hữu không bao gồm cùng các ứng dụng. Ví dụ:
-
Outlook không đi kèm với Office Home& Student
-
Publisher không đi kèm với Office Home & Business
-
Access không đi kèm với Office Home & Student hoặc Office Home & Business
Nếu bạn muốn sử dụng một ứng dụng Office không đi kèm với các sản phẩm Office bạn sở hữu, dưới đây là một số tùy chọn:
-
Mua ứng dụng riêng lẻ từ Microsoft Store
-
Nâng cấp lên Microsoft 365 hoặc bắt đầu bản dùngMicrosoft 365 dùng thử
