Nếu trước đây bạn đã có phiên bản Office hoặc Microsoft 365 không chính hãng thì gần đây bạn đã mua một phiên bản chính hãng của Microsoft 365 nhưng các tính năng như Đọc chính tả, Trình thiết kế và Trình soạn thảo không hiển thị trong các ứng dụng Office của bạn, hãy làm như sau để giúp giải quyết vấn đề này.
1. Kiểm tra xem bạn đã hoàn Microsoft 365
Bước đầu tiên là kiểm tra xem bạn có gói đăng ký hiện hoạt dành cho doanh Microsoft 365. Cách thức bạn thực hiện điều này phụ thuộc vào việc bạn Microsoft 365 gói đăng ký nào. Hãy làm theo các bước dưới đây cho phiên bản của bạn:
Microsoft 365 Family hoặc Cá nhân
-
Đi tới Dịch vụ & ký trên bảng điều khiển tài khoản Microsoft của bạn. Hãy đảm bảo đăng nhập bằng tài khoản Microsoft đã liên kết với đăng ký của bạn.
-
Nếu bạn có đăng ký Microsoft 365 hoạt thì bạn sẽ thấy đăng ký đó ở đầu trang.
Nếu bạn không thấy thông tin này, hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập bằng đúng tài khoản
Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp
-
Truy nhập bảng điều khiển Tài khoản của Tôi của tổ chức của bạn và nếu bạn chưa đăng nhập, hãy đăng nhập bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn.
-
Trên ô Đăng ký, chọn Xem. Bên dưới giấy phép, bạn sẽ thấy tên đăng ký của mình (chẳng hạn như đăng Microsoft 365 hoặc Office 365).
Nếu bạn không thấy ứng dụng, hãy liên hệ với người quản trị CNTT của bạn.
2. Gỡ cài đặt và cài đặt Microsoft 365
Gỡ cài Microsoft 365
Gỡ cài đặt hoàn Office với công cụ hỗ trợ gỡ cài đặt
-
Chọn nút bên dưới để tải xuống công cụ hỗ trợ gỡ cài đặt Office.
-
Làm theo các bước để mở phần tải xuống theo trình duyệt của bạn và khi bạn được nhắc trong cửa sổ Cài đặt Ứng dụng, hãy chọn Cài đặt và sau đó Tôi đồng ý đối với Thỏa thuận Dịch vụ của Microsoft.
Mẹo: Công cụ có thể mất vài phút để tải xuống và cài đặt. Sau khi hoàn tất quá trình cài đặt, cửa sổ Gỡ cài đặt sản phẩm Office sẽ mở ra.
Microsoft Edge hoặc Chrome
-
Ở góc dưới bên trái, nhấp chuột phải vào SetupProd_OffScrub.exe > Mở.
Microsoft Edge (cũ hơn)
-
Ở cuối cửa sổ trình duyệt, chọn Chạy để khởi chạy SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Trong cửa sổ bật lên, hãy chọn Lưu tệp rồi từ cửa sổ trình duyệt phía trên bên phải, chọn mũi tên tải xuống > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Từ cửa sổ Gỡ cài đặt các sản phẩm Office, hãy chọn phiên bản Office bạn muốn gỡ cài đặt và sau đó chọn Tiếp theo.
-
Làm theo lời nhắc trên phần còn lại của màn hình và khi được nhắc, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
Sau khi bạn khởi động lại máy tính của mình, công cụ gỡ cài đặt tự động mở lại để hoàn thành bước cuối cùng của quy trình gỡ cài đặt. Thực hiện theo các hướng dẫn còn lại.
Cài đặt lại Microsoft 365
Xem mục Tải xuống và cài đặt hoặc cài đặt lại Microsoft 365 hoặc Office 2019 để biết trợ giúp cài đặt chi tiết.
