Cập nhật gần nhất: 10/06/2020
SỰ CỐ
Nếu bạn đang sử dụng Office for Mac phiên bản 15 trở xuống (bản dựng < 16.16.xxxx) và tìm cách mở tài liệu Office for Mac phiên bản 16 (bản dựng >= 16.16.xxxx), tài liệu có thể không kết xuất như mong đợi và có thể gây ra sự cố về bố trí.
Kết xuất không mong muốn này là do những thay đổi về cách lưu tên phông chữ trong tệp cho phiên bản mới nhất của Office for Mac. Thay đổi này cung cấp trải nghiệm trên nhiều nền tảng tốt hơn và cho phép kết xuất văn bản giống nhau trên tất cả các hệ điều hành.
CHI TIẾT KỸ THUẬT
Office sẽ lưu tên phông trong tài liệu khi áp dụng phông chữ cho nội dung. Tên phông chữ này có thể khác nhau giữa các ứng dụng macOS và ứng dụng không phải macOS vì các giá trị được xác định bởi người tạo phông trong bảng phông chữ. Khi các ứng dụng cố gắng tải phông chữ bằng cách sử dụng tên được lưu trên một nền tảng khác (ví dụ: Word cho Microsoft Windows cố gắng tải phông chữ bằng cách sử dụng tên được viết bởi Word for Mac), điều này có thể gây ra sự cố kết xuất thay thế phông chữ trong khi chia sẻ tệp và đồng tác giả nhiều nền tảng.
Office cho Mac đã chuyển sang một cách viết tên phông thống nhất để văn bản được kết xuất chính xác bất kể hệ điều hành. Trước đây, Office cho Mac đã viết tên phông chữ "macOS" và bây giờ, nó viết tên phông chữ "Win" để phù hợp với hành vi trong các ứng dụng Office không phải macOS. Bằng cách này, mọi nội dung mới sẽ được lưu một cách nhất quán trên các nền tảng.
Lưu ý: Thay đổi này chỉ tác động đến các ứng dụng Office for Mac Word và PowerPoint.
Các nền tảng khác, bao gồm iOS, đã sử dụng định dạng 'Win' để viết tên phông chữ. Người dùng không cần phải làm gì để tận dụng thay đổi này. Sau khi bạn cập nhật lên bản dựng 16.38.530 trở lên, Office sẽ thực hiện thay đổi cho bạn. Office sẽ thay thế tất cả các tên phông chữ "macOS" đã lưu thành tên "Win" để giúp bạn không phải áp dụng lại mọi phông chữ. Đây là thay đổi một lần vì tài liệu có tên phông chữ macOS được chuyển đổi thành tên phông chữ Win. Việc thay thế tên phông chữ toàn bộ tài liệu này sẽ chỉ được thực hiện sau khi bất kỳ chỉnh sửa nào được áp dụng cho tài liệu để ngăn sửa đổi tài liệu khi không có thay đổi.
Do thay đổi này, các tài liệu được cập nhật này khi được chia sẻ với máy khách Office for Mac cũ hơn (nghĩa là các bản dựng < 16.16.xxx), có thể không kết xuất chính xác vì chúng mong đợi tên phông chữ 'macOS' truyền thống. Bạn có thể tiếp tục đọc và chỉnh sửa nội dung; tuy nhiên, nội dung được kết xuất bằng phông chữ thay thế.
TRẠNG THÁI: ĐANG ĐIỀU TRA
Nhóm Office đã biết về sự cố này và hiện đang nỗ lực tạo bản sửa lỗi. Chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này với nhiều thông tin hơn khi có sẵn.
Xem thêm tài nguyên
Hỏi chuyên gia
Kết nối với chuyên gia, thảo luận về tin tức, bản cập nhật mới nhất cũng như các biện pháp tốt nhất của Word và đọc blog của chúng tôi.
Nhận trợ giúp trong cộng đồng
Đặt câu hỏi và tìm giải pháp từ Nhân viên Hỗ trợ, MVP, Kỹ sư cũng như những người dùng Word khác.
Đề xuất tính năng mới
Chúng tôi rất mong nhận được đề xuất và phản hồi của bạn! Hãy chia sẻ suy nghĩ của mình. Chúng tôi đang lắng nghe.
