Giới thiệu
Bài viết này chứa thông tin về việc sử dụng Ứng dụng đồng bộ OneDrive (onedrive.exe).
Lưu ý: Để xác định OneDrive bạn đang sử dụng ứng dụng đồng bộ nào, hãy xem ứng dụng OneDrive nào?
Sự cố
Sau khi cài đặt Ứng dụng đồng bộ OneDrive (onedrive.exe) để đồng bộ các tệp OneDrive cho cơ quan hoặc trường học của bạn hoặc cập nhật hệ điều hành của bạn, bạn có thể gặp một hoặc nhiều triệu chứng sau đây:
-
Bạn không được nhắc đăng nhập.
-
Không có đồng bộ hóa các tệp xảy ra và không có thông báo lỗi nào được hiển thị.
-
Nếu bạn cũng đang chạy OneDrive cá nhân, rồi bấm vào cài đặt trên hộp thoại thêm tài khoản công việc , không có gì xảy ra.
Giải pháp
Người quản trị của tổ chức của bạn đã cấu hình thiết đặt chính sách nhóm để ngăn không cho onedrive.exe bắt đầu. Làm việc với người quản trị của công ty bạn để thay đổi đối tượng chính sách nhóm áp dụng (GPO). Bạn có thể xác nhận rằng máy tính của bạn bị ảnh hưởng bởi chính sách này bằng cách thực hiện theo các bước sau.
Quan trọng: Làm theo các bước trong mục này một cách cẩn thận. Các sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không chính xác. Trước khi bạn sửa đổi, hãy sao lưu sổ đăng ký để khôi phục trong trường hợp xảy ra sự cố.
-
Dẫn hướng đến khóa đăng ký sau đây:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive -
Kiểm tra khóa sau:
DisableFileSyncNGSC = DWORD:1
Để đồng bộ với OneDrive cho cơ quan hoặc trường học, khóa không thể tách rời rạc của Ynablefilesynxngsc phải được loại bỏ hoặc giá trị DWORD phải được thay đổi thành 0 (không). Nếu giá trị sổ đăng ký được đặt như là một phần của đối tượng chính sách nhóm, chính sách phải bị loại bỏ.
Nếu bạn quyết định thay đổi cách thủ công khóa này hoặc để loại bỏ khóa mà không cần người quản trị của bạn thay đổi chính sách cho máy tính của bạn, khi chính sách tiếp theo chạy (thường là sau khi khởi động lại, sau khi bạn đăng nhập vào Windows, hoặc sau khi cập nhật định kỳ), chính sách được áp dụng lại và OneDrive cho cơ quan hoặc trường học sẽ không khởi động lại
Xem thêm thông tin
Sự cố này xảy ra khi có thiết đặt chính sách nhóm trên máy tính ngăn không cho OneDrive cho cơ quan hoặc trường học khởi động.
Nếu người quản trị của công ty bạn quyết định vô hiệu hóa ứng dụng đồng bộ của người tiêu dùng OneDrive nhưng để bật OneDrive cho cơ quan hoặc trường học, hãy xem mục sử dụng chính sách nhóm để kiểm soát cài đặt ứng dụng đồng bộ OneDrive.
Bạn vẫn cần trợ giúp? Đi đến cộng đồng Microsoft.
