Quan trọng: Hướng dẫn trong bài viết này chỉ áp dụng cho Internet Explorer. Internet Explorer là một sản phẩm đã ngừng hoạt động và không được các phiên bản Windows hiện tại hỗ trợ. Nếu bạn gặp sự cố khi sao chép nội dung từ bảng tạm vào Viva Engage trong trình duyệt Edge hoặc vào trải nghiệm Engage trên Microsoft Teams, hãy liên hệ với bộ phận CNTT của bạn để được trợ giúp.

Nếu bạn tìm cách dán từ bảng tạm vào Viva Engage khi sử dụng Viva Engage từ Internet Explorer và nội dung không dán, bạn cần điều chỉnh cài đặt trong Internet Explorer. Trong bản cập nhật gần đây, một thay đổi được thiết kế để cho phép thêm tùy chọn để đăng nội dung đòi hỏi phải có quyền truy nhập bảng tạm theo chương trình để dán nội dung vào Viva Engage. Nếu quyền truy nhập bảng tạm lập trình bị vô hiệu hóa, dán sẽ không hoạt động. 

Sự cố này chỉ xảy ra nếu bạn hoặc người quản trị CNTT của bạn đã tắt quyền truy nhập bảng tạm lập trình cho vùng internet Viva Engage đang ở trong. Để khắc phục sự cố, cần phải bật truy nhập bảng tạm theo chương trình cho vùng Viva Engage đang ở trong đó. Có hai cách để thực hiện việc này:

  • Nếu bạn là người dùng cuối có quyền truy nhập vào cài đặt bảo mật Internet Explorer của riêng mình, bạn có thể sửa đổi cài đặt cho vùng Viva Engage có trong đó.

  • Nếu bộ phận CNTT của bạn đã tạo một chính sách nhóm ngăn người dùng truy nhập vào thiết đặt bảo mật Internet Explorer của riêng họ, bạn sẽ cần yêu cầu bộ phận CNTT của bạn trợ giúp. Giải pháp điển hình là để người quản trị CNTT thay đổi chính sách nhóm nhằm di chuyển engage.cloud.microsoft sang danh sách Site tin cậy và đảm bảo đã bật truy nhập bảng tạm lập trình trong vùng đó.

Nếu bạn có quyền truy nhập vào cài đặt bảo mật Internet Explorer của riêng mình, dưới đây là cách thay đổi cài đặt để dán vào Viva Engage hoạt động.

  1. Trong Internet Explorer, đi tới Cài đặt > chọn Internet, rồi bấm vào tab Bảo mật.

  2. Lưu ý vùng được tô sáng. Đây là khu vực được sử dụng cho các Viva Engage. Bấm Mức tùy chỉnh.

    Tab Bảo mật của các tùy chọn Internet Explorer, hiển thị nút Mức tùy chỉnh
  3. Cuộn xuống đến mục Scripting , gần cuối danh sách.

  4. Trong phần Cho phép truy nhập bảng tạm lập trình , chọn Bật.

    Cài đặt mức tùy chỉnh, hiển thị Cho phép truy nhập bảng tạm theo Chương trình
  5. Bấm OK.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.