Quan trọng: Delve sẽ ngừng hoạt động vào tháng 12 năm 2024. Bạn có thể tìm thấy các tính năng tương tự trong các ứng dụng Microsoft khác. Để việc chuyển tiếp của bạn trở nên dễ dàng nhất có thể, chúng tôi khuyên bạn nên khám phá các tùy chọn thay thế cho Delve trong Microsoft 365.
Sự cố
Hãy cân nhắc các trường hợp sau:
-
Bạn duyệt đến dạng xem Trang chủ trong Office Delve.
-
Bạn sẽ thấy các tệp đính kèm email được trình bày trên thẻ.
-
Bạn bấm vào nối kết đến một trong các tệp đính kèm.
Trong trường hợp này, bạn nhận được thông báo lỗi sau đây:
Chúng tôi không thể mở tệp đính kèm này
Email có thể đã bị di chuyển hoặc xóa.
Giải pháp
Sự cố này xảy ra khi thư bị xóa vĩnh viễn trong Outlook hoặc thư mục Các mục Đã xóa bị xóa có chứa tệp đính kèm trước đó. Delve lập chỉ mục các mục từ Outlook nhưng sau khi thư có tệp đính kèm bị xóa vĩnh viễn, sẽ mất một lúc để nó được loại bỏ khỏi Delve.
Để biết thêm thông tin về những gì bạn sẽ tìm thấy trong Office Delve, đi tới mục Kết nối và cộng tác trong Office Delve.
Xem thêm thông tin
Bạn vẫn cần trợ giúp? Truy cập Microsoft Community.
