Nếu email sẽ được gửi đến thư mục rác Outlook.com của bạn bằng lỗi, bạn có thể đánh dấu nó không phải là thư rác hoặc thêm người gửi vào danh sách người gửi an toàn của bạn. Đánh dấu email không phải là thư rác cũng giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ của chúng tôi.

Để đánh dấu một thư email không phải là thư rác trong Outlook.com

  1. Mở thư mục email rác của bạn, rồi chọn các thư bạn muốn giữ lại.

  2. Từ thanh công cụ trên cùng, chọn không phải thư rác > không phải là thư rác (hoặc không phải thư rác> không phải thư rác). Bạn cũng có thể mở thư và chọn liên kết đó không phải là thư rác ở trên cùng.

  3. Nếu bạn bị nhầm lẫn ai đó, hãy mở danh sách người gửi bị chặn , rồi chọn Xóa bên cạnh tên của họ.

  4. Thêm người gửi vào danh sách người gửi an toàncủa bạn.

Để ngừng email đi đến Outlook.com của bạn đã xóa các mục theo lỗi

Thư trong thư mục thư rác của bạn sẽ tự động bị xóa từ 10 đến 30 ngày sau khi họ đến nơi.

  1. Kiểm tra xem người gửi không có trong danh sách người gửi bị chặncủa bạn. Nếu có, hãy chọn Xóa kế bên tên của họ và thêm người gửi vào danh sách người gửi an toàn của bạn thay vào đó.

  2. Kiểm tra xem bạn không có quy tắc hộp thư đến nào đang chạy cho người gửi hoặc từ khóa trong email đã xóa.

Bạn vẫn cần trợ giúp?

Để nhận hỗ trợ trong Outlook.com, nhấp ở đây hoặc chọn  Biểu tượng trợ giúp Outlook.com trên thanh menu và nhập truy vấn của bạn. Nếu tự trợ giúp không giải quyết được sự cố của bạn, hãy cuộn xuống đến Vẫn cần trợ giúp? và chọn .

Để liên hệ với chúng tôi trong Outlook.com, bạn sẽ cần đăng nhập. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy bấm vào ở đây

Để được trợ giúp khác về tài khoản Microsoft và các gói đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Tài khoản & Thanh toán.

Biểu tượng ứng dụng Nhậ trợ giúp

Để nhận trợ giúp và khắc phục sự cố các sản phẩm và dịch vụ khác của Microsoft, hãy nhập sự cố của bạn tại đây

Đăng câu hỏi, theo dõi các cuộc thảo luận và chia sẻ kiến thức của bạn trong Cộng đồng Outlook.com.

Chủ đề Liên quan

Chặn email hoặc đánh dấu là thư rác trong Outlook.com

Nhận email từ người gửi bị chặn trong Outlook.com

Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft Office nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×