Thư Đã gửi của IMAP được nhân đôi và chưa đọc trong thư mục Các mục Đã gửi

SỰ CỐ

Bạn gửi email từ tài khoản IMAP trong Outlook for Windows và khi kiểm tra thư mục Mục Đã gửi, bạn nhận thấy rằng email đã gửi hiển thị trùng lặp và một trong các email được đánh dấu là Chưa đọc.

Sự cố này sẽ xảy ra đối với nhiều nhà cung cấp email khác nhau bao gồm Gmail, AOL, Yahoo và các nhà cung cấp khác.

Đối với một số nhà cung cấp email, dấu hiệu khác có thể xảy ra khi Mục Đã gửi không hiển thị người nhận BCC. Sự cố này phụ thuộc vào nhà cung cấp email và không được kiểm soát bởi Outlook. Giải pháp thay thế dưới đây không phải lúc nào cũng hữu ích với sự cố này.

TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Lý do có các mục trùng lặp trong thư mục Mục Đã gửi cho một số nhà cung cấp email là máy chủ sẽ tự động tạo một mục trong Mục Đã gửi và Outlook sẽ tải lại cùng một mục lên.

Đối với trạng thái Đã đọc/Chưa đọc của email, Outlook phụ thuộc vào máy chủ. Nếu trạng thái từ máy chủ là Outlook chưa đọc, outlook sẽ đặt nó cho phù hợp.

Để khắc phục sự cố này, hãy chọn thiết bị của bạn và làm theo các bước để tắt tính năng lưu các mục đã gửi trong tài khoản email IMAP.

Windows Máy Mac