Khi bạn nhận được thư, có một số hành động bạn có thể thực hiện đối với thư đó.
- Để chỉ trả lời người gửi, hãy chọn Trả lời.
- Để trả lời người gửi ban đầu và tất cả những người nhận khác trên dòng Tới và Cc, hãy chọn Trả lời Tất cả.
- Để gửi thư cho một người không có trên dòng Tới hoặc Cc, chọn Chuyển tiếp.
Trả lời hoặc chuyển tiếp thư
Từ thư bạn đã nhận được, chọn Trả lời, Trả lời Tất cả hoặc Chuyển tiếp. Bạn có thể tìm thấy các nút này ở một số vị trí khác nhau tùy theo độ phân giải màn hình và phiên bản Outlook của bạn. Bạn có thể tìm thấy chúng ở đầu Ngăn Đọc, bên cạnh thư hoặc trên dải băng chính của Outlook.
- Tính năng trả lời sẽ chỉ gửi thư mới đến người gửi ban đầu. Không bao gồm tệp đính kèm.
- Trả lời tất cả sẽ gửi thư mới đến người gửi ban đầu và tất cả những người nhận khác trên dòng Tới và Cc. Không bao gồm tệp đính kèm.
- Chuyển tiếp cho phép bạn nhập vào một tập hợp người nhận hoàn toàn mới. Bất kỳ tệp đính kèm nào có trong thư gốc sẽ được tự động bao gồm khi bạn chuyển tiếp thư.
Viết nội dung thư của bạn.
Lưu ý
Nếu thư trả lời hoặc chuyển tiếp của bạn mở trong Ngăn Đọc và bạn muốn mở thư trả lời trong một cửa sổ mới (để bạn có thể làm những việc như thay đổi phông chữ), hãy chọn nút Bật Lên .
Bạn có thể thêm hoặc loại bỏ người nhận trong hộp Tới, Cc và Bcc.
- Thêm người nhận Chọn Tới, Cc hoặc Bcc, rồi chọn người nhận. Bạn cũng có thể nhập tên người nhận hoặc địa chỉ email vào hộp này.
- Xóa bỏ người nhận Chọn tên, rồi nhấn Xóa bỏ.
Kiểm tra dòng chủ đề. Dòng chủ đề của Trả lời được tự động đặt để hiển thị "RE:" trước chủ đề thư gốc. Bạn có thể thay đổi tùy chọn này bằng cách chỉ cần nhập vào hộp chủ đề hoặc bạn có thể giữ nguyên như vậy. Thư được chuyển tiếp có "FW:" ở trước chủ đề gốc.
Chọn Gửi.
Mẹo
Nếu bạn muốn tất cả trả lời đều tự động mở trong một cửa sổ mới thì từ menu Tệp , hãy chọn Tùy chọn>Thư. Bên dưới Trả lời và chuyển tiếp, đánh dấu kiểm vào hộp Mở trả lời và chuyển tiếp trong một cửa sổ mới.
Tại sao khi tôi trả lời thư không có tệp đính kèm trong đó?
Khi bạn trả lời thư, tệp đính kèm sẽ không được đính kèm vì bạn sẽ gửi lại chính tệp đính kèm đó cho người đã gửi thư cho bạn. Không có cách nào để thay đổi hành vi này. Sau khi bạn chọn Trả lời hoặc Trả lời Tất cả, bạn có thể đính kèm một phiên bản mới của tệp gốc hoặc bất kỳ tệp nào mà bạn muốn đưa vào. Nếu bạn cần gửi thư có tệp đính kèm cho những người khác, hãy sử dụng tùy chọn Chuyển tiếp .
Lưu ý
Để tìm hiểu cách yêu cầu trả lời kèm theo tính năng tệp đính kèm, hãy truy nhập Làm thế nào để gửi phản hồi về Microsoft Office.
Tôi nên trả lời hay trả lời tất cả?
Trước khi bạn chọn Trả lời Tất cả, hãy cân nhắc xem liệu có cần tất cả mọi người nhận thư trả lời của bạn không, đặc biệt là nếu thư được gửi cho rất nhiều người trong danh sách phân phối. Thường thì sẽ tốt hơn nếu chọn Trả lời, rồi chỉ thêm những người mà bạn thực sự muốn trả lời. Hoặc nếu bạn quyết định chọn Trả lời Tất cả, hãy xóa bỏ những người không cần nhận thư của bạn.
Tôi có thể chuyển tiếp nhiều thư cùng một lúc không?
Nếu bạn muốn chuyển tiếp hai hoặc ba thư cho cùng những người nhận như một thư, hãy chọn những thư bạn muốn đưa vào danh sách thư. Chọn thư đầu tiên, sau đó giữ phím Ctrl khi bạn chọn thư bổ sung. Sau khi bạn đã chọn tất cả các thư muốn chuyển tiếp, hãy chọn Chuyển tiếp trên Dải băng chính của Outlook để tạo thư mới với các thư khác được đính kèm dưới dạng tệp đính kèm.
Tôi có thể mở tất cả thư trả lời và thư chuyển tiếp trong một cửa sổ mới không?
Bạn có thể để Outlook tự động mở tất cả thư trả lời và thư chuyển tiếp trong một cửa sổ mới (không phải trong ngăn Đọc).
- ChọnTùy chọntệp>.
- Chọn Thư, sau đó cuộn xuống phần Trả lời và chuyển tiếp .
- Chọn hộp kiểm Mở trả lời và chuyển tiếp trong cửa sổ mới .
- Chọn OK.
Tôi có thể chuyển tiếp email dưới dạng tệp đính kèm không?
- Chọn email trong danh sách thư.
- Trên dải băng Outlook chính, chọn Xem thêm Hành động> phản hồiChuyển tiếp dưới dạng Tệp đính kèm.
Phần đính kèm
Khi bạn chuyển tiếp thư, thư đó sẽ bao gồm mọi tệp đính kèm có trong thư gốc. Ngoài ra bạn cũng có thể thêm tệp đính kèm khác vào thư.
Khi bạn trả lời thư, tệp đính kèm sẽ không được đính kèm trong thư trả lời. Bạn có thể thêm tệp đính kèm vào bất kỳ thư trả lời nào theo cách thủ công.