Nếu bạn không thể chia sẻ tệp hoặc thư mục OneDrive với các liên hệ trong Outlook.com, hãy thử các bước sau để khắc phục sự cố:
- Đi tới https://account.live.com/reputationcheck để xác thực Tài khoản Microsoft của bạn.
- Đảm bảo hồ sơ Tài khoản Microsoft của bạn được cập nhật và hoàn thành. Chấp nhận Điều khoản Sử dụng nếu được nhắc.
- Sau khi bạn xác thực và cập nhật tài khoản của mình, hãy đi tới dạng xem People Outlook.com và chọn một liên hệ.
- Chỉnh sửa (thêm, xóa hoặc thay đổi) bất kỳ thông tin liên hệ nào và Lưu thay đổi của bạn. Bước này giúp cho phép chia sẻ qua email.
- Hãy chờ tối đa 24 giờ để những thay đổi này có hiệu lực và giải quyết được vấn đề.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Hỗ trợ tài khoản. Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và các đăng ký của bạn, hãy truy cập Trợ giúp Thanh toán & Tài khoản.
Hỗ trợ kỹ thuật. Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy chọn Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft dưới đây, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp.
Người dùng trên thiết bị di động có thể liên hệ Bộ phận hỗ trợ bằng cách mở ứng dụng OneDrive và lắc nhẹ thiết bị.
Hỗ trợ cộng đồng. Cộng đồng giúp bạn đặt câu hỏi, đưa ra phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú. Hỏi Cộng đồng Microsoft. Không tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm trên các diễn đàn công cộng.