Khắc phục sự cố thiếu hình thu nhỏ trong OneDrive

Nếu bạn đã đặt dạng xem trước hoặc dạng xem hình thu nhỏ cho thư mục OneDrive, bạn sẽ thấy hình thu nhỏ cho tất cả các tệp. 

Nếu bạn không thấy hình thu nhỏ, hãy kiểm tra các tính năng sau:

  1. Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt web, hãy đảm bảo OneDrive.com xem tệp được đặt thành ÔTìm hiểu cách thức.
  2. Nếu bạn đang sử dụng PC/máy Mac, hãy đảm bảo chế độ xem File Explorer/Finder trên máy tính của bạn được đặt thành các biểu tượng có kích thước trung bình (hoặc lớn hơn).
  3. Nếu File Explorer/Finder vẫn không hiển thị, hãy bật "Luôn giữ trên thiết bị này" cho tệp.

Lưu ý

Không có bản xem trước/hình thu nhỏ nào cho tệp PDF hoặc hình ảnh lớn hơn 100MB.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Hỗ trợ tài khoản. Để được trợ giúp về tài khoản Microsoft và gói đăng ký của bạn, hãy truy cập trợ giúp lập hóa & lập hóa đơn của bạn.

Hỗ trợ kỹ thuật. Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy chọn Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft bên dưới, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận Trợ giúp.

Người dùng di động có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ bằng cách mở ứng dụng OneDrive và lắc nhẹ thiết bị của bạn.

Hỗ trợ cộng đồng. Cộng đồng giúp bạn đặt câu hỏi, cung cấp phản hồi và nghe phản hồi từ các chuyên gia có kiến thức phong phú. Hỏi Microsoft Community. Không tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm trên các diễn đàn công cộng.