Dựa trên lỗi mà chúng tôi gặp phải trong nhật ký, một hoặc nhiều sự cố dưới đây có thể xảy ra.
- Có thể tên người dùng và\hoặc mật khẩu không chính xác. Vui lòng xác minh và thử lại.
- Bạn có thể cần sử dụng địa chỉ UPN của tên miền thay vì địa chỉ email của bạn. Ví dụ: địa chỉ UPN của bạn có thể và u1234@constso.com email của bạn có thể user@contso.com.
- Vui lòng xác minh xem bạn có thể đăng nhập vào cổng thông tin OWA\Webmail của mình không. Nếu bạn không thể đăng nhập ở đó có thể đã xảy ra sự cố với tài khoản của bạn mà người quản trị CNTT bên bạn cần giải quyết.
Vui lòng hiểu rằng các nhân viên Outlook của chúng tôi không thể đặt lại mật khẩu hoặc sẽ biết cài đặt thư web của bạn. Bạn sẽ cần liên hệ với người quản trị CNTT của mình.