Email rác có thể gây quá tải mạng, làm tắc nghẽn máy chủ email và lấp đầy hộp thư bằng những thư và hình ảnh không mong muốn. Máy chủ lưu trữ hộp thư của bạn sẽ lọc hầu hết email rác nhưng không phải lúc nào cũng lọc được tất cả. Phiên bản rút gọn của Outlook Web App giúp bạn kiểm soát những thư không mong muốn và không được yêu cầu bằng cách cho phép bạn quản lý và tạo danh sách địa chỉ email và tên miền đáng tin cậy và không đáng tin cậy.
| Bài viết này dành cho Ứng dụng Web Outlook, được sử dụng bởi các tổ chức quản lý máy chủ email đang chạy Exchange Server 2013 hoặc 2010. Nếu bạn đang sử dụng Microsoft 365 hoặc Exchange Server 2016 hoặc 2019, chương trình email của bạn sẽ được Outlook trên web. Để được trợ giúp về Outlook trên web, hãy xem Nhận trợ giúp về Outlook trên web. |
|---|
Để đến trang Email Rác từ trang Outlook Web App chính, đi đến góc trên và chọn Tùy chọn, rồi chọn Email Rác từ danh sách trong ngăn dẫn hướng.
Bật hoặc tắt tính năng lọc email rác
Không lọc email rác Chọn tùy chọn này để tắt tính năng lọc email rác. Bằng cách chọn tùy chọn này, bạn sẽ không thể kiểm soát thư không mong muốn và không mong muốn. Việc tắt tính năng lọc email rác không phải là biện pháp bảo mật tốt.
Tự động lọc email rác Chọn tùy chọn này để bật tính năng lọc email rác. Việc chọn tùy chọn này sẽ cho phép hộp thư của bạn lọc thư email bằng cách sử dụng Danh sách Người gửi An toàn, Danh sách Người gửi bị Chặn và Danh sách Người nhận An toàn. Sau khi thư được xác định là email rác bị nghi ngờ, thư này sẽ được chuyển vào thư mục Email Rác. Tốt nhất là nên bật tính năng lọc email rác. Theo mặc định, tính năng lọc email rác được bật.
Lưu ý
Khi bạn làm trống thư mục Email Rác hoặc xóa một mục khỏi thư mục Email Rác, mục đó sẽ được chuyển vào thư mục Các mục Đã xóa.
Danh sách người gửi an toàn
Người gửi an toàn là những tên miền và những người mà bạn muốn nhận email từ đó.
- Để thêm người gửi vào danh sách, bên dưới Danh sách Người gửi An toàn, bấm vào hộp văn bản, nhập địa chỉ email hoặc tên miền, rồi bấm vào Thêm.
- Để sửa đổi người gửi trong danh sách, chọn người gửi, rồi bấm vào Chỉnh sửa. Thay đổi mục nhập trong hộp văn bản, rồi bấm vào Thêm.
- Để đưa liên hệ của bạn vào danh sách người gửi an toàn, hãy chọn hộp kiểm Cũng tin tưởng email từ Liên hệ của tôi. Theo mặc định, tùy chọn này được chọn.
- Để loại bỏ người gửi khỏi danh sách, hãy chọn người gửi, rồi bấm Loại bỏ.
Lưu ý
Khi bạn nhập tên miền vào Danh sách Người gửi An toàn, bạn không cần phải bao gồm ký hiệu "at" (@). Nó sẽ được tự động thêm vào.
Danh sách người gửi bị chặn
Người gửi bị chặn là những tên miền và những người mà bạn không muốn nhận email từ đó. Thư nhận được từ bất kỳ địa chỉ email hoặc tên miền nào trong Danh sách Người gửi bị Chặn sẽ được gửi trực tiếp đến thư mục Email Rác của bạn.
- Để thêm người gửi vào danh sách, bên dưới Danh sách Người gửi bị Chặn, bấm vào hộp văn bản, nhập địa chỉ email hoặc tên miền, rồi bấm vào Thêm.
- Để sửa đổi người gửi trong danh sách, hãy chọn người gửi, rồi bấm Sửa. Thay đổi mục nhập trong hộp văn bản, rồi bấm vào Thêm.
- Để loại bỏ người gửi khỏi danh sách, hãy chọn người gửi, rồi bấm Loại bỏ.
Lưu ý
Khi bạn nhập tên miền vào Danh sách Người gửi bị Chặn, bạn không cần phải bao gồm ký hiệu "at" (@). Nó sẽ được tự động thêm vào.
Danh sách người nhận an toàn
Người nhận an toàn có thể bao gồm các nhóm mà bạn là thành viên và muốn nhận email từ đó. Bạn cũng có thể thêm từng địa chỉ email vào Danh sách Người nhận An toàn. Người nhận là đích đến dự kiến của thư. Người nhận có thể là một hộp thư cá nhân hoặc có thể là một nhóm. Ví dụ, bạn có thể muốn cho phép thư được gửi không chỉ cho bạn mà còn cho một người cụ thể.
- Để thêm người nhận vào danh sách, dưới Danh sách Người nhận An toàn, hãy bấm vào hộp văn bản, nhập địa chỉ email hoặc tên miền, rồi bấm Thêm.
- Để sửa đổi người nhận trong danh sách, hãy chọn người nhận, rồi bấm Sửa. Thay đổi mục nhập trong hộp văn bản, rồi bấm vào Thêm.
- Để loại bỏ người nhận khỏi danh sách, hãy chọn người nhận, rồi bấm Loại bỏ.
- Coi tất cả email là thư rác trừ khi email đến từ một người nào đó trong danh sách Người gửi An toàn hoặc Người nhận An toàn của tôi hoặc từ những người gửi trong tổ chức của tôi Chọn tùy chọn này nếu bạn muốn những email từ những người gửi không được xác định trong Danh sách Người gửi An toàn hoặc Danh sách Người nhận An toàn hoặc thư email từ bên ngoài tổ chức của bạn bị coi là email rác. Email được xác định là email rác sẽ được chuyển vào thư mục Email Rác.
Tôi nên biết thêm điều gì khác?
- Đôi khi email mà bạn gửi kết thúc trong thư mục email rác của người nhận. Họ sẽ cần thực hiện thay đổi trong chương trình email của họ để cho phép nhận thư từ bạn.
- Bộ lọc email rác ưu tiên các địa chỉ email qua tên miền khi kiểm tra thư đến. Ví dụ: giả sử tên contoso.com của bạn nằm trong Danh sách Người gửi bị Chặn và địa chỉ nằm someone@contoso.com trong Danh sách Người gửi An toàn của bạn. Địa chỉ someone@contoso.com sẽ được cho phép vào Hộp thư đến của bạn, nhưng tất cả các địa chỉ email khác có tên miền contoso.com sẽ được gửi đến thư mục Email Rác của bạn.
- Những thay đổi bạn thực hiện đối với Danh sách Người gửi An toàn, Danh sách Người gửi Bị chặn và Danh sách Người nhận An toàn sẽ tự động được lưu khi được nhập. Nếu bạn thay đổi bất kỳ thiết đặt Email Rác nào khác, bạn cần bấm Lưu để lưu thiết đặt mới của mình. Nếu bạn không bấm Lưu trước khi rời khỏi trang Email Rác trong Tùy chọn, bạn sẽ được nhắc bấm Hủy bỏ để vẫn còn trên trang hoặc bấm OK để thoát khỏi trang mà không lưu các thay đổi của bạn.
Cần phải làm gì nếu tôi muốn tìm hiểu thêm?
Để tìm hiểu thêm về phiên bản rút gọn của Outlook Web App, chẳng hạn như cách quay lại phiên bản thông thường hoặc các tính năng và giới hạn là gì, hãy xem Outlook Web App Light.